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Service Delivery ist für dich keine administrative Aufgabe – sie ist das Herzstück eines funktionierenden IT-Betriebs. Du kennst die Mechanismen hinter stabilen Serviceprozessen, weisst wie man Anbieter steuert und behältst auch bei komplexen Abhängigkeiten stets den Überblick.

• Verantwortung für die operative Service-Delivery über mehrere ICT-Servicebereiche in einem anspruchsvollen Enterprise-Umfeld

• Kontinuierliches Monitoring der Servicequalität inkl. proaktiver Identifikation und Behebung von Abweichungen

• Koordination und Steuerung von internen Teams sowie externen Service-Providern nach klar definierten SLAs

• Aufbau und Pflege eines aussagekräftigen Service-Reporting-Systems als Grundlage für datenbasierte Entscheidungen

• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Management-Standards und Governance-Vorgaben (ITIL, SIAM)

• Aktives Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Serviceteams, Fachbereichen und Providern

• Begleitung von Service-Verbesserungsinitiativen und Mitgestaltung der operativen Service-Roadmap

• Eskalationsmanagement und strukturierte Nachbearbeitung kritischer Betriebssituationen

• Nachgewiesene Berufserfahrung im IT Service Delivery Management oder einer vergleichbaren operativen IT-Rolle

• Fundiertes Know-how in ITIL-Prozessen, SLA-Steuerung und Multi-Provider-Management

• Erfahrung mit Service-Reporting-Tools und operativen Datenmanagementsystemen

• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein

• Kommunikationsstarke, koordinationsaffine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicebewusstsein

• Eigenverantwortliche, pragmatische Arbeitsweise mit Bereitschaft, operative Themen selbst in die Hand zu nehmen

Du sorgst dafür, dass IT-Services nicht nur versprochen, sondern täglich eingehalten werden. Mit strukturiertem Prozessdenken, klarer Kommunikation und einem echten Gespür für Kundenbedürfnisse stellst du sicher, dass Servicequalität kein Zufallsprodukt ist – sondern Ergebnis konsequenter Steuerung.

• Sicherstellung einer stabilen, qualitativ hochwertigen IT-Service-Delivery über mehrere Servicebereiche hinweg

• Überwachung und Einhaltung standardisierter Service-Management-Prozesse (Incident, Request, Change) gemäss ITIL-Framework

• Steuerung und Koordination interner sowie externer Servicepartner in Multi-Provider-Umgebungen

• Erstellung, Analyse und Kommunikation empfängerspezifischer Service-Reportings und KPI-Auswertungen

• Sicherstellung hoher Datenqualität in operativen Betriebsdatensystemen und Reporting-Plattformen

• Aktive Koordination zwischen verschiedenen Serviceteams zur Vermeidung von Schnittstellenproblemen

• Eskalationsmanagement bei operativen Störungen und Qualitätsabweichungen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ICT-Serviceportfolios und der Service-Roadmap

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Delivery Management oder IT Service Management

• Fundierte Kenntnisse in ITIL, SLA-Management und serviceorientiertem Reporting

• Erfahrung im Umgang mit Multi-Provider-Umgebungen und externen Dienstleistern

• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit hoher Datenaffinität

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu koordinieren

• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit Eigenverantwortung und pragmatischer Herangehensweise

Du verstehst, wie Lohnprozesse funktionieren – und wie man sie digital so abbildet, dass sie wirklich funktionieren. Mit Beratungskompetenz, technischem Gespür und echter Freude am Kundenkontakt begleitest du Unternehmen auf ihrem Weg zur modernen HR-Digitalisierung.

• Fachkundige Kundenberatung und -betreuung rund um digitale HR- und Payroll-Prozesse sowie angrenzende Themen wie Spesenmanagement und Arbeitszeiterfassung

• Eigenverantwortliche Konfiguration und Weiterentwicklung einer etablierten ERP-Lösung auf Basis individueller Kundenanforderungen

• Aktive Projektmitarbeit bei ERP-Einführungen und Rollouts – von der Anforderungsanalyse bis zur Inbetriebnahme

• Konzeption und Durchführung zielgruppengerechter Schulungen und Enablement-Formate für Kundenteams

• Übernahme von Teilprojektverantwortung sowie enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Projektleitern

• Integration moderner mobiler Lösungen und digitaler Self-Service-Funktionen in bestehende Systemlandschaften

• Erarbeitung benutzerfreundlicher UI-Konzepte und individueller Auswahllisten innerhalb der ERP-Plattform

• Laufende Weiterbildung zu neuen Softwarefunktionen und proaktives Einbringen von Innovationsimpulsen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, HR, Payroll oder vergleichbarer Richtung

• Praxiserfahrung in Payroll, Zeitwirtschaft oder HR-Administration – idealerweise kombiniert mit ERP-Projekterfahrung

• Erfahrung als Consultant oder Key User im ERP-Umfeld, vorzugsweise in einem HR-nahen Kontext

• Affinität für digitale Prozesse, Datenstrukturen und moderne HR-Technologien

• Kommunikationsstarke, strukturierte Persönlichkeit mit Freude an Kundenkontakt und teamübergreifender Zusammenarbeit

Lohnprozesse, Zeitwirtschaft und digitale HR-Lösungen sind dein Terrain. Du verbindest Fachkompetenz mit Umsetzungsstärke und weisst, wie man komplexe Kundenanforderungen in elegante Softwarekonfigurationen übersetzt. Wenn ERP für dich mehr als ein Tool ist, dann passt diese Rolle perfekt.

• Beratung und Betreuung von Kunden mit Schwerpunkt auf digitalen Lohnprozessen, Spesenmanagement und Zeitwirtschaft

• Konfiguration, Anpassung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer führenden ERP-Plattform nach kundenindividuellen Anforderungen

• Begleitung von Software-Einführungsprojekten von der Konzeption bis zum Go-live

• Durchführung praxisnaher Anwenderschulungen und Workshops für unterschiedliche Zielgruppen

• Selbständige Übernahme von Teilprojekten sowie Unterstützung der übergeordneten Projektleitung

• Erstellung, Pflege und Optimierung strukturierter Kundendokumentationen

• Integration mobiler Applikationen und Self-Service-Lösungen in bestehende ERP-Landschaften

• Gestaltung benutzerfreundlicher Oberflächen und Entwicklung praxisorientierter Konfigurationskonzepte

• Mitarbeit bei der Evaluation neuer Softwarefunktionen und Ableitung konkreter Umsetzungsempfehlungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung in HR, Payroll, Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH/Bachelor)

• Berufserfahrung in Payroll, Zeitwirtschaft oder Human Resources von klarem Vorteil

• Erfahrung als Anwender oder Consultant im ERP-Umfeld

• Interesse an digitalen Prozessen, modernen Technologien und interdisziplinärer Projektarbeit

• Lösungsorientierte, pragmatische Persönlichkeit mit Teamgeist und ausgeprägter Kundenorientierung

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die monatliche Lohn- und Gehaltsverarbeitung für rund 7'500 Mitarbeitende und stellst eine präzise, termingerechte Abwicklung sicher. Du verantwortest die fachgerechte Nutzung von SAP HCM und bringst deine Expertise ein, um Abläufe effizient und korrekt zu gestalten. Als zentrale Ansprechperson führst du die Fäden der departementalen Personalabteilungen zusammen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit. Eingebettet in ein kleines, spezialisiertes Team gestaltest du eine vielseitige Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum aktiv mit.

• Du stellst eine reibungslose Lohnverarbeitung für 7’500 städtische Angestellte inklusive Sozialversicherungen und Jahresendarbeiten sicher.
• In dieser Rolle koordinierst du das stadtweite Verfügungswesen.
• Du berätst und unterstützt die departementalen Personalabteilungen lösungsorientiert in allen Payroll-Fragen.
• Als Fachperson Lohn- und Gehaltsabrechnung entwickelst du Payroll-Themen weiter und wirkst aktiv in Projekten mit.
• Du übernimmst Stellvertretungsaufgaben innerhalb des Teams, unter anderem im Organisationsmanagement.

• Du verfügst über einen einschlägigen Fachausweis und verstehst Payroll sowie Sozialversicherungen sehr gut.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der eigenständigen Lohnverarbeitung in einer vergleichbaren Unternehmensgrösse.

• Du kennst dich sehr gut mit SAP HCM aus und nutzt das System sicher im Arbeitsalltag.

• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse.

Als Junior Controller arbeitest du direkt mit dem Finanzchef zusammen und treibst die Weiterentwicklung des Controllings mit Power BI voran. In dieser Rolle übernimmst du die Überwachung, Steuerung und Kontrolle von Finanzzahlen und trägst damit wesentlich zu fundierten Entscheidungen bei. Du verantwortest eine vielseitige, praxisnahe Tätigkeit in einem technisch geprägten Umfeld, in dem Eigeninitiative und Mitdenken gefragt sind. Dabei agierst du als belastbare, analytisch starke Persönlichkeit, die sich in der Welt der Zahlen zuhause fühlt. Zudem profitierst du von attraktiven Rahmenbedingungen mit modernen Arbeitsformen und guten Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du erweiterst und optimierst Auswertungen im Controlling mit Power BI und dem neuen ERP-System.

• In dieser Rolle führst du die Kostenrechnung, wirkst am Aufbau der Spartenrechnung mit und erstellst Margenanalysen von Aufträgen.

• Du unterstützt das Auftrags- und Projektcontrolling sowie die Erstellung des Management-Informationssystems (MIS).

• Als Finanzcontrolling Sachbearbeitung Juniorprofil begleitest du Monatsabschlüsse, inklusive Abgrenzungen und Führung der Anlagebuchhaltung.

• Du übernimmst Stellvertretungsaufgaben in der Finanzbuchhaltung (Bank, Post, Debitoren, Kreditoren) und arbeitest bei Spezialprojekten mit dem Leiter Finanzen & ICT zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und hast eine entsprechende Weiterbildung (z.B. FH/HF Betriebsökonomie, dipl. Controller NDS HF) abgeschlossen oder bist berufsbegleitend daran.

