51 ERP / SAP / CRM - Consultant in Gansingen

• Du übernimmst die Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes nach definierten ITIL-Prozessen.
• In dieser Rolle gestaltest, implementierst und optimierst du Prozesse für das IT-Change- und Configuration-Management.
• Du leitest CAB-Meetings und koordinierst Diskussion, Terminierung und Freigabe von Changes mit allen relevanten Stakeholdern.
• Als Fachkraft IT‑Veränderungsmanagement pflegst du den Change-Kalender, um inhaltliche und terminliche Konflikte zu vermeiden.
• Du wirkst im Demand Management mit, prüfst und priorisierst Business-Anfragen und führst dazu passende Business-Analysen durch.

• Verfügst über nachgewiesene Praxiserfahrung im IT-Change-Management oder in einem verwandten Bereich.
• Kennst dich sicher mit IT-Servicemanagement-Prozessen aus (z. B. nach ITIL).
• Arbeitest routiniert mit ITSM-Plattformen; Erfahrung mit ServiceNow ist dabei ein Plus.
• Bist neugierig, kommunikationsstark und initiativ, arbeitest selbstständig und setzt dich klar durch.
• Hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Business und IT.
• Beherrschst Deutsch stilsicher in Wort und Schrift; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• m Umfeld von ECM M-Files findest du für Unternehmen passende Lösungen und begleitest sie bei der digitalen Transformation

• Prozesse analysierst du gemeinsam mit Kund:innen und übersetzt Bedürfnisse in klare technische Umsetzungen

• Auch komplexe Systemkonfigurationen schrecken dich nicht ab — du setzt sie selbstständig und mit Neugier um

• Projekte im Bereich ECM betreust du eng und bleibst über alle Phasen hinweg aktiv im Austausch mit Kunden

• Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und fühlst dich in dynamischen Projektumgebungen wohl

• Für dich ist Digitalisierung kein Buzzword, sondern ein Werkzeug zur echten Prozessverbesserung

• Technisches Verständnis im Bereich IT, insbesondere Systemlandschaften und Datenverarbeitung, gehört zu deinem Alltag

• Mit ECM-/DMS-Systemen hast du bereits gearbeitet

• Dein Auftreten überzeugt durch Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf hohem Niveau

• Du stellst den operativen Betrieb gemeinsam mit Outsourcern und Lieferanten sicher und unterstützt im 2nd Level Support

• Das Incident- & Problem-Management sowie die Release-Koordination von Planung bis Abnahme gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Neue Features und Releases des Kernbankensystems bewertest du und begleitest deren Einführung

• Verbesserungen im Betrieb erkennst du frühzeitig und optimierst bestehende Prozesse gezielt weiter

• Zudem arbeitest du an Business Analysen, Implementierungen sowie Transformations- und Digitalisierungsprojekten mit

• Du verfügst über fundiertes Finnova Wissen und einen Hochschulabschluss mit IT Schwerpunkt oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Business Analyse sowie Kenntnisse im Release und Test Management bringst du mit.

• Cognos-Wissen ist von Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle begleitest du öffentliche Verwaltungen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung und gestaltest moderne, effiziente Lösungen mit. Du übernimmst die Verantwortung für den Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen zu Gemeinden und Städten und agierst als zentrale Ansprechperson für ihre digitalen Anliegen. Du analysierst die Bedürfnisse deiner Kund:innen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus passende Informatik-Gesamtlösungen ab. Zudem koordinierst du die Umsetzung mit internen Fachstellen und stellst sicher, dass Projekte termingerecht und in hoher Qualität realisiert werden. Durch deine vorausschauende Betreuung trägst du wesentlich dazu bei, dass öffentliche Verwaltungen ihre digitalen Strategien erfolgreich umsetzen können.

• Inspirierende Produktpräsentationen begeistern bei dir die Kunden und schaffen echten Mehrwert

• Eigene Ideen entwickelst du aktiv weiter und gestaltest neue Standard-Produkte mit

• Erfolgreiche Ausschreibungen werden durch deine Unterstützung im Team effizient umgesetzt

• Du begleitest Anfragen professionell vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss

• Verlässliche Kundenbetreuung nutzt du, um langfristige und partnerschaftliche Beziehungen zu stärken

• Berufserfahrung im Umfeld von Gemeinden und Städten ist zwingend erforderlich

• Ein tiefes Verständnis für Digitalisierung, IT, Microsoft 365 und Modern Work wird vorausgesetzt

