144 BWL in Luzern

In dieser Rolle erwartet dich eine herausfordernde, vielseitige und spannende Tätigkeit im technischen Vertriebsinnendienst, in der du Verantwortung übernimmst und dich aktiv einbringen kannst. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit familiärer Arbeitsatmosphäre und profitierst von Vertrauen sowie kurzen Entscheidungswegen. Gleichzeitig eröffnen dir diverse Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten langfristige Perspektiven auf Professional-Level. Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -angebote runden die Rahmenbedingungen ab.

• Bearbeitung und Koordination internationaler Kundenaufträge im technischen Umfeld

• Erstellung von Export-, Versand- und Zolldokumenten gemäss länderspezifischen Vorschriften

• Technische Abklärung von Produkten, Spezifikationen und Ersatzteilen in Zusammenarbeit mit Engineering und Verkauf

• Organisation von internationalen Transporten (Land, Luft, See)

• Überwachung von Lieferterminen und aktive Kundeninformation

• Pflege und Aktualisierung von Artikel-, Kunden- und Preisdaten im ERP-System

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit starkem technischem Verständnis

• Weiterbildung im Export oder Aussenhandel wünschenswert

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung, idealerweise in einem Industrie- oder Technikunternehmen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Innendienst. Du betreust und berätst Kund:innen kompetent und technisch fundiert, wickelst Aufträge effizient ab und unterstützt den Aussendienst aktiv, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Sanitärtechnik

• Effiziente Abwicklung von Aufträgen von der Anfrage bis zur Bestellbestätigung

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten zur Unterstützung von Abschlüssen

• Unterstützung des Aussendienstes durch Koordination und Informationsfluss

• Pflege von kundenrelevanten Daten und Unterlagen in MS Office und relevanten Systemen

• Einbringen von Teamgeist, Flexibilität und serviceorientiertem Arbeiten

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Haustechnikbranche oder als Sanitärinstallateur/in EFZ

• Erfahrung in telefonischer und technischer Kundenberatung

• Sicherer Umgang mit MS Office und strukturierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, Aufträge effizient abzuwickeln und Angebote konsequent nachzufassen

• Teamorientierte, flexible und servicebewusste Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In der Rolle Technische Auftragsabwicklung Innendienst übernimmst du herausfordernde, vielseitige und spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld einer schnell wachsenden Unternehmensgruppe und bringst dich mit deinen Ideen aktiv ein. Eine familiäre Arbeitsatmosphäre schafft dabei die Basis für vertrauensvolle Zusammenarbeit und effiziente Abläufe. Zusätzlich stehen dir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung, um deine fachlichen Kompetenzen gezielt auszubauen. Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -angebote runden die Rahmenbedingungen dieser Position ab.

• Selbstständige Abwicklung von internationalen Reparatur- und Serviceaufträgen von der Anmeldung bis zur Rücklieferung

• Erstellung und Prüfung sämtlicher Export- und Zolldokumente (z. B. Handelsrechnungen, Ursprungsnachweise, Carnet, etc.)

• Koordination mit Kunden, Serviceabteilung, Logistikpartnern und Zollbehörden

• Terminüberwachung sowie aktive Nachverfolgung offener Aufträge und Rücksendungen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsstammdaten im ERP-System

• Unterstützung des Innendienstes bei Offerten, Auftragsbestätigungen und Fakturierung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung im Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, Serviceabwicklung oder Innendienst

• Gute technische Affinität und Verständnis für Ersatzteile und Reparaturprozesse

• Sehr gute ERP- sowie MS-Office-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Mitarbeit bei der Erstellung von Monats-, Halbjahres- und Jahresabschlüssen inklusive Management Reporting

• Unterstützung im Budget- und Prognoseprozess

• Betreuung der Kostenstellenbudgets sowie Durchführung von Abweichungsanalysen

• Aufsetzen von Aktionsplänen zur Ermittlung von Kosteneinsparpotenzialen

• Schnittstellenfunktion zur Finanzbuchhaltung und Verantwortung für Kostenverteilung/Umlagekonzepte

• Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung

• Berufserfahrung im Controlling, vorzugsweise in der produzierenden Nahrungsmittelindustrie

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; CSB ERP-Kenntnisse von Vorteil

• Gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft; Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei

Als technische/r Sachbearbeiter/in bist Du verantwortlich für die Kalkulation von Angeboten für Fenster und Haustüren im Privatkundengeschäft. Du unterstützt den Verkauf fachlich, koordinierst technische Anfragen und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, um eine termingerechte und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung sicherzustellen.

