808 offene Stellen Helpdesk & Support
IT System Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Dein Zuständigkeitsbereich erstreckt sich auf die Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplatz-, Server-, Cloud-, LAN- und Firewall-Infrastrukturen
Die Entwicklung und Pflege von MS 365 Umgebungen wird von dir betreut
Du trägst die Verantwortung für den ICT-Benutzersupport sowie die Verwaltung von Active Directory und Backup & Recovery
Zusätzlich bist Du für die Paketierung und Verteilung von Software verantwortlich
Qualifikationen
Du hast erfolgreich eine Informatik-Ausbildung (EFZ/HF/FH) abgeschlossen
Darüber hinaus bringst Du umfangreiche Erfahrung im Helpdesk, Support und in der Administration im Microsoft-Umfeld mit
Du bist von IT-Themen begeistert und bereit, technische Zertifizierungen zu erlangen
Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und du verfügst über gute Englischkenntnisse
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Hands-on Einsatz in modernen IT-Umgebungen mit Microsoft 365, Azure, Fortinet, HPE, Veeam, Unifi und weiteren Technologien
Abwechslungsreicher 1st- und 2nd-Level-Support sowie auf Wunsch Übernahme von Engineering-Aufgaben
Verantwortungsvolle Mitarbeit in einem agilen, kollegialen Team mit Gestaltungsspielraum
Direkter Austausch mit Kunden als technische Ansprechperson und vertrauenswürdiges Aushängeschild
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung idealerweise bei einem IT-Dienstleister
Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, gerne ergänzt durch Projektverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Junior IT Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
1st Level Support für Clients, Peripherie und mobile Endgeräte (Installation, Betreuung, Beschaffung)
Analyse und Behebung von Störungen in Windows-, Office-, ERP- und Druckerumgebungen
Administration von Etiketten-Druckern in der Produktion
Betreuung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN) sowie Firewall-Management
Koordination mit externen Dienstleistern und Betreuung von Aussenstandorten
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Durchführung von IT-Security- und Anwenderschulungen
Erstellung von Dokumentationen und technischen Unterlagen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support nach der Ausbildung zwingend erforderlich
Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office, Netzwerken, Servern, Firewalls und ERP-Systemen
Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
IT Systems & Microsoft 365 Specialist (a) (m/w/d)
Verantwortung
Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Systemlandschaft.
Optimierung, Bereitstellung und Administration von Arbeitsplatzsystemen und Softwareanwendungen.
Ansprechpartner:in für technische Fragen und IT-Support für Mitarbeitende.
Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und Optimierung von IT-Prozessen.
Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten IT-Betriebs.
Mitarbeit an Projekten im Bereich IT und Digitalisierung mit Raum für kreative Beiträge.
Unterstützung des Marketings bei der Erstellung von Social-Media-Inhalten und Ausbau digitaler Kommunikationskanäle.
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachkraft EFZ.
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft-365-Anwendungen.
Stark serviceorientiert, teamfähig und an bereichsübergreifender Zusammenarbeit interessiert.
Begeisterung für technische Innovationen, Digitalisierung und moderne Arbeitsformen.
Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit.
Kenntnisse im Umgang mit Onlineplattformen sowie Bild- und Videobearbeitung sind ein Plus.
Benefits
IT Operations Support (a) (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Betrieb, Administration und Monitoring von Server- und Clientumgebungen.
Verwaltung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur einschliesslich Optimierung von Performance und Sicherheit.
Mitarbeit an IT-Projekten, einschliesslich Systemmigrationen, Rollouts und Security-Updates.
Durchführung von 2nd- und 3rd-Level-Support bei anspruchsvollen Incidents.
Identifikation, Analyse und Behebung von System- und Netzwerkstörungen.
Konzeption und Implementierung neuer IT-Lösungen.
Dokumentation von Prozessen und enge Abstimmung mit Kolleg:innen sowie externen Partnern.
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene EFZ-Ausbildung als Informatiker:in, Schwerpunkt Plattformentwicklung oder Systemtechnik.
Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung nach der Ausbildung.
Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Eigenmotiviert, lernfreudig und schnell in der Aufnahme neuer Themen.
Strukturiert, zuverlässig, lösungsorientiert und teamorientiert.
Optional / von Vorteil:
Microsoft-Zertifizierungen (z. B. Azure, M365, Windows Server).
Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Firewalls und Security-Themen.
Praktische Kenntnisse in Virtualisierungslösungen (Hyper-V, VMware) und Active Directory.
