8 System Administration - Helpdesk & Support in Aarau
ICT-Allrounder:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen im Hard- und Softwarebereich entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie zielgerichtet.
- In dieser Rolle behebst du Störungen selbstständig oder leitest sie an geeignete interne und externe Stellen weiter.
- Als Einsteiger Fachkraft IT-Betrieb verwaltest und wartest du Endgeräte sowie das interne Schliess- und Rufsystem.
- Du wirkst aktiv an der Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse mit und begleitest die Einführung neuer ICT- und Automatisierungslösungen.
- In dieser Rolle testest du neue Technologien und KI-gestützte Lösungen und gestaltest deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag mit.
- Du befähigst Mitarbeitende im sicheren und effizienten Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und unterstützt beim Einhalten von Datenschutz- und Datensicherheitsbestimmungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung EFZ im ICT-Bereich
- Freude daran, digitale Lösungen pragmatisch umzusetzen, Neues auszuprobieren und dich in moderne Technologien einzuarbeiten
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch
- Effiziente und zuverlässige Organisation, professionelle Koordination sowie analytisches und vernetztes Denken
- Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
- Motivation und Lernbereitschaft im Umfeld von Microsoft 365, Automatisierungslösungen und idealerweise ersten Erfahrungen im ICT-, Support- oder Digitalisierungsumfeld
IT Support Specialist:in - Microsoft 365 (m/w/d)
Verantwortung
Supportanfragen der Kunden entgegennehmen, priorisieren und effizient koordinieren
Im 1st und 2nd Level Support unterstützt du Kunden basierend auf den Technologien
Selbstständig führst du Wartungen sowie Systemkontrollen durch
Gemeinsam mit dem Team sorgst du für stabile und zuverlässige IT Services
Kunden und Mitarbeitende werden von dir kompetent und lösungsorientiert betreut
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Weiterbildung oder mehrjährige Erfahrung im Support
Kenntnisse in Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) sowie Firewall
Eine ausgeprägte Dienstleistermentalität und hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
- Support für die eingesetzten Hard- und Software-Lösungen
- Installation, Betreuung und Wartung von Arbeitsplatz-, Server- und Netzwerksystemen
- Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung der eingehenden Support-Anfragen
- Analyse, Klassifikation und Bearbeitung von First- und Second-Level-Aufgaben
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik
- Fundiertes Wissen im Microsoft Client und Server Umfeld
- Gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierung mittels Hyper-V
- Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse (B2)
Benefits
IT Security Analyst:in - Security Operations Center (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv ein sicheres und stabiles IT-Umfeld, in dem innovative und zuverlässige Lösungen den geschützten Betrieb moderner Infrastrukturen ermöglichen. Du verantwortest die Informationssicherheit und sorgst dafür, dass Systeme und Daten jederzeit wirksam geschützt und konform betrieben werden. Du analysierst Sicherheitsanforderungen, identifizierst Schwachstellen und definierst passende Schutzmassnahmen für On-Premise-, Cloud- und hybride Umgebungen.
Verantwortung
Im Security Operations Team unterstützt du aktiv bei der Analyse von Security Alerts und bewertest sicherheitsrelevante Ereignisse
Im SOC überwachst du das SIEM-System und bearbeitest Incidents im Rahmen des Incident-Handling strukturiert und zuverlässig
Bei Incident Response Fällen wirkst du mit und trägst zur schnellen Eindämmung und Lösung von Sicherheitsvorfällen bei
Du übernimmst das Hardening von Kundenumgebungen (Windows, Microsoft 365, VDI wie Horizon/Citrix, Sophos Firewall, WAF)
Zusätzlich unterstützt du IT Projekte, erstellst Reports und führst Security Meetings sowie Awareness-Kampagnen durch
Qualifikationen
Erfahrung im IT Support sowie idealerweise erste Berührungspunkte im Bereich Cyber Security bringst du mit
Kenntnisse in SIEM (z. B. Wazuh), Netzwerk, XDR-Lösungen und Security-Technologien sind vorhanden oder du hast starkes Interesse daran
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus, Optional sind Zertifizierungen wie CompTIA Security+, Microsoft Security oder CISSP ein Vorteil
Benefits
IT-Supportfachkraft Betriebsumfeld (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung komplexer IT-Architekturen. Du analysierst bestehende Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst nachhaltige Lösungen auf Enterprise-Level. Als technische Ansprechperson begleitest du fachbereichsübergreifende Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung. Du bringst tiefgehende Erfahrung in der Arbeit mit heterogenen Systemlandschaften mit und verstehst es, technische Innovationen in tragfähige Architekturen zu übersetzen. Dein Fokus liegt dabei stets auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Effizienz.
