83 ERP / SAP / CRM - Project Management in Lully VD

Digitale Kundenerlebnisse entstehen dort, wo Technologie, Prozessverständnis und starke Projektführung zusammenkommen. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit aus dem Microsoft Dynamics Umfeld, welche komplexe CX- und CRM-Initiativen erfolgreich steuert und Unternehmen in der digitalen Transformation begleitet.

• Leitung anspruchsvoller CX- und CRM Transformationsprojekte auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Steuerung von End-to-End Implementierungen im Bereich Customer Engagement und Sales Plattformen

• Führung interdisziplinärer Projektteams mit Fokus auf Delivery Excellence und Kundenerfolg

• Übernahme von Programmverantwortung in Grossprojekten inklusive Koordination externer Partner

• Beratung von Kunden zur Optimierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen

• Entwicklung moderner Daten-, Prozess- und CX-Strategien entlang der Customer Journey

• Sicherstellung von Scope-, Budget-, Qualitäts- und Zeitvorgaben

• Aktive Unterstützung in Presales-Phasen inklusive Lösungsskizzen und Angebotsunterstützung

• Moderation von Workshops sowie Stakeholder Management auf C-Level und Fachebene

• Sicherstellung einer konsequenten Customer Centricity in allen Projektphasen

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 Umfeld (CRM / CX / Customer Engagement)

• Hintergrund als Integrator, Consultant oder Projektleiter im ERP-/CRM-Umfeld

• Erfahrung in komplexen IT- oder Digitalisierungsprojekten (5–10 Jahre)

• Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder Management und in der Projektführung

• Sehr gute Kenntnisse in CRM Prozessen (Sales, Marketing, Service, Field Service)

• Strukturierte, zielorientierte und hands-on Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten auf allen Ebenen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohe Motivation für moderne Cloud- und CX-Technologien

Digitale Unternehmensprozesse verlangen nach modernen ERP-Spezialist:innen mit technischer Tiefe und Prozessverständnis. Diese Position bietet die Möglichkeit, komplexe Business-Anwendungen aktiv mitzugestalten und innovative Microsoft Dynamics Lösungen in modernen IT-Landschaften zu realisieren.

• Konzeption und Implementierung moderner Microsoft Dynamics 365 Lösungen in Unternehmensumgebungen

• Beratung von Fachbereichen bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Entwicklung skalierbarer ERP- und CRM-Lösungsarchitekturen

• Integration von Microsoft Power Platform Komponenten in bestehende Systemlandschaften

• Analyse, Design und Umsetzung von funktionalen und technischen Anforderungen

• Mitarbeit bei Cloud-Transformationen und Modernisierung von Legacy-Systemen

• Durchführung von Systemanpassungen, Customizing und Konfigurationsarbeiten

• Unterstützung bei Datenmigrationen, Rollouts und System-Upgrades

• Moderation von Workshops sowie Abstimmung mit Business- und IT-Stakeholdern

• Sicherstellung stabiler und effizienter Applikationslandschaften im ERP-Umfeld

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 (Finance, SCM oder CRM)

• Verständnis für ERP-Prozesse und Unternehmensabläufe

• Kenntnisse in Azure-Umgebungen und Cloud-basierten Architekturen

• Erfahrung mit Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps)

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Interesse an digitalen Innovationen und modernen ERP-Technologien

Moderne Business-Plattformen benötigen Expert:innen, welche Prozesse intelligent digitalisieren und ERP-Systeme auf das nächste Level bringen. Gesucht wird eine beratungsstarke Persönlichkeit mit tiefem Verständnis für Microsoft Dynamics und Freude an innovativen Cloud- und Business-Lösungen.

• Beratung und Umsetzung von Lösungen im Umfeld Microsoft Dynamics 365 (Finance, Supply Chain oder CRM)

• Analyse von Geschäftsprozessen und Übersetzung in skalierbare Systemlösungen

• Konzeption und Implementierung von ERP- und CRM-Architekturen in Cloud-Umgebungen

• Unterstützung bei Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Business-Application-Umfeld

• Optimierung bestehender Dynamics-Landschaften hinsichtlich Performance, Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit

• Integration von Power Platform Services wie Power Apps, Power Automate und Power BI

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architektur und Entwicklungsteams

• Durchführung von Workshops, Anforderungsanalysen und Lösungsdesigns

• Begleitung von Rollouts, Migrationen und Release-Updates

• Sicherstellung nachhaltiger Systemstabilität und kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Erfahrung im Umfeld Microsoft Dynamics 365 (ERP oder CRM)

