In dieser Rolle betreust du kleine und mittlere Unternehmen und unterstützt sie aktiv bei ihrer Digitalisierung. Du übernimmst die Verantwortung für die ganzheitliche Kundenbetreuung, verstehst die individuellen Bedürfnisse und berätst deine Ansprechpartner:innen auf Augenhöhe. Dabei koordinierst du die Umsetzung passender IT- und Cloud-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Engineers und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du verantwortest den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen ebenso wie die Gewinnung neuer Kund:innen und sorgst für eine nachhaltige Entwicklung des Kundenportfolios. Durch deine eigenverantwortliche Arbeitsweise, deine Neugier und deinen Gestaltungswillen trägst du entscheidend dazu bei, Kund:innen messbar voranzubringen.

• Du betreust bestehende KMU-Kunden und baust langfristige, partnerschaftliche Beziehungen auf.
• In dieser Rolle erkennst du neue Kundenbedürfnisse und entwickelst gemeinsam mit dem Engineering-Team passende Lösungen.
• Du verantwortest die Angebotserstellung, führst Verhandlungen und begleitest den Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Als Kundenbetreuung im Vertrieb berätst du Kunden zur IT-Infrastruktur und wählst die optimale Lösung aus dem Produktportfolio aus.
• Du präsentierst unsere Cloud-Lösungen, Services und Produkte verständlich und überzeugend – persönlich, telefonisch oder remote.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und vertrittst konsequent die Interessen der Kunden im Unternehmen.

• Verfügst über Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-Umfeld (B2B, Cloud, Infrastruktur, Digitalisierung).
• Kannst die Sprache von KMU sprechen und technische Zusammenhänge verständlich und klar vermitteln.
• Zeichnest dich durch kommunikative, zuverlässige Art, hohes Engagement sowie sicheres Auftreten und Abschlussstärke aus.
• Arbeitest selbstständig, gut organisiert und mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken.
• Gestaltest Kundenbeziehungen aktiv, erkennst neue Potenziale und entwickelst sie weiter.
• Verständigst dich mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Englisch und besitzt einen Führerausweis Kat. B für Kundenbesuche.