4 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Graubünden
Innendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen fuer unseren Kunden einen Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst, der Kundenanfragen bearbeitet, Angebote und Aufträge koordiniert und als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellt.
Verantwortung
Bearbeiten von Kundenanfragen sowie erstellen und nachverfolgen von Angeboten
Erfassen und koordinieren von Kundenaufträgen im ERP-System
Abstimmen von Lieferterminen mit Produktion, Logistik und weiteren Fachabteilungen
Betreuen von Bestandskunden und unterstützen des Vertriebsteams
Pflegen von Kunden- und Stammdaten im System
Unterstützen bei administrativen Aufgaben im Verkaufsprozess
Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Abteilungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise ERP-Systemen
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Ausgeprägte Kundenorientierung und organisatorisches Geschick
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & After Sales 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Anlagenlösungen für industrielle Anwendungen und betreut Kunden weltweit.
Mit einem hohen Qualitätsanspruch, moderner Technologie und einer starken Serviceorientierung hat sich das Unternehmen international einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, aktiv zum globalen Erfolg der Produkte beizutragen.
Verantwortung
Organisation und Abwicklung internationaler Maschinen- und Ersatzteillieferungen inklusive Export- und Zolldokumentation
Koordination der Versandprozesse mit Spediteuren, Logistikpartnern und Behörden
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Bedienungsanleitungen für ausgelieferte Anlagen
Fakturierung von Serviceeinsätzen, Maschinenlieferungen und Aftersales-Leistungen
Erstellung von Angeboten für internationale Technikereinsätze inklusive Organisation und Spesenmanagement
Betreuung des Ersatzteilverkaufs – von der Offerte über die Bestellung bis zum Versand
Unterstützung bei der Erstellung von Auftragsbestätigungen für Maschinenprojekte
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie bei internen Veranstaltungen
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
Begeisterung für Technik und internationale Industrieprojekte
Erfahrung im Export, internationalen Versand oder in der Zollabwicklung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office und digitalen Tools
Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Kundenorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter Internationaler Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die koordinierende Fachkraft im internationalen Verkaufsinnendienst und sorgst für eine reibungslose, termingerechte Auftragsabwicklung von der Bestellerfassung bis zur Lieferung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Aussendienst, Produktion, Spedition und Buchhaltung trägst du massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortung
Vollständige Bearbeitung internationaler Kundenbestellungen – von der Erfassung über die Kontrolle bis zur Weiterleitung
Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Funktion als aktive Schnittstelle zwischen Verkaufsaussendienst, Produktionsplanung, Qualitätskontrolle, Spedition und Buchhaltung
Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt mit internationalen Kunden, Tochtergesellschaften und Vertretern
Unterstützung des Verkaufsaussendienstes im operativen Tagesgeschäft
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsbearbeitung oder im Export-Innendienst
Sehr gute MS Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil
Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen willkommen
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Benefits
Sachbearbeiter/in Internationaler Export & Service Administration 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Industrieunternehmen mit internationaler Kundschaft und innovativen Maschinenlösungen. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Anlagen und begleitet seine Kunden von der Projektphase bis zum weltweiten Service.
Dank der Kombination aus Engineering-Know-how, Qualität und Kundenorientierung zählt das Unternehmen zu den anerkannten Spezialisten seiner Branche. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit internationalen Kontakten und vielseitigen Aufgaben.
Verantwortung
Planung und Organisation weltweiter Maschinen- und Ersatzteillieferungen inklusive Erstellung aller Export- und Versanddokumente
Überwachung der Zoll- und Exportprozesse in Zusammenarbeit mit Speditionen und Behörden
Unterstützung der technischen Dokumentation bei der Erstellung von Maschinenunterlagen und Bedienungsanleitungen
Administrative Abwicklung von Service- und Supporteinsätzen inklusive Fakturierung
Betreuung von Ersatzteilanfragen und Koordination der Auftragsabwicklung
Mitarbeit bei der Erstellung von Auftragsbestätigungen für Maschinenprojekte
Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft sowie bei organisatorischen Aufgaben im Unternehmen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
Erfahrung im internationalen Versand, Export oder Logistik von Vorteil
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Zoll- oder Exportabwicklung
Gute MS-Office Kenntnisse und Freude an administrativen Prozessen
Zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Flexible und teamfähige Persönlichkeit mit Interesse an technischen Produkten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