• Kenntnisse in Business Process Mapping und Requirements Engineering

• Verständnis für Cloud-Architekturen (Azure von Vorteil)

• Erfahrung mit Power Platform Technologien

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Stakeholder-Umfeld

• Freude an digitalen Transformationsprojekten und modernen Business-Anwendungen

• Du analysierst digitale Prozesse, identifizierst Schwachstellen und entwickelst smarte ERP Lösungen rund um Abacus

• Du steuerst komplexe Systemprojekte eigenständig und begleitest deren technische Umsetzung

• Du planst und realisierst System Upgrades sowie neue Module im Abacus-Umfeld

• Du schulst Fachabteilungen praxisnah und fungierst als zentrale Wissensschnittstelle

• Du koordinierst externe IT Dienstleister, trackst deren Leistungen und verantwortest das Lizenz- und Rollenmanagement

• Du hast eine IT-nahe Ausbildung (HF/FH) oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Bereich mit – idealerweise im Umgang mit Abacus

• Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und begeisterst Dich für digitale Transformation

• Du sprichst und schreibst fliessend in Deutsch

• Sicherstellung des Betriebs und Weiterausbaus der ERP-Systeme

• Anwendungsbetreuung, Prozessanalyse und -optimierung sowie Customizing

• Mitarbeit an zukunftsweisenden ERP- und IT-Projekten

• Kaufmännische oder technische Berufslehre mit Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (HF/FH)

• Erfahrung mit ERP-Systemen SAP und/oder Abacus

• Kenntnisse der Finanz- und Verrechnungsprozesse in der Energiebranche

• Von Vorteil: Erfahrung mit SAP IS-U und/oder innosolvenergy

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du bist die zentrale Ansprechperson für die Fachabteilung und stehst ihr mit deinem Expertenwissen beratend zur Seite.
• Du sicherst den reibungslosen Betrieb und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der geschäftskritischen Applikationen.
• Du entwickelst innovative Lösungen, indem du neue Anforderungen für Fachapplikationen analysierst und definierst.
• Du bist die treibende Kraft bei der Anforderungsaufnahme der internen Stakeholder, erstellst präzise Bedarfsanalysen, prüfst die Machbarkeit und sorgst dafür, dass die Implementierung nahtlos in der Applikationslandschaft integriert wird.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik (FH, Uni, HF) und idealerweise eine Weiterbildung wie z.B. im Requirements Engineering absolviert.
• Du bringst Erfahrung als Applikations-Manager, Requirements Engineer oder Business Analyst mit – sei es durch erste Berufserfahrung oder bereits mehrere Jahre in der Praxis.
• Du kennst dich im Aufbau und Betrieb von Businessapplikationen aus (wie ERP, CRM) und verfügst idealerweise über fundierte SQL-Datenbankkenntnisse.
• Vorzugsweise hast du Kenntnisse im Energiedaten-Management (EDM) und Smart Metering und kannst diese gezielt einsetzen.
• Du arbeitest selbstständig und agil, wobei deine analytische und konzeptionelle Denkweise dir hilft, Herausforderungen zu meistern.
• Deine Kommunikationsstärke und Eigeninitiative machen dich zu einer wertvollen Teamplayer, die gerne im Team arbeitet und gemeinsam Ziele erreicht.

• Betreuung der AKIS-Anwender/innen und Bearbeitung technischer/fachlicher Anfragen

• Erstellung von SQL-Abfragen und VBScript-Erweiterungen für Fachprozesse

• Analyse, Umsetzung und Begleitung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller

• Mitarbeit in Projekten und agilen Teams

• Abgeschlossene Ausbildung mit Kenntnissen im Sozialversicherungswesen

• Erfahrung mit AKIS oder M&S Pension sowie im Applikationsmanagement

• Sehr gute SQL-Kenntnisse

• Technisches und prozessuales Verständnis, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung des Klinikinformationssystems KISIM

• Umsetzung klinischer und administrativer Prozesse im KIS

• Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern

• Anforderungsanalyse und Systemkonfiguration (inkl. Dashboards)

• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Anwendersupport

• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten im klinischen Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in KISIM

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise in Spital-IT

• Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung des Klinikinformationssystems KISIM

• Umsetzung klinischer und administrativer Prozesse im KIS

• Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern

• Anforderungsanalyse und Systemkonfiguration (inkl. Dashboards)

• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Anwendersupport

• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten im klinischen Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in KISIM

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise in Spital-IT

• Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse