27 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Business Analyst in Oetwil an der Limmat

• Du übersetzt Geschäftsbedürfnisse in klare Anforderungen und Lösungskonzepte für digitale Anwendungen und steuerst Teilprojekte innerhalb von Transformationsvorhaben.

• Du untersuchst Nutzerbedürfnisse, Marktbewegungen und technologische Entwicklungen, um neue digitale Möglichkeiten frühzeitig zu erkennen.

• Du gestaltest gemeinsam mit den Fachabteilungen die Weiterentwicklung digitaler Plattformen und verbesserst deren Funktionalität sowie Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich.

• Du vermittelst Wissen durch Workshops, Coaching und praxisorientierte Schulungen und unterstützt Teams dabei, digitale Arbeitsweisen erfolgreich anzuwenden.

• Du entwickelst nutzerzentrierte Testverfahren weiter und sorgst dafür, dass Rückmeldungen systematisch in die Produktoptimierung einfliessen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Business-Analyse, idealerweise bei der Gestaltung digitaler Produkte oder Dienstleistungen.

• Du hast ein Studium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung absolviert.

• Du verstehst die technischen Grundlagen webbasierter und mobiler Lösungen sowie relevante Internettechnologien.

• Du kannst strategische Fragestellungen ebenso sicher bearbeiten wie operative Aufgaben und passt dich wechselnden Anforderungen flexibel an.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und Teamorientierung und arbeitest gleichzeitig selbstständig und verantwortungsbewusst.

• Du entwickelst das ERP System MS Dynamics NAV 2018 kontinuierlich weiter und stellst einen zuverlässigen Betrieb inklusive Schnittstellen sicher

• Im Change, Release und Incident Management übernimmst du eine zentrale Rolle und koordinierst die notwendigen Massnahmen.

• Gemeinsam mit Business Analysten und dem NAV Dienstleister sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit und eine klare Kommunikation

• Für Anwender stellst du einen kompetenten 1st und 2nd Level Support sicher und unterstützt zusätzlich im IT Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Prozesse bilden deine Grundlage

• Mit MS Dynamics NAV kennst du dich bestens aus und bringst Erfahrung in Programmierung und Konfiguration mit

• Kenntnisse in SQL Datenbanken gehören zu deinem Profil; Erfahrung im Omnichannel-Handel ist ein zusätzliches Plus

• Du arbeitest lösungsorientiert, packst gerne selbst mit an und überzeugst durch Eigenverantwortung – Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Kundenanforderungen analysieren, Workshops durchführen und Beziehungen pflegen

• User Stories erstellen und für die Entwicklung technisch spezifizieren

• Lösungsqualität & technische Gesamtlösung verantworten

• Systemintegrationen, APIs & Schnittstellen definieren und koordinieren

• Technische Risiken erkennen und geeignete Massnahmen einleiten

• Informatikstudium (FH/Uni) oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Requirements Engineering

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der IT Business Analyse im Softwareentwicklungsumfeld

• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und skalierbare, pragmatische Lösungsarchitekturen zu entwickeln

• Fundiertes Verständnis von Softwareentwicklung, agilen Methoden, Architekturen & Technologien

• Erfahrung mit Datenmodellierung mittels UML oder ERD

• Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und sichere Kommunikation mit Kunden & Entwicklungsteams

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

• Du übernimmst die fachliche Koordination zwischen internen Fachabteilungen, IT-Partnern und externen Softwarelieferanten.

• Du ermittelst und strukturierst fachliche sowie technische Anforderungen gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern.

• Du analysierst bestehende Geschäftsabläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und modellierst Prozesse nach BPMN 2.0.

• Du organisierst und moderierst Workshops, um unterschiedliche Interessen aufzunehmen und tragfähige Lösungsansätze zu erarbeiten.

• Du dokumentierst Anforderungen und Lösungskonzepte mithilfe von UML, Use Cases, Prozessdiagrammen und weiteren geeigneten Methoden.

• Du definierst Testfälle, unterstützt die Durchführung von Tests und analysierst Fehler im Rahmen der Qualitätssicherung.

• Du begleitest die Einführung neuer oder angepasster Lösungen durch Benutzerschulungen und Support.

• Du berätst Fachbereiche bei Prozessfragen, fachlichen Herausforderungen und der Weiterentwicklung ihrer Anwendungen.

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer mit, vorzugsweise bei einer Schweizer Bank oder in der Beratung.

• Du kennst die Anforderungen und Abläufe rund um Front Channels und digitale Kundenschnittstellen im Finanzsektor.

• Du kennst BSI CRM und/oder Finnova.

• Du hast Erfahrung in der Erhebung, Spezifikation und Verwaltung von Anforderungen sowie im Prozessdesign für Finanzinstitute.

• Du beherrschst Methoden zur Prozessmodellierung und Konzeptdokumentation, insbesondere BPMN 2.0 und idealerweise UML.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Die Weiterentwicklung digitaler Kundenlösungen im Finanzumfeld erfordert ein präzises Verständnis von Geschäftsprozessen und technischen Anforderungen. In dieser Funktion analysierst du die Bedürfnisse der Fachbereiche, strukturierst Anforderungen und begleitest deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT-Partnern und Softwarelieferanten.

