Fachkraft Kundendienst Wärmepumpentechnik (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den technischen Kundendienst für Wärmepumpensysteme und sorgst dafür, dass Anlagen zuverlässig, effizient und normgerecht betrieben werden. Du analysierst Störungen, führst Reparaturen und Wartungen durch und unterstützt Kund:innen kompetent bei technischen Fragen rund um die Wärmepumpentechnik. Du verantwortest zudem die fachgerechte Inbetriebnahme neuer Anlagen, nimmst Einstellungen und Optimierungen vor und dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig. Dabei setzt du dein fundiertes Fachwissen ein, um nachhaltige und energieeffiziente Lösungen zu sichern und die Kundenzufriedenheit langfristig zu stärken. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner klaren Kommunikation trägst du wesentlich zu einem reibungslosen Betrieb und einer hohen Servicequalität im Bereich Wärmepumpentechnik bei.
Verantwortung
- Du nimmst Wärmepumpen in der Region Zürich fachgerecht in Betrieb und führst planmässige Wartungen durch.
- In dieser Rolle diagnostizierst und behebst du Störungen und führst Revisionen sowie Reparaturen an Wärmepumpenanlagen aus.
- Du berätst Kundinnen und Kunden kompetent und verkaufst passende Service-Dienstleistungen und -Produkte.
- Als Fachkraft Kundendienst Wärmepumpentechnik rapportierst du deine Einsätze und Serviceaufträge effizient via PC-Tablet.
- Du stellst durch deine Mitarbeit im Pikettdienst eine hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten für Kundinnen und Kunden sicher.
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker, Elektroinstallateur, Elektroniker, Kältesystemmonteur, Landmaschinenmechaniker, Heizungsinstallateur oder in einem ähnlichen Beruf
Berufserfahrung mit Wärmepumpen und Regelungstechnik sowie idealerweise Kenntnisse in Hydraulik
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie eine prozessorientierte, zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft, dich laufend fachlich weiterzubilden und Neues zu lernen
Gute körperliche Verfassung, Wohnsitz in der Region und Führerausweis Kategorie B
Freude am direkten Kundenkontakt und fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
