26 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Business Analyst in Zürich (Kanton)

Du analysierst komplexe Businessprozesse und koordinierst die zielgerichtete Weiterentwicklung von Applikationen, von der Anforderung bis zum stabilen Betrieb. In dieser Rolle unterstützt du Fachbereiche bei der präzisen Formulierung von Fachanforderungen, beurteilst Änderungswünsche und erstellst fundierte Lösungskonzepte. Du übersetzt Business-Anforderungen in klare Applikationsspezifikationen und steuerst Applikationstests sowie Produktionsreleases. Zudem stellst du die Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs sicher, berätst Anwendende in der Applikations- und Prozesshandhabung und behebst Störungen mit pragmatischen Umgehungslösungen. Gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit sowie Pikettdienst gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

• Du analysierst Businessprozesse und koordinierst die Weiterentwicklung von Applikationen

• Du unterstützt Fachbereiche bei der Anforderungsdefinition und erstellst Lösungskonzepte für Änderungswünsche

• Du übersetzt Business-Anforderungen in Applikationsspezifikationen und koordinierst Tests sowie Releases

• Du überwachst den laufenden Betrieb, berätst Anwendende und stellst Umgehungslösungen bei Störungen bereit

• Du verfügst über ein Diplom HF oder Bachelor in Informatik; ein Master in Wirtschaftsinformatik ist von Vorteil

• Du bringst Berufserfahrung mit medizinischen Applikationen, insbesondere mit Klinikinformationssystemen, sowie Projekterfahrung mit

• Du denkst analytisch und vernetzt und überzeugst durch hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Du bist bereit für Pikett- und gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung anspruchsvoller Applikationen aktiv mit, indem du Businessprozesse analysierst, Änderungswünsche beurteilst und tragfähige Lösungskonzepte erstellst. Du unterstützt Fachbereiche bei der Formulierung von Anforderungen und übersetzt diese präzise in Applikationsspezifikationen. Du koordinierst Applikationstests sowie Produktionsreleases und stellst die stabile Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs sicher. Zudem berätst und unterstützt du Anwendende in der Applikations- und Prozesshandhabung und sorgst mit Umgehungslösungen sowie der Behebung applikatorischer Störungen für reibungslose Abläufe. Dabei bringst du deine Erfahrung aus dem Umfeld medizinischer Applikationen ein und bist bei Bedarf auch für Piketteinsätze sowie gelegentliche Arbeiten ausserhalb der Regelarbeitszeit bereit.

• Mit Deinem analytischen Blick für Businessprozesse gestaltest Du die Weiterentwicklung der Applikationen aktiv mit

• Fachbereiche profitieren von Deiner Unterstützung bei Fachanforderungen und Lösungsdesigns

• Änderungswünsche bewertest Du sorgfältig und entwickelst pragmatische Konzepte, die Du direkt umsetzt

• Du begleitest Tests, koordinierst Releases und sorgst dafür, dass Applikationen reibungslos laufen

• Anwender:innen berätst Du kompetent, löst Störungen und findest kreative Umgehungslösungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (Diplom HF oder Bachelor), idealerweise ergänzt durch einen Master in Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung mit medizinischen Applikationen, insbesondere Klinikinformationssystemen, sowie Projektkenntnisse

• Deutsch und Englisch werden einwandfrei, schriftlich und mündlich, beherrscht

• Sei die Schnittstelle: Als IT-Berater verbindest du Fachabteilungen mit der IT und treibst die digitale Transformation unserer Kunden voran.

• Optimiere Prozesse: Im öffentlichen Dienst gestaltest du Geschäftsabläufe, wählst passende Technologien und testest IT-Lösungen.

• Berate strategisch: Du unterstützt Kunden bei der IT-Planung und Weiterentwicklung.

• Analysiere und konzipiere: Du untersuchst, modellierst und optimierst Prozesse, Systeme und Komponenten. Außerdem definierst du IT-Konzepte und Anforderungen.

• Entwickle Lösungen: Du bestimmst Technologien und wandelst Prozesse in Services und Architekturen um.

• Übernimm Verantwortung: Du managst Tests, bewertest IT-Sicherheit, leitest Teilprojekte und steuerst Teams.

• Unterstütze den Vertrieb: Durch Presales-Aktivitäten und Networking gewinnst du neue Kunden und Geschäftschancen.

• Individualität zählt: Wir setzen nicht auf starre Anforderungen, sondern fördern individuelle Stärken und entwickeln Talente im Team weiter.

