5866 Jobs
IT System & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und laufende Betreuung der IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerumgebungen
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Behebung von Störungen im 1st-Level
Fachliche Betreuung des ERP-Systems Abacus und Unterstützung bei der Einführung weiterer Module
Steuerung externer IT-Partner sowie Verwaltung von Telefonie und mobilen Geräten
Mitwirkung bei Digitalisierungsinitiativen, Infrastrukturvorhaben und der Verbesserung interner Abläufe
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung in Workplace Management, Endgeräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise Abacus, sind ein Plus
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit
ICT Support & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Workplace-IT inklusive Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und Benutzerkonten
Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Lösung technischer Störungen
Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Abacus inklusive schrittweiser Übernahme zusätzlicher Module
Koordination externer IT-Dienstleister sowie Verantwortung für Telefonie und Mobile Devices
Mitarbeit bei IT-Projekten, Digitalisierung und der Optimierung interner Prozesse und Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Workplace-IT, Geräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität
IT Support & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen
Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management
Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen
Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte
Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung
Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Benefits
IT Workplace & Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Bearbeitung technischer Anliegen im Tagesgeschäft
Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Problems
Unterstützung bei Microsoft 365, Workplace- und Dokumentenmanagement-Lösungen
Erstellung und Aufbereitung von IT-Inhalten, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Weiterentwicklung interner Support- und Kommunikationsprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und idealerweise DMS-Lösungen
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten
Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen
Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis
Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen
Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil
Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen
Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft
Application Support Specialist – Abacus ERP (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von ERP-Supportfällen über verschiedene Kommunikationskanäle
Analyse von Anwendungsproblemen und Erarbeitung effizienter Lösungen
Prüfung von Konfigurationen und Durchführung funktionaler Softwaretests
Aufbau und Pflege einer strukturierten Wissens- und Lösungsdatenbank
Unterstützung bei Schulungen, Prozessverbesserungen und der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder im Bereich Finanzen
Verständnis für Geschäftsprozesse und Interesse an digitalen Anwendungen
Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie hohe Service- und Lernbereitschaft
IT Systems Engineer – Field Support (m/w/d)
Über
Verantwortung
Durchführung von Störungsanalysen und technischer Fehlerbehebung im Remote- und Vor-Ort-Einsatz
Betreuung und Weiterentwicklung von Server-, Client- und Netzwerkumgebungen
Konfiguration von Switches, Routern, Firewalls und virtuellen Systemen
Installation und Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und Schnittstellen
Umsetzung von Systemupdates, Wartungen und technischen Dokumentationen
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation
Praxiserfahrung mit Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung
Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen und technische Systeme
Hohe Selbstständigkeit, Problemlösungskompetenz und Freude an praktischen Aufgaben
Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Führerausweis Kategorie B
Unified Communications Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Im 2nd Level Support bearbeitest und dispatchst du Tickets und eskalierst diese bei Bedarf an den 3rd-Level-Support
Du betreibst und entwickelst die Telefonie- und Kommunikationsinfrastruktur weiter
Dabei administrierst du Voice- und Unified-Communications-Lösungen wie Microsoft Teams Phone und AudioCodes SBC
Bei Netzwerk, Wartungen sowie Integrations- und Migrationsprojekten wirkst du aktiv mit
Technische Dokumentationen erstellst und pflegst du zuverlässig
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in, Telematiker/in, Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbar
Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Telefonie-, Kommunikations- oder Netzwerk Infrastrukturen
Kenntnisse in Microsoft Teams Phone und AudioCodes SBC; Alcatel Enterprise, Luware, Cisco und Fortinet von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Führerausweis B und Bereitschaft zum Pikettdienst
Benefits
IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse und Behebung technischer Störungen remote sowie beim Kunden vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-, Linux- und virtualisierten Systemen
Administration von Netzwerken inklusive Switches, Routern und Firewalls
Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und angeschlossener Systeme
Durchführung von Releases, Wartungsarbeiten und Dokumentation sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik Systemtechnik, Plattformentwicklung oder vergleichbare technische Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung
Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in neue Applikationen und Systeme einzuarbeiten
Selbstständige, praxisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungs- und Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Supportkanäle
Untersuchung und Behebung von Fehlern in ERP-Systemen
Begleitung der Anwender bei fachlichen und technischen Herausforderungen
Aufbau und Aktualisierung von Supportwissen und Lösungsdokumentationen
Enge Abstimmung mit Consulting, Projektteams und technischen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder in der Kundenberatung
Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Benefits
