Warmwasser und Heizkomfort – das sind keine Luxusgüter, sondern essenzielle Bestandteile modernes Wohnens. Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt innovative Lösungen für thermischen Komfort in privaten Haushalten. Das Produktportfolio umfasst Warmwasserspeicher, Wärmepumpen und weitere Systeme für nachhaltiges Heizen. Als etablierter Anbieter setzt das Unternehmen auf umweltfreundliche Technologien und durchdachte Produktentwicklung. Die Kundenorientierung steht im Mittelpunkt – vom Endverbraucher bis zum Fachpartner. Im Team wird Wert auf klare Prozesse, eigenverantwortliches Arbeiten und pragmatische Lösungen gelegt. Technisches Know-how trifft auf Vertriebsstärke. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld mit zukunftsweisenden Produkten zu arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Du übernimmst die fachliche und personelle Führung unseres Serviceteams und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität und zufriedene Kunden. Dabei verbindest du technisches Know-how mit Führungskompetenz, unternehmerischem Denken und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.

• Fachliche und personelle Führung des Serviceteams

• Unterstützung des Teams bei technischen Herausforderungen und anspruchsvollen Kundenanliegen

• Verantwortung für das Budget sowie die Erreichung der definierten Ziele

• Förderung von Motivation, Qualität und Produktivität innerhalb des Teams

• Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen Backoffice und Front zur optimalen Koordination der Prozesse

• Organisation und Koordination des Pikettdienstes innerhalb des Teams

• Aktive Umsetzung und Förderung der Unternehmenskultur

• Kompetente Beratung der Kunden bei Sanierungen

• Verkauf von Wartungsverträgen und weiteren Dienstleistungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Heizungsservice

• Abgeschlossene Weiterbildung auf Stufe Fachausweis (FA)

• Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition von Vorteil

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Flexibilität und Belastbarkeit

• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten

• Unternehmerisches Denken und Freude an einer Hands-on-Tätigkeit