8 ERP / SAP / CRM - Project Management in Ziegelbruecke

• Du berätst und begleitest Kunden bei der Analyse und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse im Treuhandumfeld.

• In dieser Rolle verantwortest du die Einführung der Abacus-Finanzsoftware von der Datenmigration bis zur Schulung der Kunden vor Ort.

• Du führst eigenständig Kundenprojekte von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Projektübergabe durch.

• Du koordinierst die Projektaktivitäten und stellst eine effiziente Umsetzung der Kundenanforderungen sicher.

• Du pflegst einen regelmässigen, vertrauensvollen Kontakt zu deinen Kunden und gehst aktiv auf ihre fachlichen und technischen Anliegen ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Treuhand und kombinierst diese mit Erfahrung im Projektmanagement sowie hoher IT-Affinität.
• Du hast mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung als Abacus-Berater in den relevanten Applikationen gesammelt.
• Du arbeitest dich rasch in neue Themen ein und interessierst dich für durchgängige End-to-End-Prozesse bei Kundinnen und Kunden.
• Du bist stark kundenorientiert und gehst aktiv auf die Bedürfnisse deiner Ansprechpartner ein.
• Du denkst ganzheitlich, schaust über den eigenen Zuständigkeitsbereich hinaus und suchst nach optimalen Lösungen für den Kundenservice.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Fertigungslösungen. Mit hoher Fachkompetenz und modernen Produktionsverfahren werden anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden umgesetzt. Qualität, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du entwickelst ABEA und SVM weiter – damit Prozesse rund um Aufträge und Verträge effizienter werden

• Du verstehst die Anforderungen aus unterschiedlichen Bereichen und wandelst sie in konkrete Lösungen um

• In Abacus-Projekten trägst du Verantwortung – von der Planung bis zur Einführung

• Du arbeitest eng mit Entwicklungspartnern und Expert*innen aus dem Unternehmen zusammen

• Schnittstellen zu Drittsystemen verbesserst du laufend und behältst dabei den Überblick

• Mit deiner Erfahrung im ERP-Bereich optimierst du bestehende Abläufe

• Im 2nd-Level-Support hilfst du nicht nur weiter, du befähigst auch andere

• Du dokumentierst sorgfältig: Use-Cases, Prozesse, Testunterlagen, UI-Vorlagen

• Reports und Auswertungen gestaltest du so, dass sie echten Nutzen bringen

• Ausbildung im Bereich IT/Informatik abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion

• Du bringst fundierte Erfahrung mit Abacus mit – insbesondere in SVM und ABEA – und hast bereits Projekte damit geleitet

• Die Parametrisierung von Modulen ist für dich Routine, und du erkennst, wie man Prozesse nutzerfreundlich gestaltet

• Du erkennst Muster, denkst analytisch und arbeitest lösungsorientiert

• Du bringst fundiertes Wissen im Bereich Business Analyse und Requirements Engineering mit

• Komplexe ERP-Prozesse schrecken dich nicht ab – im Gegenteil: du willst sie besser machen

• Du interessierst dich für digitale Lösungen im Alltag von KMUs

• Wenn dir AbaBau etwas sagt oder du damit gearbeitet hast, kannst du direkt loslegen

• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft im Finanz- und Treuhandbereich aktiv mit und arbeitest an spannenden Projekten mit vielfältigen Kund:innen. Du übernimmst die fachliche Beratung rund um moderne Finanz- und Treuhandsoftware und stellst sicher, dass Lösungen passgenau auf die Bedürfnisse der Anwender:innen ausgerichtet sind. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, konzipierst Optimierungsvorschläge und begleitest Implementierungen von der Anforderungsaufnahme bis zum erfolgreichen Go-Live. Du verantwortest zudem die Schulung und Unterstützung der Nutzer:innen, damit diese die eingesetzte Software effizient und sicher anwenden können. Durch deine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass Projekte termingerecht, qualitativ hochwertig und nachhaltig umgesetzt werden.

• Du berätst und begleitest Kunden bei der Analyse und Digitalisierung ihrer Finanz- und Treuhandprozesse.

• In dieser Rolle verantwortest du die Einführung und Beratung von Abacus-Lösungen im Finanzbereich von der Datenmigration bis zur Schulung vor Ort.

• Du führst Kundenprojekte eigenständig von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Übergabe durch.

• Du steuerst die Projektabläufe und stellst die termingerechte Umsetzung sicher.

• Du pflegst einen regelmässigen, professionellen Austausch mit deinen Kunden und gehst aktiv auf deren Anliegen ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Treuhand und hast Erfahrung im Projektmanagement sowie eine ausgeprägte IT-Affinität.
• Du hast mindestens zwei Jahre Berufspraxis als Abacus-Berater in den relevanten Applikationen gesammelt.
• Du arbeitest dich rasch in neue Themen ein und interessierst dich für die vollständigen End-to-End-Prozesse deiner Kunden.
• Du handelst konsequent kundenorientiert und verstehst es, Bedürfnisse strukturiert zu erfassen und in Lösungen zu übersetzen.
• Du blickst über den eigenen Aufgabenbereich hinaus und suchst aktiv nach Optimierungsmöglichkeiten für die Kundenprozesse.
• Du möchtest dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln und bringst die Bereitschaft mit, Verantwortung in Projekten zu übernehmen.