Benefits
2nd & 3rd Level Supporter/in (m/w/d)
Verantwortung
- Second- und Third-Level-Support durchführen und komplexe technische Probleme lösen
- Fehleranalyse und -behebung mit verschiedenen Diagnosetools
- Erstellung und Auswertung von Fehlerstatistiken zur schnellen Problembehebung
- IT-Systeme prüfen und bei Bedarf neu konfigurieren
- Clients sowie mobile Endgeräte einrichten und verwalten
- Verwaltung von lokalen Geräten wie Druckern und Meetingräumen
- Das Team bei der Administration von Servern, Clients, Druckern, Telefonie und Netzwerk unterstützen
- Externe IT-Dienstleister koordinieren und deren Zusammenarbeit sicherstellen
- Evaluierung neuer Geräte und Software und deren Bereitstellung auf Clients
- Unterstützung und Weiterbildung des First-Level-Supports durch Schulungen und kontinuierliche Wissensvermittlung
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für interne Prozesse
- Leitung und Koordination von Projekten oder Mitarbeit in interdisziplinären Teams
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z.B. als Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in EFZ, oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Standardsoftware sowie umfassende praktische Erfahrung in der IT.
- Du hast spezialisiertes Wissen in spezifischen IT-Bereichen, das dir hilft, fachliche Herausforderungen zu meistern.
- Du bist flexibel, arbeitest gerne im Team und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus.
- Du bist offen für kontinuierliche Weiterbildung und entwickelst dich stets weiter, um mit neuen Technologien Schritt zu halten.
- Du bist in der Lage, auch komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären – sowohl für technische als auch nicht-technische Personen.
- Du bringst Erfahrung im Service-Management nach ITIL mit, insbesondere im Third Level Support, und kennst die entsprechenden ITIL-Standards.
Benefits
IT Client Engineer – Fokus Infrastruktur & SCCM (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir eine:n erfahrene:n Client Engineer mit tiefem Verständnis für Microsoft-basierte Client-Infrastrukturen und SCCM. Du bist operativ tätig, bringst dich aber auch aktiv in die Prozessoptimierung im Team ein. Einsätze an zwei Standorten machen einen Führerschein zwingend erforderlich.
Verantwortung
Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der Windows-Client-Infrastruktur
Paketierung, Verteilung und Verwaltung von Software über SCCM
Unterstützung bei Rollouts und IT-Support an beiden Standorten
Optimierung interner Prozesse und Abläufe im Client-Team
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Richtlinien und Standards
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als Client Engineer
Fundiertes Know-how in SCCM, Windows 10/11, GPO und Softwareverteilung
Erfahrung mit ITIL-Methodik von Vorteil
Microsoft-Zertifizierungen wünschenswert (z. B. MD-102); Bereitschaft zur Weiterbildung vorhanden
Führerausweis Kat. B (zwingend), Mobilität zwischen zwei Standorten
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
Techstack: SCCM, Windows 10/11, GPO, Microsoft 365, Intune, Active Directory
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
ICT-Support und Geräteinstallation in allen Bereichen
Sicherstellung effizienter ICT-Arbeitsabläufe im Spitalbetrieb
Beratung und Anleitung der Kundschaft bei ICT-Fragen
Planung, Betrieb und Rücknahme von ICT-Endgeräten
Unterstützung bei Verwaltung und Pflege des zentralen Hardware-Lagers
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (ICT-Supporter/in, ICT-Fachperson EFZ, Informatiker/in EFZ)
Freude am Kundenkontakt
Führerausweis Kategorie B
Selbständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung reibungsloser ICT-Abläufe im Spitalbetrieb
Beratung und Anleitung der Kundschaft bei ICT-Fragen
Organisation, Betrieb und Rücknahme von ICT-Endgeräten
Mitwirkung bei Verwaltung und Pflege des zentralen Hardware-Lagers
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (ICT-Supporter/in, ICT-Fachperson EFZ, Informatiker/in EFZ)
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
Benefits
IT-Workplace & Application Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen; Analyse, Lösung oder Weiterleitung
Betreuung von Workstations, Geräten und Applikationen inkl. Bestellung, Setup und Lifecycle
Sicherer und stabiler Betrieb der Telefonie- und Kommunikationssysteme
Technische Umsetzung und Tests neuer Releases
Dokumentation von Störungen sowie Pflege der Knowledge-Base
Einführung neuer Mitarbeitender und Unterstützung bei IT-Security-Themen
Mitarbeit in Projekten und enge Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern
Qualifikationen
Erfahrung oder Weiterbildung im IT-Support oder Applikationsmanagement
Serviceorientiert, kommunikativ und geduldig
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
Analytisches Denken und gutes technisches Verständnis
Flexibel für Einsätze an verschiedenen Standorten und teamorientiert
Sehr gute Deutschkenntnisse
