Du betreust Anwender bei Fragen und Problemen im Umgang mit Softwarelösungen

Du gehst Ursachen von Fehlern strukturiert auf den Grund und behebst diese nachhaltig

Du fungierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams und steuerst komplexe Supportfälle

Du bringst Ideen ein, um Abläufe im Support effizienter und wirkungsvoller zu gestalten

Du sorgst dafür, dass Systeme zuverlässig funktionieren und leistungsfähig bleiben

Du verfügst über praktische Erfahrung im Support von Applikationen

Du hast Kenntnisse in relevanten Tools und Technologien wie SQL, Windows oder Webservern

Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Themen parallel koordinieren

Du hast ein starkes Serviceverständnis und gehst lösungsorientiert vor

Du bist neugierig, technisch versiert und scheust dich nicht, auch tiefer in den Code einzutauchen