• Du hast erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld gesammelt.

• Du beherrschst MS Office sicher, insbesondere Excel, und verfügst über gute Kenntnisse in Power BI.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch.

In dieser Rolle gestaltest du als konzernverantwortliche Person im Controlling die kontinuierliche Optimierung und Automatisierung der Supply-Chain-Management-Prozesse mit Fokus auf eine effiziente Integration in die Produktion. Du verantwortest das funktionale Berichtswesen für 2–3 Werke und stellst eine präzise, transparente und zeitgerechte Steuerungsgrundlage sicher. Dabei agierst du als Sparringspartner für die lokalen Werkcontroller und unterstützt sie mit fundierten Analysen und Empfehlungen. Du baust dein Fachwissen in einem internationalen Umfeld kontinuierlich aus und treibst die Weiterentwicklung moderner Controlling-Standards aktiv voran. Zudem nutzt du die Möglichkeit, deine Arbeitsweise flexibel zu gestalten und dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.

• Du wirkst an der Erstellung der monatlichen und vierteljährlichen Konzern-Finanzberichte mit.

• Du prüfst die Planung von 2–3 Werken auf Integrität und Plausibilität und stellst die Abstimmung mit der Konzernstrategie sicher.

• Als Konzernverantwortliche Person Controlling steuerst du das Controlling von Capex-Projekten.

• Du identifizierst und verfolgst systematisch Kosten- und Ertragspotenziale im Konzern.

• Du verfügst über einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften (Universität, Betriebswirt FH oder Bachelor).

• Du hast 7–10 Jahre Erfahrung im industriellen Controlling.

• Du kennst dich sicher mit SAP (R3 oder S4, FI/CO-Module) aus.

• Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die finanzielle Basis eines regionalen Energie- und Versorgungsunternehmens mit und trägst dazu bei, die zuverlässige Versorgung mit Strom, Wasser und weiteren Dienstleistungen sicherzustellen. Du verantwortest die präzise Finanzbuchhaltung und schaffst damit Transparenz und Verlässlichkeit für betriebliche Entscheidungen. Mit deinem Blick für Zahlen und Prozesse unterstützt du die nachhaltige Entwicklung der Region und leistest einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen Stabilität. Zudem wirkst du an der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen mit und bringst deine Ideen für mehr Effizienz und Qualität ein. Durch dein Engagement stärkst du die Kundennähe und das Vertrauen in die angebotenen Dienstleistungen.

• Du führst die Immobilien- und Finanzbuchhaltung für die Regionalwerke AG Baden und Mandatskunden.

• In dieser Rolle erstellst du Zwischen- und Jahresabschlüsse inklusive Vorbereitung der Revision.

• Du bearbeitest das Kreditorenwesen selbständig und stellst effiziente Abläufe sicher.

• Als Mitarbeitende Person Finanzwesen führst du die Anlagebuchhaltung und überwachst Investitionen.

• Du erstellst die Mehrwertsteuerabrechnungen und stellst die fristgerechte Einreichung sicher.

• Du verfügst über eine fundierte Aus- und Weiterbildung im Rechnungswesen.

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Finanz- oder Rechnungswesen.

• Du kennst dich idealerweise mit Abacus aus oder hast Erfahrung mit ähnlichen Buchhaltungssystemen.

• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Bewirtschaftung eines vielfältigen Immobilienportfolios und bringst dein Interesse am Immobilienwesen aktiv ein. Du verantwortest eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachabteilungen zusammen, die unter anderem die Buchhaltung und Nebenkostenabrechnungen sicherstellen. Du trägst mit deiner motivierten und zuverlässigen Arbeitsweise wesentlich zur effizienten Verwaltung der Objekte bei. Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, deine Fachkompetenz kontinuierlich einzubringen und gezielt weiter auszubauen.

• Du bewirtschaftest selbstständig ein vielseitiges Immobilienportfolio aus Wohnen, Gewerbe und Stockwerkeigentum.
• In dieser Rolle erstellst du Mietverträge, Anhänge und Nachträge rechtssicher und termingerecht.
• Als Fachperson Immobilienverwaltung führst du Wohnungsübergaben und -abnahmen professionell durch.
• Du organisierst und leitest Stockwerkeigentümerversammlungen inkl. Protokollführung und Nachbearbeitung.
• In dieser Rolle koordinierst du Instandhaltungs- und Unterhaltsarbeiten mit Dienstleistern und Handwerkern.
• Du fungierst als zentrale Ansprechperson und stellst eine klare, effiziente Kommunikation mit Eigentümern, Mietern, Handwerkern und Behörden sicher.

• Du verfügst über eine Weiterbildung als Immobilienbewirtschafter mit eidg. Fachausweis (oder befindest dich in Ausbildung dazu) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast mehrjährige Praxis in der Immobilienverwaltung sowie im Umgang mit Stockwerkeigentum.

• Du kennst dich sehr gut mit IT-Anwendungen aus (MS Office, idealerweise auch RIMO R5).

• Du verfügst über einen Führerschein der Kategorie B.