Leiter Service Heizung / Sanitär (m/w/d)
Rolle
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Serviceteams und stellst einen reibungslosen Ablauf aller Serviceeinsätze sicher. Dabei koordinierst du Einsätze, betreust Kunden bei technischen Anliegen und optimierst kontinuierlich die Prozesse im Servicebereich.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des Serviceteams
Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen
Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Kundenzufriedenheit
Beratung und Betreuung von Kunden bei technischen Fragestellungen
Unterstützung bei der Angebotserstellung und Kalkulation
Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich
Enge Zusammenarbeit mit Projektleitern und der Geschäftsleitung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung / Sanitär (z. B. Heizungsinstallateur EFZ)
Weiterbildung als Meister, Techniker oder vergleichbar von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich Heizung / Sanitär
Erste Erfahrung in der Führung oder ausgeprägtes Führungspotenzial
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
