17 BWL in Sursee
Kundenservice Sachbearbeitung (m/w/d)
Rolle
Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass deren Anliegen professionell und effizient bearbeitet werden. Du koordinierst Termine, Anfragen und interne Weiterleitungen und unterstützt aktiv die Zusammenarbeit zwischen den Teams im Backoffice und den Servicetechnikern.
Verantwortung
Betreuung von Kund:innen via Telefon, E-Mail oder persönlich
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
Koordination von Terminen, Anfragen und Weiterleitungen an interne Teams
Enge Zusammenarbeit mit Backoffice-Teams und Servicetechnikern
Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Betreuung
Qualifikationen
Erfahrung im Kundendienst oder in der Büroorganisation von Vorteil
Freude am Umgang mit Menschen und teamübergreifender Zusammenarbeit
Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und digitalen Tools
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und den Überblick zu behalten
Souveränes, sympathisches Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d)
Verantwortung
Operative Abwicklung des gesamten Bestellprozesses
Einholen und Vergleichen von Angeboten sowie Auslösen von Bestellungen
Pflege von Lieferanten- und Artikeldaten im SAP
Terminverfolgung, Überwachung von Lieferzeiten und Reklamationsbearbeitung
Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Lager und Buchhaltung
Unterstützung bei Lieferantenauswahl und -bewertung
Mitwirkung bei der Optimierung von Einkaufsprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Einkauf, vorteilhaft in der Industrie
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Spezialist Einkauf & AVOR 100% (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für die Materialbeschaffung sowie Planung und Terminierung der Fertigungsaufträge
Sicherstellung der termingerechten Materialverfügbarkeit unter Berücksichtigung von Lagerbestand und Produktionskapazitäten
Pflege und Disposition von Stammdaten, Stücklisten und Arbeitsplänen im ERP-System
Durchführung von Preisvergleichen, Angebotsanalysen und Kostenoptimierungen
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Technik und Logistik zur reibungslosen Auftragsabwicklung
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen in Einkauf und AVOR
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Weiterbildung als Einkaufsfachmann mit eidg. FA
Mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Einkauf und in der Arbeitsvorbereitung (AVOR)
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office
Analytisches Denken, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in Export/Import 100% (m/w/d)
Verantwortung
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Export- und Importaufträgen.
Erstellung und Kontrolle von Transport- und Zolldokumenten sowie Begleitpapieren.
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Spediteuren und internen Schnittstellen.
Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Nachverfolgung von Sendungen.
Pflege von Stammdaten im ERP-System und Erstellung von Reports.
Mitarbeit bei der Prozessoptimierung im internationalen Versand und Exportgeschäft.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export von Vorteil.
Fundierte Erfahrung im Export/Import sowie im Kundenservice oder Innendienst.
Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.
Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise.
Teamplayer/in mit hoher Dienstleistungsorientierung.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse.
Benefits
Technische:r Verkaufsmitarbeiter:in Innendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Position bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Verkauf. Du bearbeitest Anfragen, erstellst Angebote, begleitest Projekte vom ersten Gespräch bis zur Lieferung und pflegst Kundendaten. Wenn Du gerne organisierst, technisch denkst und den Kundenkontakt schätzt, passt diese Aufgabe bestens zu Dir.
Verantwortung
Du nimmst Kundenbedürfnisse auf und klärst technische Anforderungen
Du erstellst Angebotsgrundlagen und kalkulierst Leistungen
Du begleitest Aufträge von der Annahme bis zur Verrechnung
Du bearbeitest Reklamationen und Garantieanfragen
Du misst Kundenvorgaben (z. B. Muster) aus und koordinierst weitere Schritte
Du pflegst die Kundendatenbank und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
Du unterstützt gelegentlich am Empfang / Telefon
Du übernimmst Stellvertretungen im Innendienst-Team
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)
Sehr gutes technisches Verständnis
Gute Kenntnisse in MS Office / IT
Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Teamfähigkeit, vernetztes Denken und hohe Kundenorientierung
Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierter Kommunikation
Fachspezialist Einkauf 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung des operativen Einkaufs von der Bedarfsmeldung bis zur Lieferung
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Beschaffungsstrategien und Warengruppen
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Logistik, Produktion und Qualität
Analyse von Beschaffungsmärkten sowie Identifikation von Einsparpotenzialen
Überwachung von Lieferterminen, Kosten und Vertragskonditionen
Mitarbeit bei Einkaufsprojekten und Prozessoptimierungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Weiterbildung im Einkauf oder Studium im Bereich BWL von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf ist zwingend
Praxiserfahrung im internationalen Umfeld (Lieferanten, Märkte, Kulturen)
Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen sowie MS Office
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst und Export (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Erstellung und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Versandprozessen
Erstellung von Export- und Zolldokumenten
Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Abteilungen
Terminüberwachung sowie Bearbeitung von Reklamationen
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung im Export von Vorteil
Berufserfahrung im Innendienst und/oder Export
Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Erfahrung von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
