4 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Villars-sur-glane
Mitarbeiter Innendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein innovatives Industrieunternehmen mit hoher Fertigungstiefe und modernsten Produktionsprozessen. Von der Entwicklung individueller Lösungen über die Herstellung anspruchsvoller Komponenten bis hin zur Montage und Qualitätssicherung bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Dank modernster Technologien, hoher Qualitätsstandards und einer ausgeprägten Kundenorientierung realisiert unser Rocken Partner massgeschneiderte Lösungen für national und international tätige Kunden. Dabei stehen Präzision, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Innovation im Mittelpunkt des täglichen Handelns.
Dich erwartet ein technologisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden möchtest, bietet dir unser Rocken Partner die passende Perspektive.
Verantwortung
Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge und bei Bedarf Beanstandungen zuverlässig und serviceorientiert
In dieser Rolle verkaufst Du Kunststoff-Halbzeug telefonisch und begleitest den Prozess bis zum Abschluss
Du klärst Machbarkeit und Liefermöglichkeiten ab, kalkulierst Angebote und überwachst Termine konsequent
Du förderst den Verkauf aktiv und berätst Kunden am Telefon kompetent und lösungsorientiert
Als Innendienst Verkauf Halbzeuge Administration koordinierst Du Aktivitäten und Massnahmen mit internen und externen Stellen (z. B. Aussendienst, Produktion, Logistik)
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
Erfahrung im Telefonverkauf und in der Akquise, idealerweise mit Bezug zur Kunststoffbranche und zum Export, bringst du mit.
Als überzeugende, organisierte Persönlichkeit arbeitest du gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP R/3 zeichnen dich aus.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse setzt du gekonnt ein.
Benefits
Teamleiter/in Export 80% (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du koordinierst das Tagesgeschäft im Export und führst die Abteilung operativ.
Internationale Aufträge mit Dual-Use-Gütern wickelst du selbständig ab.
Exportdokumente, Bewilligungen und Beglaubigungen bereitest du vollständig vor.
Kunden berätst du zu Exportmöglichkeiten, Auflagen und Kosten.
Exportofferten erstellst und kalkulierst du für unterschiedliche Länder.
Sanktions- und Güterlisten prüfst du vor der jeweiligen Ausfuhr.
Mit SECO, Speditionen und Importeuren klärst du internationale Versandthemen.
Importabwicklungen, Backoffice-Aufgaben und interne Prozessdokumentationen ergänzt du bei Bedarf.
Qualifikationen
Abgeschlossene Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann mit eidg. Fachausweis
Mehrjährige Erfahrung im internationalen Exportgeschäft
Praxis in der Exportkontrolle und Dual-Use-Thematik
Führungserfahrung und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zu höherem Pensum bei Ferienvertretungen
Sicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Französischkenntnisse oder weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Fachfrau/-mann Export & Innendienst 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Werkzeugspann- und Fertigungslösungen. Mit langjähriger Erfahrung, hoher Entwicklungskompetenz und modernsten Fertigungstechnologien entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Produkte für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Du koordinierst Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung.
Liefertermine und Preise klärst du mit Kunden und der Produktionsplanung.
Export- und Versandunterlagen bereitest du selbstständig und fristgerecht vor.
Die Zollabwicklung für Exporte aus der Schweiz und Importe in die EU gehört zu deinem Aufgabenbereich.
Rücksendungen prüfst und bearbeitest du inklusive erforderlicher Gutschriften.
Änderungen im Zollrecht setzt du gemeinsam mit den zuständigen Stellen operativ um.
Kunden und Vertriebspartner betreust du schriftlich und telefonisch auf Deutsch, Französisch und Englisch.
Bei Abwesenheiten der Leitung übernimmst du definierte organisatorische und operative Aufgaben.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Weiterbildung im Aussenhandel.
Mindestens zwei Jahre Praxis in internationaler Export-Auftragsabwicklung.
Kenntnisse im Speditions- und Zollwesen sowie im EU-Geschäft.
Erfahrung mit IFS, ExpoWin, ZODIAK GE, Carrier Connect oder vergleichbaren Systemen von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Ursprungsbestimmungen und europäischen Mehrwertsteuerregelungen.
Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen.
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und weiteren kaufmännischen Softwarelösungen.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse.
Benefits
Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Eigenständige Betreuung von englischsprachigen Kunden und Marktgebieten per Telefon und E-Mail
Ermittlung geeigneter Ersatzteile und Materialien anhand technischer Unterlagen und im ERP-System
Koordination der Auftragsabwicklung, inklusive Versand, Exportdokumentation und Terminüberwachung
Sicherstellung einer reibungslosen internationalen Logistik unter Berücksichtigung relevanter Aussenhandelsvorschriften
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile und Nachrüstungen
Abwicklung des gesamten Geschäftsprozesses von der Bestellung bis zur Fakturierung und dem Mahnwesen
Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und Gutschriften
Unterstützung des Customer-Care-Teams bei der Vermarktung von Nachrüstlösungen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägter Technikaffinität
Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im technischen Innendienst von Vorteil
Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Plänen
Gute ERP-System und MS Office Kenntnisse
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
Auch in anspruchsvollen Situationen überzeugst du durch Organisationstalent, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
