1 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Sursee
Sachbearbeiter/in Order Management & Export 100% (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftragsabwicklung und stellst eine reibungslose Betreuung der Kunden von der Anfrage bis zur Auslieferung sicher. Du koordinierst als wichtige Schnittstelle zwischen Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik und sorgst für effiziente Prozesse im ERP-System sowie eine zuverlässige Exportabwicklung.
Verantwortung
Betreuung von Kundenanfragen sowie professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
Bearbeitung von Aufträgen inklusive Prüfung, Erfassung und Überwachung im ERP-System
Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und weiteren kundenspezifischen Dokumenten
Planung und Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
Organisation internationaler Transporte inklusive Erstellung von Export- und Zolldokumenten
Sicherstellung der Einhaltung von Zollvorschriften, Exportbestimmungen und regulatorischen Anforderungen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und RMA-Prozessen
Pflege von Kunden-, Import- und Auftragsdaten sowie aktive Nachverfolgung offener Themen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung in einem Schweizer KMU- oder Industrieumfeld
Praxiskenntnisse in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Verkaufsinnendienst
Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen sowie Affinität für strukturierte Prozesse
Erfahrung im Bereich Export, Zoll und internationaler Versand von Vorteil
Technisches Verständnis für industrielle Produkte und Abläufe wünschenswert
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
