In dieser Rolle kombinieren Sie technische Beratung im Tagesgeschäft mit fachlicher Verantwortung für den Bereich Elektro-Support. Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden und interne Teams und sorgen mit Ihrer Expertise für nachhaltige Lösungen rund um Photovoltaiksysteme. Gleichzeitig treiben Sie Qualität, Prozesse und Kundenzufriedenheit aktiv voran.

• Technische Beratung im Pre- und After-Sales per Telefon und E-Mail

• Fachliche Verantwortung für den Tech-Support Elektro

• Unterstützung und Coaching interner Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen

• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort oder in internen Trainingsräumen

• Bearbeitung, Analyse und Auswertung von Garantiefällen

• Sicherstellung einer sauberen und aktuellen administrativen Dokumentation

• Elektrotechnische Grundausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit Bewilligung nach Art. 14 NIV

• Mehrjährige Erfahrung im Photovoltaik-Umfeld, idealerweise im Service

• Erste Erfahrung in fachlicher Führung oder Koordination von Vorteil

• Sehr gute IT- und MS-Office-Kenntnisse

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit souveränem Auftreten

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse