10 ERP / SAP / CRM - Project Management in Luzern

• Du kümmerst dich um die Installation und regelmässigen Updates von Abacus auf Server und Client Systemen
• Als Abacus Consultant berätst du bei der Einrichtung und Optimierung von Reverse Proxys sowie Verschlüsselungstechniken
• Deinen Beitrag leistest du auch durch die Unterstützung des Projektleiters bei technischen Herausforderungen
• Du leitest Integrationsprojekte, indem du Schnittstellen zu Branchenlösungen und anderen Fremdsystemen konzipierst und implementierst
  

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mit deinen praktischen Erfahrungen in der Anwendung, Implementierung oder Weiterentwicklung von Abacus Business Software oder ähnlichen ERP Systemen kannst du sofort überzeugen
• Dein Interesse am direkten Kundenkontakt treibt dich an, und du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch in Wort und Schrift

• Als zentrale Säule im Service Delivery Modell trägst Du die Verantwortung für die technische und fachliche Architektur bei Deinen Kunden

• Du entwickelst Functional Designs und Statements of Work, um Projekte präzise zu planen

• In Workshops und Meetings gestaltest Du aktiv die Anforderungen und Beratungslösungen

• Mit Deiner Expertise in Microsoft Dynamics 365 CE optimierst Du Marketing-, Sales- und Serviceprozesse

• Deine Kunden profitieren von Deiner Beratungskompetenz und Deinem unternehmerischen Denken

• Tiefgehende Erfahrung als Solution Architect auf Dynamics D365 CE inklusive Vorgängerversionen

• Hervorragende Kenntnisse in Marketing, Vertriebs, Service und Fieldserviceprozessen

• Qualifikation als Wirtschaftsinformatiker oder Software Ingenieur, idealerweise mit Kenntnissen in agilen Methoden und DevOps/JIRA

• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau, hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein

• Du betreust SAP HCM, von Payroll über Personaladministration bis Organisationsmanagement, und sicherst den Betrieb der Module PY, PA und OM

• Ideen aus dem Fachbereich setzt du in technische Konzepte um und begleitest Projekte bis zum Go-live

• Fachliche Anforderungen verbindest du mit technischer Umsetzung, in enger Abstimmung mit Finanzbuchhaltung, IT und externen Partnern

• Du behältst den Überblick im 2nd und 3rd Level Support, steuerst externe Partner und schulst SuperUser

• Bei komplexen Aufgaben bist du dabei – in Lohn und Jahresverarbeitung oder Projekten

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar, SAP Fiori, SuccessFactors oder andere HR-Apps sind ein Plus

• Fundierte Kenntnisse in SAP PY, PA und OM, idealerweise in S/4HANA, bilden die Grundlage

• HR-Digitalisierungsprojekte hast du erfolgreich umgesetzt und Stakeholder eingebunden

• Gesetzliche Vorgaben und betriebliche Regelungen setzt du präzise im System um

Identity & Access Management (IAM) begeistert dich, und du behältst auch in kantonsweiten Strukturen den Überblick? In dieser Senior-Rolle leitest du IT-Projekte im Zugriffsmanagement von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss und sorgst für klare Zielbilder, saubere Umsetzung und verlässliche Ergebnisse. Du koordinierst Anforderungen, Stakeholder und Abhängigkeiten, steuerst Risiken sowie Qualität und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher. Dabei bringst du IT und Menschen wirkungsvoll zusammen, moderierst Entscheide und schaffst Transparenz über Prioritäten, Fortschritt und nächste Schritte. So stärkst du Sicherheit, Compliance und Effizienz, indem Zugriffe konsequent, verständlich und praxistauglich geregelt werden.

• Mit klarer Vision führst du das IAM Projekt über mehrere Jahre hinweg, wirkungsstark und bereichsübergreifend, immer auf taktische Weiterentwicklung und operative Umsetzung fokussiert

• Dabei pflegst du kantonsweite Beziehungen und bewegst dich sicher zwischen Fachbereichen, Dienststellen, Lieferanten und externen Partnern

• Dein Projektteam profitiert von deiner Integrität und deinem Engagement, wodurch digitale Initiativen nachhaltig umgesetzt werden

• Effiziente Zielerreichung gelingt dir durch die Kombination von HERMES 2022 Projektmanagement und situativ eingesetzten agilen Methoden

• Dabei achtest du darauf, dass alle Aktivitäten den Standards der Organisation und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen

• Ein Hochschul oder Fachhochschulabschluss mit IT Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation sowie exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

• Leitungserfahrung in IAM Projekten oder vergleichbaren komplexen IT Vorhaben mit bereichsübergreifender Wirkung

• Unterschiedliche Interessenlagen erkennst du schnell und vernetzt Menschen auf Augenhöhe für gemeinsame Ziele

• Weiterbildungen in Projektmanagement, agilen Methoden oder Informatik unterstützen dich in dieser vielseitigen Rolle

• Unterstützung bei der Projektplanung und -steuerung, von der Vorbereitung bis zur Umsetzung

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anwenderhandbüchern und Prozessbeschreibungen

• Aktive Mitarbeit bei der Einführung neuer Business-Applikationen, inkl. Durchführung von Trainings und Aufbereitung von Schulungsunterlagen

• Beteiligung an Tests, Anpassungen und Optimierungen innerhalb von ERP- und Business-Tools

• Funktion als Ansprechperson für definierte Applikationen, inkl. Support, Weiterentwicklung und Prozessverbesserungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Praktische Erfahrung in Projektarbeit und im Leiten von Teilprojekten

• Fundiertes Wissen im Umfeld von SAP S/4Hana

• Strukturiertes Vorgehen, analytisches Denken und hohe Eigeninitiative

• Fliessende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in der Schweiz entwickelt, vermarktet und vertreibt international Produkte für die Zahnmedizin sowie für die Zahnpflege. Die Produkte sind heute in zahlreichen Ländern weltweit vertreten.

• Mitarbeit bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von IT-Projekten

• Verantwortung für die Vor- und Nachbereitung sowie Begleitung in allen Projektphasen

• Erstellung von Projektdokumentationen, Handbüchern und Anleitungen

• Evaluation und Einführung neuer Softwarelösungen, Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen

• Unterstützung im Testing und bei Anpassungen im ERP-Umfeld und weiteren Business Solutions Tools

• Ansprechpartner für spezifische Applikationen in Bezug auf Support und Weiterentwicklung

• Mitwirkung bei Prozessanalysen und Optimierungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Leiten oder aktiven Mitarbeiten von Projekten

• Fundierte Kenntnisse im SAP 4/Hana Basis Umfeld

• Analytische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit strukturierter, selbständiger Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

ERP-Systeme weiterdenken, Unternehmensprozesse digitalisieren, technologische Potenziale ausschöpfen

• Verantwortung für die Implementierung und Weiterentwicklung von ERP-Lösungen im KMU-Umfeld

• Analyse bestehender Abläufe und Konzeption effizienter, automatisierter Prozesse

• Einrichtung und Parametrierung von ERP-Modulen (z. B. Auftragsabwicklung, Lager, Finanzen)

• Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern bei der technischen Umsetzung von Schnittstellen, Reports und Erweiterungen

• Planung und Durchführung von Schulungen, Systemtests und Rollouts

• Beteiligung an spannenden IT-Projekten zur Prozessmodernisierung

• Perspektivisch Übernahme von Verantwortung für Kundengruppen oder Projektleitung

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Bezug

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Abacus, SAP, Microsoft Dynamics)

• Technisches Verständnis im Bereich Datenstrukturen, Systemarchitektur und Softwarekonfiguration

• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Support

• Analyse und Dokumentation von Problemen im CRM-System

• Koordination interner Experten bei komplexen Supportfällen

• Pflege der Knowledge Base und Optimierung interner Prozesse

• Überwachung und Durchführung technischer Updates für Cloud-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Software oder im technischen Kundensupport von Vorteil

• Französischkenntnisse wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Begleitung von ERP-Rollouts, Modul-Erweiterungen und System-Go-Lives

• Durchführung von Schulungen und Erstellung praxisnaher Trainingsunterlagen für Endanwender

• Pflege und Verwaltung von Benutzerrollen, Stammdaten und Systemeinstellungen

• Unterstützung bei ERP-Updates, Tests und Qualitätssicherungsaufgaben

• Dokumentation von Prozessen, Workarounds und Best Practices

• Koordination von Change Requests in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer internen ERP-Wissensdatenbank

• Anlaufstelle für Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support

• Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder IT-Management, alternativ kaufmännische/technische Ausbildung mit ERP-Weiterbildung

• Erfahrung im ERP-Support (2nd-Level) und in der Schulung von Endanwendern

• Verständnis für Geschäftsprozesse in Bereichen wie Einkauf, Produktion, Lager und Finanzwesen

• Gute IT-Kenntnisse (Schnittstellen, MS Office, Kollaborationstools)

• Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus, Microsoft Dynamics oder Salesforce von Vorteil

• Mitarbeit in ERP-Projekten (Rollout, Migration, Go-Live) wünschenswert

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 30–40 %)