• Kalkulation von Angeboten für Fenster und Haustüren im Privatkundengeschäft

• Fach- und termingerechte Erstellung von Auftragsbestätigungen

• Technische Unterstützung der Verkaufsberater und des Verkaufsinnendienstteams

• Interne Abklärung von technischen Anfragen und Einholung von Angeboten bei Lieferanten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur reibungslosen Projektabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder Ausbildung im Bereich Holz-/Metallbau (z. B. Schreiner/in, Zimmermann, Metallbauer/in) mit kaufmännischer Weiterbildung

• Berufserfahrung in der Fensterbranche von Vorteil

• Zahlenaffinität und schnelle Auffassungsgabe

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Kenntnisse in Französisch von Vorteil

Du betreust Projekte im Privatkundenbereich eigenständig – von der Auftragseröffnung über die Ausführung bis zur Schlussabrechnung und Garantiephase. Dabei koordinierst Du alle beteiligten Abteilungen und stellst die Einhaltung von Kosten, Terminen und Qualität sicher.

• Eigenständige Projektleitung im Privatkundenbereich von der Auftragseröffnung bis zum Garantieabschluss.

• Massaufnahme vor Ort bei der Kundschaft.

• Erstellung von Produktions- und Montageunterlagen.

• Projektcontrolling hinsichtlich Kosten, Termine und Qualität.

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Beschaffung, Produktion und Montage.

• Pflege des direkten Kundenkontakts während des gesamten Projektverlaufs.

• Eigenständige Projektleitung im Privatkundenbereich von der Auftragseröffnung bis zum Garantieabschluss.

• Massaufnahme vor Ort bei der Kundschaft.

• Erstellung von Produktions- und Montageunterlagen.

• Projektcontrolling hinsichtlich Kosten, Termine und Qualität.

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Beschaffung, Produktion und Montage.

• Pflege des direkten Kundenkontakts während des gesamten Projektverlaufs.

Du unterstützt unser Team bei der technischen Bewirtschaftung eines überschaubaren Immobilienportfolios und lernst, wie man Liegenschaften effizient und serviceorientiert betreut. Dabei profitierst Du von einem kleinen, engagierten Team und der Unterstützung der Buchhaltungsabteilung – so behältst Du stets den Überblick.

• Selbständige Betreuung eines eigenen Liegenschaftsportfolios unter Anleitung.

• Koordination von Handwerkeraufträgen, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten.

• Unterstützung bei Abnahmen, Übergaben und Inventarisierungen.

• Mitwirken bei der Erstellung von Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und administrativen Aufgaben.

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere der Buchhaltung, zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.

• Vorbereitung auf die Ausbildung zum Immobilien-Bewirtschafter mit eidg. Fachausweis.

• Selbständige Betreuung eines eigenen Liegenschaftsportfolios unter Anleitung.

• Koordination von Handwerkeraufträgen, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten.

• Unterstützung bei Abnahmen, Übergaben und Inventarisierungen.

• Mitwirken bei der Erstellung von Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und administrativen Aufgaben.

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere der Buchhaltung, zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.

• Vorbereitung auf die Ausbildung zum Immobilien-Bewirtschafter mit eidg. Fachausweis.

• Operative Beschaffung von technischen Komponenten, Baugruppen und Dienstleistungen

• Disposition und Sicherstellung der termingerechten Materialverfügbarkeit

• Durchführung von Anfragen, Angebotsvergleichen und Bestellauslösung

• Überwachung von Lieferterminen und aktives Terminmanagement

• Abstimmung mit Produktion, Technik, Logistik und Lieferanten

• Pflege von Stammdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen und Abweichungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im operativen technischen Einkauf und/oder in der Materialdisposition

• Technisches Verständnis

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke

• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

In dieser Rolle erwartet dich ein neuer, modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Technik und professionellen Arbeitsmitteln. Du arbeitest in einem offenen, modernen Büroumfeld mit Begegnungszonen, das den Austausch fördert und zugleich konzentriertes Arbeiten ermöglicht. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Du entwickelst dich gezielt weiter, unter anderem durch kostenfreie interne Englischkurse und den Zugang zu ausgewählten Lernplattformen. Ergänzend stehen dir moderne Pausenräume sowie eine vergünstigte Mittagsverpflegung zur Verfügung.

• Selbstständige Abwicklung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten (EUR.1, Ursprungszeugnisse, Handelsrechnungen, Packlisten etc.)

• Koordination mit Speditionen, Zolldienstleistern und internen Fachabteilungen

• Betreuung und Beratung von Kunden bei Lieferterminen, Preisen, Produkten und Reklamationen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten im ERP-System

• Unterstützung des Verkaufsinnendienstes bei administrativen Aufgaben und Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export sowie im Customer Service / Innendienst

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie sichere Anwendung von MS Office (z. B. Microsoft Office)

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähige, dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse