In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Serviceteams im Gewerbekundensegment und stellst durch die zielgerichtete Führung aller Serviceaktivitäten eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung deines Teams, indem du deine Leadership-Kompetenz einsetzt und als Coach agierst. Dabei förderst du aktiv die interdisziplinäre Zusammenarbeit und bringst dich als engagiertes Mitglied in die landesweite Serviceorganisation ein. Du nutzt moderne Arbeitsweisen und Technologien, um ganzheitliche Klima- und Energielösungen im Service optimal umzusetzen und stabile, verlässliche Prozesse zu gewährleisten. Zudem trägst du mit deinem Einsatz dazu bei, langfristige Servicequalität und nachhaltige Lösungen für gewerbliche Kunden sicherzustellen.

• Du verantwortest Umsatz-, Kosten- und Profitziele im Commercial Service Schweiz und steuerst deren Erreichung.
• In dieser Rolle entwickelst du Bestands- und Neukunden entlang des Service-Portfolios weiter und baust stabile Kundenbeziehungen auf.
• Als Leitung Serviceteam Gewerbekunden setzt du die Servicestrategie und jährliche Prioritäten gemeinsam mit dem Service Director um.
• Du planst und prognostizierst Geschäftszahlen zuverlässig und optimierst Portfolio, Teamstruktur und Auslastung für maximale Effizienz.
• In dieser Rolle stellst du exzellente Servicequalität sicher, verkaufst aktiv Serviceprodukte und Remote-Konnektivitätslösungen und nutzt Tools wie SAP oder Salesforce.
• Als Leitung Serviceteam Gewerbekunden führst, coachst und entwickelst du dein gesamtes Serviceteam weiter und treibst Optimierungen im Verantwortungsbereich voran.

• Du verfügst über eine fundierte technische Ausbildung in der Gebäudetechnik (HF-Niveau) sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung.
• Du hast mehrjährige operative Führungserfahrung im Service, idealerweise in der Gebäude- und Anlagentechnik, und kennst 24/7/365-Serviceorganisationen aus der Praxis.
• Du bist in der TD‑T Betreuung sachkundig, berätst Kunden kompetent und vertrittst Unternehmensinteressen professionell und lösungsorientiert.
• Du arbeitest strukturiert, prozess- und qualitätsbewusst, bist belastbar, priorisierst klar und handelst mit positiver Grundhaltung.
• Du bist kommunikations- und teamstark, verfügst über ausgeprägte Leadership-Qualitäten und förderst eine hohe Produktivität im Team.
• Du gehst sicher mit MS/Google Office und SAP R3 um, hast eine hohe IT- und Digitalaffinität sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse.