2 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Widnau
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Partnerunternehmen ist ein innovativer Hersteller von technisch anspruchsvollen Produkten für internationale Kunden. Mit modernsten Fertigungstechnologien, hoher Prozesskompetenz und einem konsequenten Fokus auf Qualität entstehen Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und unterschiedliche Einsatzbereiche.
Von der Produktentwicklung über die technische Umsetzung bis hin zur effizienten Serienproduktion arbeitet das Unternehmen eng mit seinen Kunden zusammen und realisiert massgeschneiderte Lösungen auf höchstem Niveau.
Eine moderne Infrastruktur, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch prägen die tägliche Arbeit. Dabei stehen Teamarbeit, technisches Know-how und eine lösungsorientierte Arbeitsweise im Mittelpunkt.
Wer Freude daran hat, in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und an innovativen Produkten mitzuwirken, findet hier eine spannende Perspektive.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Du koordinierst interne sowie externe Schnittstellen und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für eine effiziente Betreuung von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Kunden im nationalen und internationalen Umfeld
Steuerung der vollständigen Auftragsabwicklung inklusive Auftragserfassung, Terminüberwachung und Fakturierung
Organisation und Koordination von Export- und Importsendungen über Land, See und Luft
Erstellung und Bearbeitung von Versandunterlagen, Gutschriften sowie weiteren administrativen Dokumenten
Pflege von Stammdaten im ERP-System und Sicherstellung einer korrekten Datenqualität
Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und lösungsorientierte Klärung offener Anliegen
Unterstützung bei der Umsetzung neuer Projekte und Optimierung bestehender Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder internationaler Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit Kundenbetreuung und internationalen Ansprechpartnern
Versierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Sales Support & Export 100% (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Export. Mit deinem technischen Verständnis und deinem organisatorischen Geschick stellst du eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und unterstützt den Vertrieb bei der erfolgreichen Betreuung nationaler und internationaler Kunden.
Verantwortung
Kompetente Kundenberatung zu technischen Produkten und passenden Lösungen
Eigenverantwortliche Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung eingehender Bestellungen
Koordination der Auftragsabwicklung bis zur termingerechten Auslieferung
Enge Abstimmung mit Area Sales Managern und internen Fachbereichen
Unterstützung bei Exportprozessen und internationalen Kundenanliegen
Pflege relevanter Daten in ERP-Systemen und weiteren Geschäftsanwendungen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Vertriebsprozessen
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre im technischen oder elektrotechnischen Bereich
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
Interesse an internationalen Transport- und Exportprozessen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am Verkauf
Selbständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in Microsoft Office, ERP-Systemen und Dokumentenmanagementsystemen (DMS)
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