• Kenntnisse in Systemen wie Abacus, innosolv oder CMI sind von Vorteil

• Du kommunizierst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei und arbeitest selbstständig, präzise sowie mit hoher Motivation

In dieser Rolle betreust du Fachapplikationen im Umfeld von Geschäftsprozessen und stellst deren reibungslose Nutzung im Alltag sicher. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse, Konfiguration und Optimierung der Anwendungen und sorgst dafür, dass Anforderungen aus dem Business effizient in passende Lösungen übersetzt werden. Du koordinierst Releases und Änderungen, testest neue Funktionalitäten und stellst deren Qualität und Stabilität sicher. Zudem fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwender:innen, analysierst Störungen und leitest nachhaltige Korrekturmassnahmen ein. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Geschäftsprozesse effizient, sicher und benutzerfreundlich bleiben.

• In der täglichen Arbeit begleitest du Kundenprojekte auf der Plattform CMI / AXIOMA und sorgst für eine stabile Einführung bei Gemeinden und Städten

• Konzepte werden von dir entwickelt, während du Installationen durchführst sowie Parametrierungen und Funktionstests sorgfältig sicherstellst

• Regelmässig übernimmst du Systemupdates und passt Anwendungen flexibel an individuelle Kundenumgebungen an

• Schulungsunterlagen bereitest du für Anwender auf und führst Trainings sowohl remote als auch im direkten Austausch durch

• Mit wachsender Erfahrung unterstützt du zusätzlich im Support, übernimmst erste Projektleitungen und pflegst Kundenbeziehungen aktiv

• Erfahrung aus dem Umfeld von Gemeinden und öffentlichen Institutionen bringst du bereits mit und verstehst entsprechende Prozesse

• Sicher bewegst du dich im Umgang mit SQL Datenbanken sowie in der technischen Administration

• Praxisnah setzt du Kenntnisse in C# oder vergleichbaren Programmiersprachen in Projekten ein

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil überzeugend ab

Du begleitest Unternehmen auf ihrem Weg zu effizienteren, digitalisierten Serviceprozessen und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial von ServiceNow auszuschöpfen. Von der Anforderungsanalyse über die Lösungsarchitektur bis zur erfolgreichen Einführung gestaltest du nachhaltige Lösungen, die Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert schaffen.

• Beratung von Kunden in den Bereichen IT Service Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung.

• Analyse von Anforderungen sowie Erarbeitung von Fach- und Umsetzungskonzepten in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern.

• Architektur, Design und Konzeption komplexer Prozessanwendungen auf Basis von ServiceNow.

• Mitarbeit bei der Implementierung und Konfiguration der entwickelten Lösungen.

• Übernahme der technischen Projektleitung unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Termin- und Budgetvorgaben.

• Unterstützung bei der Einführung von Softwarelösungen und Begleitung von Go-Lives beim Kunden.

• Durchführung von Workshops, Präsentationen und Abstimmungen mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten, Angebotspräsentationen und Lösungsdemonstrationen.

• Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Lösungsqualität über den gesamten Projektverlauf hinweg.

• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Methoden, Best Practices und ServiceNow-Kompetenzen.

• Abgeschlossenes Studium auf FH-, ETH- oder Universitätsniveau in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten als Consultant, Entwickler oder in einer vergleichbaren Rolle.

• Vorhandene ServiceNow-Zertifizierungen.

• Erfahrung im technischen oder klassischen Projektmanagement.

• Ausgeprägtes Verständnis für ITSM-Prozesse und digitale Geschäftsabläufe.

• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei der Erarbeitung von Lösungen.

• Selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken und Handeln.

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser Rolle berätst du Kund:innen im Bereich IT-Service-Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung und bringst dein fundiertes ServiceNow-Know-how aktiv ein. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung von Applikationen auf Basis von ServiceNow und sorgst dafür, dass Prozesse effizienter, transparenter und besser steuerbar werden. Dabei analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst passgenaue Lösungen für verschiedene Stakeholder. Zudem begleitest du die Implementierung von der fachlichen Anforderung bis zum stabilen Betrieb und stellst eine hohe Qualität der Resultate sicher. Durch deine Expertise trägst du wesentlich dazu bei, Arbeitsabläufe in Unternehmen zu vereinfachen und nachhaltig zu verbessern.

• Du berätst Kunden im IT-Service-Management, zur Digitalisierung und zur Optimierung ihrer Prozesse.