• Fachliches Know-how: Du hast ein Studium in Wirtschaftswissenschaften mit Informatikbezug oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Leidenschaft für digitale Transformation: Du erkennst das Wesentliche, bist technologiebegeistert und neugierig auf neue Themen und Tools.

• Beratungserfahrung: Du hast mindestens zwei nachweisbare Einsätze in der Beratung des öffentlichen Sektors, im IT-Projektmanagement oder in der Entwicklung von J2EE- oder .NET-Anwendungen – sei es beruflich, privat oder akademisch.

• Methodische Kompetenz: Kenntnisse in Geschäftsprozessanalyse, Modellierung, Anforderungsmanagement und Designspezifikation gehören zu deinem Profil.

• Soft Skills: Deine Lernbereitschaft, Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft sowie dein kreatives und analytisches Denken zeichnen dich aus.

• Zertifikate: Eine Zertifizierung als Project Manager (IPMA® Level D, PMP, CAPM oder Hermes Foundation) ist von Vorteil oder du bist bereit, sie zu erwerben.

• Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch sind erforderlich, Französisch ist ein Plus.

• Flexibilität & Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne beim Kunden vor Ort und fühlst dich in agilen Teams wohl.

• Leiten eines Teams von Experten inklusive der strategischen Ausrichtung sowie der sichtbaren Etablierung des Teams als Partner und Enabler für das Business
• Analyse von fachlichen Prozessanforderungen (Requirement Engineering) sowie Beratung interner Kunden bei der Optimierung, Harmonisierung und Anpassung von bestehenden Geschäftsprozessen in SAP
• Konzeption neuer Prozesse inklusive Prozess Design (z. B. BPMN 2.0) in Zusammenarbeit mit den Business Partnern
• Dokumentation der Sollprozesse unter Berücksichtigung der Architektur- und Modellierungsstandards und der IT-Strategie
• Abstimmung der Lösungen und Festlegung des Lösungsumfangs mit der IT-Abteilung
• Sicherstellung der Governance der Prozessstandards (Aktualität der Prozesslandschaft) sowie Leitung der change advisory boards bei Änderungsanforderungen
• Überwachung der wirtschaftlichen, technischen und zeitlichen Umsetzung der neuen Anforderungen in Zusammenarbeit mit dem IT-Projektleiter

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatik- oder Wirtschaftsinformatik Studium (FH/Uni/ETH)
• Mindestens 5-7 Jahre nachweisliche Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Automatisierung von SAP-Geschäftsprozessen im Bereich Vertrieb, Produktion oder Finanzen in einem produzierenden Unternehmen
• Mehrjährige Personalführungserfahrung sowie mehrjährige Projektleitungserfahrung
• Souveränes Auftreten vor Kunden, hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie ein starkes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Sehr guter Umgang mit BPMN 2.0, Signavio, Design Thinking sowie Kenntnisse von Solution Manager
• Zertifizierung in Design Thinking, Business Process Modelling von Vorteil
• Proaktive Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
• Professionelle Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Internationale Reisebereitschaft min. 20%

• Analysieren neuer Anforderungen an die Software aufgrund neuer Dienstleistungen, Anwendungsmodelle und regulatorischer Anforderungen
• Erarbeiten neuer Ideen und Lösungsansätze
• Unterstützung bei der Anforderungsermittlung in Kundenprojekten
• Spezifizieren der Anforderungen für die verschiedenen Vertriebskanäle in Zusammenarbeit und Abstimmung mit Software-Entwicklern
• Softwaretesting

• Hochschulabschluss in Informatik o.ä. (Uni, ETH, FH)

• +2 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise im Bankenumfeld

• Sehr gute Kenntnisse der Prozesse in den Bereichen Anlageberatung und/oder Portfoliomanagement

• Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturiertes Vorgehen

• Teamorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Erstellung von WalkMe-Inhalten (Guides, Tooltips, Checklisten) und Befähigung der Mitarbeitenden im Onboarding, bei Schulungen und In-App-Support

• Resiliente Gestaltung und Dokumentation von End-to-End-Prozessen nach Best Practices/Fit-to-Standard

• Mitwirkung bei der Integrationsarchitektur auf SAP BTP, Entwicklung von Schnittstellen/Services (REST, OData, Events, CAP) und Sicherstellung des stabilen Betriebs

• Unterstützung bei Testing und Releases, Analyse von Release- und Change-Impacts sowie Nachziehen von WalkMe-Inhalten

• Auswertung von Adoption und Prozess-KPIs, Ableitung von Optimierungen und Pflege des Schnittstellenkatalogs

• Abgeschlossene höhere Ausbildung (Uni/FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL mit IT-Schwerpunkt oder technischem Fach

• Fundierte Erfahrung im Prozessdesign, Requirements Engineering und mit SAP Best Practices

• Expertise in Schnittstellen und Integrationen (REST, API-Design, JSON/XML, OAuth2) und idealerweise Kenntnisse in SAP CAP, API Management und BTP Integration

• Erfahrung mit SAP S/4HANA Cloud (Public Edition) und Digital Adoption Tools

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich einwandfrei

• Gestalte die digitale Transformation aktiv mit, indem du Fachanwendungen weiterentwickelst und optimierst

• Koordiniere Softwareanpassungen, plane Erweiterungen und teste deren Umsetzung

• Parametrisiere und konfiguriere die Anwendungen entsprechend den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer

• Sorge für einen stabilen Applikationsbetrieb durch Analyse von Problemen und deren Behebung

• Arbeite eng mit Fachbereichen und Softwarelieferanten zusammen, um die Geschäftsprozesse digital zu unterstützen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf FH-Stufe oder vergleichbar in Informatik/Wirtschaftsinformatik

• Du hast umfassende Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Fachanwendungen, inklusive Business-Analyse und Change-, Release- sowie Problem-Management

• Erfahrung im Projektmanagement ist von Vorteil

• Du kommunizierst schriftlich und mündlich auf Deutsch einwandfrei und adressatengerecht.

Komplexe Organisationen brauchen klare Strukturen, durchdachte Prozesse und starke Schnittstellen zwischen Fachbereich und Technologie. Diese Rolle richtet sich an analytisch starke Persönlichkeiten, die Veränderung gestalten und öffentliche Organisationen zukunftsfähig ausrichten möchten.

• Analyse, Strukturierung und Priorisierung fachlicher und organisatorischer Anforderungen in komplexen Verwaltungsumfeldern

• Methodische Begleitung von Fachbereichen bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze

• Steuerung des gesamten Anforderungsprozesses von der Bedarfserhebung bis zur Abnahme

• Definition von Akzeptanzkriterien für Changes, Applikationen und Projekte

• Planung und Durchführung von Tests sowie Organisation zielgerichteter Anwenderschulungen

• Beratung von Entscheidungsträgern zu Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Organisationsdesign

• Aktive Mitwirkung bei der Modernisierung und Neugestaltung komplexer Applikationslandschaften

• Übernahme von Projekt- oder Teilprojektverantwortung bei Bedarf

• Mehrjährige Erfahrung in der Business Analyse oder im Requirements Engineering

• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern in grossen Organisationen

• Fähigkeit, fachliche Anforderungen kritisch zu hinterfragen und strukturiert zu übersetzen

• Erfahrung mit klassischen und hybriden Projektmethoden

• Kenntnisse in Prozessmodellierung, Business Case Bewertung und Change Management

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Mass an Empathie

• Sicherstellung der ERP-Landschaft und Verbesserung der ERP-Prozesse

• Verantwortung des Supports für interne Kunden (Finanzen, Logistik, Vertrieb)

• Verstehen der Geschäftsanforderungen und -prozesse, um mögliche Probleme zu identifizieren und Optimierungen vorzuschlagen

• Programmierung von Makros und Datenbankabfragen zur Verbesserung der Prozesse und Datenqualität

• Projektleitung für ERP/SCM-Projekte inkl. anschliessendem Support

• Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter bei der Nutzung des ERP-Systems

• Upgrade des ERP-Systems in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Überwachung des Systemstatus und der Datenbank in Zusammenarbeit mit dem IT-Betrieb

• Erstellung von Dokumentationen und Bedienungsanleitungen zur Unterstützung der internen Kunden

• Hochschulabschluss in Informatik mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe BSc. oder HF

• Min. 5 Jahre Berufserfahrung in der Projektleitung, Administration und Wartung von ERP-Systemen von Vorteil Abacus

• Breites IT-Wissen, um auftretende Probleme im Zusammenhang mit internen Anwendungen zu verstehen und einzuordnen

• Projektmanagement-Erfahrung in einem internationalen Umfeld

• Sehr gute Englischkenntnisse (Kommunikation mit internationalen Kollegen)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, da die Lieferanten- und Softwaredokumentation hauptsächlich Deutschsprachig ist