2 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Sargans
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Export 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Versandabwicklung und das Order Processing. Du stellst sicher, dass alle Lieferungen effizient, regelkonform und termingerecht abgewickelt werden und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Export- und Logistikprozessen ein.
Verantwortung
Eigenständige Abwicklung der kompletten Auftragsprozesse von Auftragserfassung bis Versandfreigabe
Koordination und Überwachung von Transportlösungen weltweit
Sicherstellung der Einhaltung internationaler Handels- und Exportvorschriften
Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumentationen
Schnittstellenfunktion zwischen internen Teams, Behörden und externen Partnern
Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Logistik- und Exportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Praktische Erfahrung in Exportabwicklung, Versand oder Logistik
Kenntnisse im Bereich Zoll, Import/Export-Prozesse und Handelsregularien
Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Tools (z. B. M365)
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Kundenservice 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes und international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.
In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Service und internen Abteilungen. Du stellst sicher, dass Aufträge effizient abgewickelt werden und Kunden jederzeit professionell betreut sind.
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland
Entgegennahme und Koordination von Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem internen Team
Kompetente telefonische und schriftliche Kundenberatung mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Erstellung von Gutschriften
Organisation und Koordination von Transporten inkl. Unterstützung bei Exportabwicklungen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice und Export
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
Strukturierte, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch
Benefits