• Du betreust bestehende Kunden bei der Anwendung der Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite

• In dieser Rolle bearbeitest du selbständig Software-Problemstellungen bis zur Lösungsfindung

• Als Applikations-Manager planst, terminierst, koordinierst und überprüfst du alle erforderlichen Aktivitäten rund um Kundenanliegen

• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenanforderungen in der Applikation umzusetzen

• In dieser Rolle schulst du Benutzer der Applikationen im Schulungsraum, vor Ort beim Kunden oder in digitaler Form

• Als Applikations-Manager führst du Software-Updates durch und erstellst kundenspezifische Dokumente, Auswertungen und elektronische Hilfedateien

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle
• Du bringst Kenntnisse in der Software-Administration und -Konfiguration mit
• Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kunden
• Du arbeitest selbständig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Sicherstellung einer zuverlässigen Verfügbarkeit und nachhaltigen Betreuung der betreuten Applikationslandschaft.

• Begleitung von Anpassungen und Neuerungen von der Bedarfsklärung über Tests bis zur produktiven Einführung.

• Aufnahme und Priorisierung von Business-Bedürfnissen sowie Übersetzung fachlicher Anliegen in umsetzbare IT-Lösungen.

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Softwarepartnern und technischen Teams bei Supportfällen, Weiterentwicklungen und Projekten.

• Überwachung von Qualität, Leistungsfähigkeit und Kosten sowie aktive Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.

• Mehrjährige Berufspraxis in der Betreuung und Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen.

• Fundierte Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und dem strukturierten Management von Störungen, Änderungen und Releases.

• Verständnis für Schnittstellen zwischen Business, Technologie und externen Lösungspartnern.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem sicheren Gespür für Prioritäten und Kundenbedürfnisse.

• Selbstständige, verlässliche und pragmatische Persönlichkeit mit Freude daran, Verantwortung für Applikationen und deren Weiterentwicklung zu übernehmen.

Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit Fokus auf innovative Fertigungslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Engineering-Kompetenz und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen weltweit. Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Bürotage sind bei Dir die Ausnahme, Kundeneinsätze die Regel. Du bist national und international unterwegs und bringst Software dorthin, wo produziert wird. Vor Ort verbindest Du die Lösungen mit der bestehenden IT-Landschaft der Kunden. Anwender:innen schulst Du und stehst ihnen anschliessend im Support zur Seite. Deine Erfahrungen aus der Praxis fliessen direkt in die Weiterentwicklung der Produkte ein.

• Du implementierst Industrie-4.0-Softwarelösungen technisch bei Kunden vor Ort

• Du berätst und schulst Kunden im In- und Ausland rund um die Softwarelösungen und deren IT-Integration

• Du beantwortest Fragen zu industrieller Produktion, Vernetzung, Systemumgebung und Netzwerkadministration

• Du übernimmst weltweit den First- und Second-Level-Support

• Du bringst Kundenanforderungen als Bindeglied in die Software-Entwicklung ein

• Zudem hältst Du Erkenntnisse aus Deinen Einsätzen für Team und Produktentwicklung fest

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik abgeschlossen

• Erfahrung in Netzwerkadministration oder Anwendungsberatung ist von Vorteil

• Du bist gerne unterwegs und offen für eine Reisetätigkeit von rund 50 bis 60 Prozent

• Du besitzt den Führerschein Klasse B

• Du überzeugst durch Engagement, Flexibilität und Kundennähe

• Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

In dieser Rolle tauchst du tief in die technische Welt von Abacus ein und sorgst für eine reibungslose Installation, Konfiguration und Betreuung der Business Softwarelösung bei Kund:innen. Du übernimmst die Umsetzung und Pflege der Benutzerverwaltung, unterstützt bei IT-Themen rund um Abacus wie Firewall, Reverse Proxy und Netzwerk und begleitest Digitalisierungsprojekte mit AbaScan Pro und DeepBox. Zudem verantwortest du den technischen Support über alle Stufen hinweg und stellst sicher, dass Anfragen kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit dem Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen trägst du dazu bei, dass komplexe Zusammenhänge klar verständlich bleiben. In dieser Position profitierst du von deiner Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, deinen Grundkenntnissen in Windows Server und Netzwerken sowie deiner Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären.

• Realisierung und Weiterentwicklung technischer ERP-Umgebungen und Begleitung der Kunden von der Installation bis zum produktiven Einsatz

• Sicherstellung des Zusammenspiels zwischen Business-Applikation und IT-Infrastruktur sowie Betreuung von Benutzerzugängen und systemnahen Komponenten

• Unterstützung von Unternehmen bei der Digitalisierung dokumentenbasierter Abläufe und Integration moderner Lösungen in bestehende Prozesse

• Technische Ansprechperson für komplexe Kundenanliegen sowie strukturierte Fehleranalyse, Lösungsfindung und Dokumentation der implementierten Systeme

• Solider IT- oder wirtschaftsinformatischer Ausbildungshintergrund und Interesse an der Verbindung von Infrastruktur und Business-Applikationen

• Technisches Basiswissen in den Bereichen Windows Server, Netzwerk, Firewall und angrenzenden Infrastrukturtechnologien

• Affinität zu ERP-Systemen und digitalen Geschäftsprozessen; vorhandenes Abacus-Know-how ist willkommen, aber keine Voraussetzung

• Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Geduld im Kundenkontakt und sehr guten Deutschkenntnissen