• Du erarbeitest gemeinsam mit Kunden tragfähige Konzepte und Spezifikationen für ServiceNow-Lösungen.

• In dieser Rolle entwirfst du Architektur und Design komplexer Prozessanwendungen auf Basis der ServiceNow-Produktlinie.

• Du wirkst bei der Implementierung und Einführung der konzipierten Software-Lösungen beim Kunden mit.

• Als Fachberater/-in für eine IT-Service-Management-Plattform übernimmst du technische Projektleitung unter Berücksichtigung kommerzieller Vorgaben.

• Du unterstützt den Vertrieb im Rahmen von Pre-Sales-Aktivitäten mit deiner technischen und fachlichen Expertise.

• Abgeschlossenes Studium an einer FH oder ETH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung in ServiceNow-Projekten als Berater und Entwickler

• Vorhandene ServiceNow-Zertifizierungen

• Praxis im Projektmanagement und in der strukturierten Steuerung von Aufgaben

• Ausgeprägte Selbstständigkeit, unternehmerisches Denken und hohe Leistungsbereitschaft in einem jungen, motivierten Team

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und strategische Leitung der ERP-Beratung im Finanzwesen und gestaltest damit massgeblich die Weiterentwicklung und Ausrichtung des Leistungsportfolios. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller ERP-Lösungen im Rechnungswesen, Controlling und in angrenzenden Finanzprozessen. Du führst und coachst ein Beratungsteam, koordinierst Ressourcen und stellst eine hohe Qualität in Analyse, Implementierung und Support sicher. Zudem entwickelst du Standards, Methoden und Best Practices weiter und sorgst für eine effiziente, prozessorientierte Nutzung der ERP-Systeme. Durch deine Erfahrung im Finanz- und ERP-Umfeld agierst du als zentrale Ansprechperson für komplexe Fragestellungen und trägst entscheidend zur Professionalisierung der Gesamtberatung bei.

• Du leitest eigenständig Projekte zur Einführung und Optimierung der Abacus-Software im Finanzbereich

• Bei dir liegt die Analyse von Finanzprozessen, wobei du Optimierungspotenziale erkennst und Lösungen entwickelst

• Im Rahmen der Implementierung parametrierst du die Software und begleitest die Einführung beim Kunden

• Du führst Workshops und Schulungen durch und bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen

• Eng arbeitest du mit internen Spezialist:innen zusammen und bringst dein Fachwissen aktiv ins Team ein

• Du verfügst über eine Weiterbildung auf Stufe FH/HF, eidg. Fachausweis oder gleichwertig

• Mehrjährige Erfahrung im Finanz und Rechnungswesen, idealerweise mit Projekt- oder Beratungserfahrung

• Interesse an Digitalisierung und ERP-Systemen, Abacus Kenntnisse sind von Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die Installation, Konfiguration und Betreuung technischer Unternehmensanwendungen rund um die Abacus Business Softwarelösung bei Kund:innen. Du verantwortest die Umsetzung und Pflege der Benutzerverwaltung innerhalb der Abacus-Umgebung und stellst den technischen Support über alle Supportstufen hinweg sicher. Dabei analysierst und löst du IT-Themen im Umfeld von Firewall, Reverse Proxy, Netzwerk und weiterer Infrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb der Anwendungen sicher. Zudem begleitest du Digitalisierungsprojekte mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox und trägst mit strukturierten technischen Dokumentationen zu Transparenz und Effizienz bei. Als Professional bringst du dein Fachwissen gezielt ein, um komplexe Anforderungen zu verstehen, technische Konzepte verständlich zu vermitteln und nachhaltige Lösungen zu realisieren.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Betreuung der Abacus Business Softwarelösung bei Kund:innen

• Zudem verantwortest du die Benutzerverwaltung innerhalb der Abacus-Umgebung und sorgst für deren laufende Pflege

• Bei IT Themen rund um Abacus wie Firewall, Reverse Proxy oder Netzwerk unterstützt du Kund:innen kompetent im technischen Umfeld

• Ebenfalls begleitest du Digitalisierungsprojekte mit AbaScan Pro und DeepBox von der Einführung bis zur Umsetzung

• Abgerundet wird dein Aufgabenbereich durch technischen Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie das Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise bringst du Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken oder IT Infrastruktur mit

• Erste Berührungspunkte mit Abacus ERP sind von Vorteil – alternativ hast du Interesse, dich in dieses Umfeld einzuarbeiten

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei