2 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Gossau
Sachbearbeiter/in Aussenhandel und Versandabwicklung 80-100% (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist mit industriellen elektrotechnischen Produkten in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich unser Partner in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine Schlüsselrolle in der internationalen Auftrags- und Versandabwicklung. Du stellst sicher, dass Warenströme korrekt geplant, dokumentiert und weltweit termingerecht ausgeliefert werden, und arbeitest dabei eng mit internen Abteilungen sowie externen Logistikdienstleistern zusammen.
Verantwortung
Planung und Koordination sämtlicher Export- und Versandaufträge entlang der gesamten Prozesskette
Erstellung und Prüfung von Versand-, Zoll- und Exportdokumentationen gemäss internationalen Vorgaben
Disposition und Steuerung von Transporten über Speditionen, Airlines und Kurierdienste
Abwicklung und Klärung von Importprozessen inklusive Kommunikation mit relevanten Schnittstellen
Erfassung, Kontrolle und Nachbearbeitung von Aufträgen im ERP-System (Infor)
Unterstützung in Projekten zur Weiterentwicklung von Supply-Chain- und Logistikprozessen
Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Abläufen im Bereich Aussenhandel und Versand
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung mit spezialisierter Weiterbildung im Bereich Export / Import / Aussenhandel
Mehrjährige praktische Erfahrung in der internationalen Logistik oder Auftragsabwicklung
Routine im Umgang mit ERP-Systemen (Infor von Vorteil) sowie digitalen Arbeitsmitteln
Gutes technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten und Prozessen
Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Sachbearbeiter/in Kundenservice International 80-100% (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist führend im Bereich der professionellen Induktionsherde für die Gastronomie und Grossküchen. Sie haben sich bewusst auf den Bau von Herdanlagen spezialisiert und bieten ausschliesslich Induktions-Herdanlagen an, die sie nach den individuellen Wünschen ihrer Kunden gestalten und fertigen. Mit über 6000 Herdanlagen im Einsatz weltweit und ihrer einzigartigen, patentierten Induktionstechnologie sind sie Marktführer in ihrem Bereich. Sie legen Wert auf jedes Detail und sind waren von Anfang an innovativ und kompetent, um ihre Kunden dauerhaft zu begeistern.
Du möchtest Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Dann bewirb dich jetzt!
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die operative Steuerung sämtlicher Verkaufs- und Exportprozesse. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für effiziente Abläufe zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Ansprechpartnern.
Verantwortung
Betreuung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses inklusive Fakturierung
Koordination nationaler und internationaler Kundenaufträge
Planung und Überwachung von Lieferungen in Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern
Erstellung von Zoll-, Versand- und Exportunterlagen
Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Aufträgen, Lieferterminen und Produkten
Verwaltung und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen
Unterstützung der zentralen Telefonannahme sowie allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Aufgaben und kontinuierlichen Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service
Gute Kenntnisse in der Exportabwicklung und im internationalen Warenverkehr
Technisches Verständnis und Interesse an komplexeren Produkten oder Dienstleistungen
Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Erfahrung mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen und MS Office
Weiterbildung als Berufsbildner oder vergleichbare Zusatzqualifikation ist willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation auf Englisch
Benefits
