12 Finanzen - Consulting in Schinznach-dorf
CRM Solution Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Vom ersten Kundenkontakt bis zum langfristigen Service: Moderne CRM-Systeme bilden die gesamte Customer Journey ab. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle Geschäftsprozesse mit Microsoft-Technologien neu zu denken und digitale Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.
Verantwortung
Entwicklung ganzheitlicher CRM-Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen
Aufnahme und Analyse bestehender Customer- und Sales-Prozesse
Gestaltung effizienter Prozesse für Vertrieb, Kundenservice und Marketing
Beratung von Fachbereichen bei der digitalen Transformation
Konzeption von Dynamics-365-Lösungsarchitekturen
Umsetzung funktionaler Anforderungen innerhalb der Microsoft-Power-Platform-Welt
Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse
Aufbau intelligenter Workflows und digitaler Genehmigungsprozesse
Planung und Begleitung von Systemintegrationen
Unterstützung bei Datenmigrationen und Datenqualitätsprojekten
Durchführung von Workshops, Requirements Engineering und Solution Design
Weiterentwicklung bestehender CRM-Plattformen und Identifikation neuer Digitalisierungspotenziale
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im CRM-, ERP- oder Business-Application-Umfeld
Fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Plattformen
Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Kundeninteraktionen
Erfahrung mit Microsoft Power Platform von Vorteil
Kenntnisse in Prozessmodellierung und Requirements Engineering
Technisches Verständnis für Schnittstellen und Cloud-Anwendungen
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungskompetenz
Selbstständige und konzeptionelle Arbeitsweise
Begeisterung für neue Technologien und innovative Lösungsansätze
Benefits
MS Dynamics ERP Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
ERP-Systeme sind das digitale Rückgrat moderner Unternehmen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die betriebswirtschaftliche Abläufe versteht und mit Microsoft Dynamics 365 robuste, automatisierte und zukunftsfähige Unternehmensprozesse gestaltet.
Verantwortung
Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 ERP
Analyse und Optimierung komplexer Geschäftsprozesse
Entwicklung individueller Lösungskonzepte für unterschiedliche Unternehmensbereiche
Begleitung von ERP-Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zur produktiven Einführung
Beratung in Bereichen wie Finance, Einkauf, Verkauf, Logistik und Supply Chain
Konfiguration und Weiterentwicklung von Dynamics-365-Funktionalitäten
Digitalisierung und Automatisierung bestehender Geschäftsprozesse
Erstellung von Fachkonzepten und funktionalen Spezifikationen
Durchführung von Workshops mit Fachbereichen und Key Usern
Unterstützung bei Migrationen, Schnittstellen und Systemintegrationen
Analyse von bestehenden ERP-Prozessen und Identifikation von Optimierungspotenzial
Zusammenarbeit mit Entwicklern, Solution Architects und Projektleitern
Qualifikationen
Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der ERP-Beratung oder im Business-Application-Umfeld
Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management oder Business Central
Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse
Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse
Technisches Verständnis für Integrationen und moderne Cloud-Systeme
Analytische und strukturierte Denkweise
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Beratungskompetenz
Interesse an Digitalisierung und Prozessautomatisierung
Benefits
