In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastrukturen sowie Plattformen und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufen. Du verantwortest die Betreuung von Kund:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, führst Installationen von Arbeitsstationen und Servern durch, richtest Backups ein und baust leistungsfähige Netzwerk- und WLAN-Umgebungen auf. Du gestaltest Cloud-Lösungen aktiv mit, verwaltest und optimierst Microsoft 365 Umgebungen und trägst dazu bei, moderne Plattformen effizient zu betreiben. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Anpassung und Wartung von Firewalls, der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie dem Monitoring der Infrastruktur, um Sicherheit und Verfügbarkeit jederzeit sicherzustellen. Zudem übernimmst du Aufgaben in Projekten und in der Administration, denkst mit und bringst deine Erfahrung ein, um Prozesse und Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

• Betreuung von IT-Umgebungen remote und vor Ort als zentrale technische Ansprechperson

• Aufbau, Betrieb und Optimierung von Microsoft-365- und Cloud-Lösungen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien

• Betrieb und Anpassung von Firewall- und Netzwerkkomponenten

• Installation und Wartung von Clients, Servern und mobilen Arbeitsplätzen

• Aufbau und Optimierung von WLAN- und Netzwerkumgebungen

• Einrichtung und Überwachung von Backup- und Recovery-Lösungen

• Proaktive Überwachung von IT-Infrastrukturen und Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Unterstützung bei Projekten sowie Mitwirkung bei Angebotserstellung und technischen Konzepten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering oder IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und Client Management

• Erfahrung mit Microsoft Intune und modernen Endpoint-Management-Lösungen

• Gute Kenntnisse in Azure und Cloud-Technologien

• Solides Verständnis von Netzwerken, Firewalls und IT-Security-Grundlagen

• Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse