1 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Kloten
Sachbearbeiter/in Export & Auftragsabwicklung 100% (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Distributoren und internen Fachbereichen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher. Du betreust Kunden entlang des gesamten Prozesses, koordinierst Lieferungen und unterstützt den Vertrieb bei operativen sowie kundenbezogenen Projekten.
Verantwortung
Steuerung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Rahmenaufträgen und laufender Prozesskontrolle
Betreuung internationaler Kunden sowie Ansprechpartner für Distributoren und Geschäftspartner
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Koordination von Exportaufträgen, Versandprozessen und Lieferterminen
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten in ERP- und CRM-Systemen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Claims sowie Unterstützung bei Lösungsfindungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Verkaufsinnendienst und Exportabwicklung
Kenntnisse in der internationalen Auftragsbearbeitung und im Umgang mit ERP-Systemen
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Servicegedanken und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits