Du verantwortest den technischen Support für moderne Laborgeräte direkt vor Ort beim Kunden und stellst deren störungsfreien Einsatz sicher. Von der Installation über die Schulung bis zur laufenden Betreuung begleitest du den gesamten Gerätelebenszyklus. Mit deinem Know-how unterstützt du Laborteams und trägst aktiv zur Prozesssicherheit und Effizienzsteigerung bei.

• Selbstständige Instandhaltung, Fehlersuche und Reparaturen an Labor- und Messsystemen

• Durchführung von Geräteinstallationen inklusive Einweisung der Anwender

• Analyse von Geräteparametern und Beratung zur Verbesserung der Nutzungsprozesse

• Lückenlose Dokumentation aller Einsätze und kontinuierliche Pflege der Servicedatenbank

• Unterstützung interner Teams bei technischen Fragestellungen und Rückmeldungen aus dem Feld

• Vorbereitung von Serviceberichten und strukturierten Kundenrückmeldungen

• Technische Ausbildung auf Bachelor-Niveau oder gleichwertiger Abschluss im Ingenieurwesen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Service technischer Anlagen, bevorzugt Laborgeräte

• Sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus

• Hohe Serviceorientierung und überzeugende Kommunikationsfähigkeit

• Eigenständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu häufigen Reisen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse