Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Immobilienumfeld, suchen wir eine führungsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit für den Application Support mit Fokus auf Garaio REM.

In dieser Position übernimmst Du die fachliche und personelle Verantwortung für ein zweisprachiges Support-Team und stellst sicher, dass interne Anwender im Bereich Immobilienbewirtschaftung und Liegenschaftsbuchhaltung effizient, lösungsorientiert und praxisnah unterstützt werden.

• Du führst und entwickelst ein deutsch- und französischsprachiges Support-Team im Bereich Application Support.

• Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support für Garaio REM und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

• Du priorisierst Incidents, strukturierst den Support-Alltag und sorgst für effiziente Prozesse und klare Abläufe.

• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Application Support, Immobilienbewirtschaftung, Liegenschaftsbuchhaltung und externen Partnern.

• Du planst und führst Schulungen für End User durch, analysierst Change Requests und koordinierst diese mit dem Software-Provider.

• Du bringst fundiertes Fachwissen in der Immobilienbewirtschaftung und/oder Liegenschaftsbuchhaltung mit.

• Du verfügst über Praxiserfahrung mit Garaio REM und verstehst die Anforderungen eines professionellen Application Supports.

• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und überzeugst mit einer strukturierten und verbindlichen Arbeitsweise.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Französisch und trittst serviceorientiert, lösungsstark und durchsetzungsfähig auf.