Teamleiter Application Support / Garaio REM (DE/FR) - Basel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Immobilienumfeld, suchen wir eine führungsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit für den Application Support mit Fokus auf Garaio REM.
In dieser Position übernimmst Du die fachliche und personelle Verantwortung für ein zweisprachiges Support-Team und wirkst an der Schnittstelle von Support, Immobilienbewirtschaftung und Liegenschaftsbuchhaltung. Der Arbeitsort befindet sich in der Deutschschweiz, vorzugsweise im Raum Basel oder Zürich, mit hybriden Möglichkeiten.
Verantwortung
Du führst und entwickelst ein deutsch- und französischsprachiges Support-Team
Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support für Garaio REM
Du priorisierst Incidents, sicherst die Servicequalität und bringst Struktur in den Support-Alltag
Du koordinierst die Schnittstellen zu Bewirtschaftung, Immobilienbuchhaltung und externen Partnern
Du planst und führst interne Schulungen für Anwenderinnen und Anwender in Deutsch und Französisch durch
Qualifikationen
Du bringst fundiertes Fachwissen in der Immobilienbewirtschaftung und/oder Liegenschaftsbuchhaltung mit
Du verfügst über praxiserprobte Kenntnisse in Garaio REM
Du hast bereits erste Erfahrung in der fachlichen oder personellen Führung gesammelt
Du überzeugst mit einer hohen Service- und Lösungsorientierung sowie klarer Kommunikation
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