• Erhebung, Analyse und Spezifikation von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen mit BPMN 2.0

• Vorbereitung und Moderation von Workshops sowie Erstellung von Konzepten, UML-Diagrammen, Use Cases und Prozessmodellen

• Koordination zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten

• Unterstützung bei Testplanung, Testfalldefinition, Fehleranalyse und Qualitätssicherung

• Durchführung von Benutzerschulungen und Unterstützung im Anwendersupport

• Beratung der Fachbereiche bei fachlichen und prozessbezogenen Fragestellungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer, idealerweise in einer Schweizer Bank oder einem Beratungsunternehmen

• Kenntnisse in BSI CRM und/oder Finnova

• Erfahrung mit Front Channels, Kundenschnittstellen und Anforderungsmanagement im Finanzumfeld

• Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen bei Finanzinstituten

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ausgeprägte Sozialkompetenz

• Verhandlungssicheres Deutsch

• Übernimmst Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung von Windows-Systemlösungen – von der Anforderung bis zur Implementierung

• Entwickelst Sicherheitsfunktionen, die den aktuellen Standards entsprechen und langfristig tragfähig sind

• Automatisierst Prozesse mithilfe von PowerShell und trägst zur Systemstabilität und Effizienz bei

• Dokumentierst technische Lösungen verständlich und unterstützt fachlich bei Freigabeprozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und fundierte Erfahrung als System Engineer mit Schwerpunkt Windows im Enterprise-Umfeld

• Routine in der Automatisierung von Aufgaben mit PowerShell

• Vertraut mit Logging, IAM, PKI sowie grundlegenden Kenntnissen in Linux und EDR

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation auf Englisch

• IT-Infrastruktur planen & umsetzen
  Du planst und projektierst IT-Serverlösungen, Netzwerk- und PC-Infrastrukturen für KMU-Kund:innen und sorgst für deren erfolgreiche Einführung.

• Datacenter- & Netzwerkbetrieb
  Du übernimmst Verantwortung im laufenden Betrieb von Datacenter-Umgebungen und WAN-Infrastrukturen und optimierst deren Verfügbarkeit und Effizienz.

• Support & Kundenbetreuung
  Du unterstützt unsere Kund:innen im Second-Level-Support, analysierst Anliegen und findest praxistaugliche Lösungen, um den Betrieb sicherzustellen.

• Administration & Organisation
  Du führst administrative Aufgaben strukturiert aus und sorgst für eine saubere Projektdokumentation sowie die Einhaltung von Zeit- und Budgetplänen.

• Ausbildung & Erfahrung
  Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturen sowie in der Leitung von IT-Projekten und Teilprojekten.

• Technisches Know-how
  Fundierte Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware und in der Verwaltung von Server- und Netzwerkumgebungen.

• Arbeitsweise & Persönlichkeit
  Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, übernimmst Verantwortung und bringst Projekte lösungsorientiert zum Ziel.

• Sprache & Mobilität
  Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Führerausweis vorhanden und bereit, Kund:innen vor Ort zu betreuen.

• Verantwortung für die systematische Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen im Umfeld einer zentralen Abacus-ERP-Lösung

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Schnittstellen sowie Erarbeitung benutzerfreundlicher und wirtschaftlich sinnvoller Optimierungskonzepte

• Begleitung von ERP-Weiterentwicklungen, Release-Wechseln und Digitalisierungsprojekten von der fachlichen Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung

• Enge Zusammenarbeit mit Key-Usern, Management und externen Technologiepartnern sowie Sicherstellung eines strukturierten Benutzer- und Lizenzmanagements

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik auf HF-/FH-Stufe beziehungsweise vergleichbare Qualifikation mit fundierter ERP-Erfahrung

• Gutes Verständnis für Business Analyse, Requirements Engineering, Prozessmanagement und die funktionalen Zusammenhänge integrierter ERP-Systeme

• Erfahrung in der Abstimmung fachlicher und technischer Anforderungen sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeit auf unterschiedlichen Organisationsebenen

• Selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise mit ausgeprägtem analytischem Denken, hoher Kundenorientierung und Interesse an digitalen Geschäftsprozessen

• Durchführung fundierter Geschäftsprozess- und Anforderungsanalysen zur Weiterentwicklung und Optimierung einer zentralen ERP-Systemlandschaft

• Konzeption effizienter digitaler Workflows und Schnittstellenlösungen sowie Übersetzung betrieblicher Anforderungen in umsetzbare technische Spezifikationen

• Fachliche Begleitung von Abacus-Projekten und Systemweiterentwicklungen inklusive Einführung neuer Funktionalitäten und Koordination von Release-Upgrades

• Beratung interner Stakeholder und Key-User sowie Steuerung externer Umsetzungspartner und Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität

• Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter ERP-Berufserfahrung

• Sehr gutes Verständnis für Requirements Engineering, Prozessoptimierung und die funktionale Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im Austausch mit Fachabteilungen, IT-Spezialisten und Entscheidungsträgern

• Selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, technischem Verständnis und hoher Lernbereitschaft