Verantwortung
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In dieser Rolle überwachst du den Betrieb und leistest kompetenten Support für unsere ICT-Systeme, insbesondere im Bereich Azure AD, Intune (MDM, MAM & Autopilot).
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Du analysierst aktiv Fehlerursachen, behebst Probleme effizient und verbesserst durch proaktive Massnahmen nachhaltig die Systemstabilität.
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Mithilfe deiner Erfahrung im Enterprise Management stellst du den reibungslosen Betrieb mobiler Endgeräte, moderner Arbeitsplätze und Drucker sicher.
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Als IT-Supportfachkraft analysierst du die Verfügbarkeit und Performance von Services, Netzwerken und Anwendungen und trägst zur laufenden Optimierung bei.
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Du leistest technischen Endanwendersupport bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen und übernimmst bei Bedarf die Eskalation.
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Dank deiner Powershell-Kenntnisse automatisierst du einfache Paketierungen und unterstützt die zielgerichtete Softwareverteilung.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit umfassender Erfahrung im ICT-Support
- Vertiefte Praxis in Azure AD, Intune, Microsoft 365 sowie im Enterprise Management von Endgeräten aller Art
- Du analysierst Systemleistungen vorausschauend und bringst Erfahrung in ITSM- und SLA-orientierten Umgebungen mit
- Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, innovationsfreudig und auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet
- Du begegnest neuen Technologien mit Neugier und bildest dich aktiv und nachhaltig weiter
- Kenntnisse in Powershell sowie Erfahrung mit Basis-Paketierungen runden dein technisches Profil ideal ab
Benefits
IT Support Specialist:in - Microsoft 365 (m/w/d)
Verantwortung
Supportanfragen der Kunden entgegennehmen, priorisieren und effizient koordinieren
Im 1st und 2nd Level Support unterstützt du Kunden basierend auf den Technologien
Selbstständig führst du Wartungen sowie Systemkontrollen durch
Gemeinsam mit dem Team sorgst du für stabile und zuverlässige IT Services
Kunden und Mitarbeitende werden von dir kompetent und lösungsorientiert betreut
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Weiterbildung oder mehrjährige Erfahrung im Support
Kenntnisse in Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) sowie Firewall
Eine ausgeprägte Dienstleistermentalität und hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT-Administrator:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen und Störungen
- In dieser Rolle betreust und optimierst du die Client- und Workplace-Umgebung
- Als Fachkraft Informationstechnologie betreibst du die virtuelle Infrastruktur ab dem Hypervisor und wirkst im Serverbetrieb mit
- Du führst Server- und Applikations-Updates durch und unterstützt beim Betrieb sowie bei der Pflege der Netzwerk-Infrastruktur
- In dieser Rolle koordinierst und steuerst du Managed Services für Server, Backup, Storage, Firewall und Rechenzentrum
- Du engagierst dich in Security-Themen (Endpoint Protection) und führst Disaster-Recovery-Tests durch
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Informatik-Ausbildung (EFZ / HF) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast fundierte Erfahrung im Endanwender-Support sowie in der Systemtechnik.
- Du kennst dich mit Client Management, Virtualisierung (Omnissa) und dem Betrieb von Serverumgebungen (VMWare) aus.
- Du besitzt solides bis vertieftes Know-how in Netzwerk- und IT-Security-Themen.
- Idealerweise hast du bereits mit externen Dienstleistern zusammengearbeitet und/oder Erfahrung im Gesundheitswesen gesammelt.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise in einem kleinen Team zeichnet dich aus.
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle im IT-Support (1st & 2nd Level) und löst Anfragen pragmatisch und serviceorientiert
Du führst Installationen und Rollouts von Hard- und Software durch und stellst einen sauberen Betrieb sicher
Du betreust das Client Management, pflegst Systeme und begleitest deren Lifecycle
Du hältst das Inventar aktuell und sorgst für eine strukturierte Dokumentation
Dabei arbeitest du hands-on, erklärst Technik verständlich und unterstützt User mit Geduld und Klarheit
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als IT-Allrounder und verfügst über breites Hard- und Software-Know-how
Du gehst Aufgaben ganzheitlich und lösungsorientiert an und hast Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen
Du arbeitest stark kundenorientiert und verstehst Support als zuhören, verstehen und konsequent lösen
Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse im Client-Umfeld (Windows, Endgeräte, Peripherie) mit
Zudem arbeitest du selbständig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Tickets gleichzeitig den Überblick
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
