274 offene Stellen Helpdesk & Support
IT-Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du bereitest Hardware für die Auslieferung vor und richtest neue Arbeitsplätze, inkl. Peripheriegeräte, ein.
- Du bist zuständig für den Endbenutzer-Support der Cloud und deren On-Premises Systeme
- 1st -Level Office Support
- Du stellst den Betrieb der Cloud-Plattformen sicher und bist für deren Überwachung zuständig
- Du hilfst bei der Analyse, Fehlerbehebung und Optimierung der Cloud-Services mit
- Du managst die Lizenzvergabe der Cloud-Kunden
- Du bist verantwortlich für die Backup-Zyklen, Upgrades und Patches sowie die Steigerung der Performance
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker(in) und/oder abgeschlossene Weiterbildung als ICT-Supporter(in) SIZ
- Erste Berufserfahrung im 1st-Level Support
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Active Directory)
- Kommunikativ, flexibel und zuverlässig
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und betrieblichen Abläufen
- Stilsicheres Deutsch
Benefits
Junior IT Supportspezialist:in (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position, als Junior IT Supportspezialist:in genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Unterstützung im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Support, sowohl remote als auch vor Ort.
- Analyse von Störungen und Entwicklung von Lösungsansätzen.
- Eigenständige Umsetzung von Änderungen und Mitwirkung an Projekten.
Qualifikationen
- Engagement in den Kernbereichen IT, Telefonie und Internet.
- Kompetenz in Microsoft-Servern, -Clients und Cloud-Produkten.
- Begeisterung für den täglichen Kundenkontakt, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Besitz eines Führerscheins der Kategorie B und ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
Benefits
IT Systemtechniker (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Partner entwickelt und vermarktet seit über 30 Jahren erfolgreich Softwares für die Baubranche. Mit deren Softwarelösungen sind bereits über 10'000 Anwender erfolgreich im Einsatz. Zur Verstärkung des Teams suchen sie nun per sofort einen Junior ICT-Systemtechniker.
Verantwortung
- Implementierung umfassender IT-Infrastrukturen
- Fachkundiger Support für 1st und 2nd Level auf allen ICT-Systemen
- Beschaffung von Hardware und Software
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fokus auf Systemtechnik oder Betriebsinformatik
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
- Versierte Kenntnisse in Microsoft SQL Server, Microsoft Office und VMware
Benefits
IT Supporter:in (HO möglich) (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position, als IT Supporter:in genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Übernahme der Verantwortung für den First-Level-Support im Customer Service Team, sowohl intern als auch extern.
- Kategorisierung und Bearbeitung externer Kundenanfragen, entweder eigenständig oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle.
- Unterstützung von Kunden vor Ort sowie interner Ansprechpartner bei IT-Fragen.
- Langfristige Rolle als Hauptansprechpartner für externe Kunden im Bereich Cloud-Technologie (WitschiCloud), Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindung.
Qualifikationen
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Informatiker*in, Systemtechniker*in/Plattformentwickler*in oder vergleichbare Qualifikation.
- Grundlegende Kenntnisse in DevOps und Kubernetes.
- Erste praktische Erfahrungen im Supportbereich.
- Stark ausgeprägtes technisches Verständnis sowie praktische Herangehensweise.
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Benefits
Junior IT Supporter:in (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position, als Junior IT Supporter:in genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Verantwortlich für den First-Level-Support im Customer Service Team, sowohl für interne als auch externe Anfragen.
- Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, entweder eigenständig oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
- Unterstützung von Kunden vor Ort sowie als interner Ansprechpartner für IT-Fragen.
- Langfristige Rolle als Hauptansprechpartner für externe Kunden im Bereich Cloud-Technologie (WitschiCloud), einschliesslich der Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindung.
Qualifikationen
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Informatiker:in, Systemtechniker:in/Plattformentwickler:in oder ähnliche Qualifikation.
- Grundlegende Kenntnisse in DevOps und Kubernetes.
- Erste praktische Erfahrungen im Supportbereich.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Herangehensweise.
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch.
Benefits
Professional IT Systemadministrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Sei aufmerksam und höre aufmerksam zu, was die Anwender und Systeme berichten.
- Nutze effektiv die leistungsstarken Tools im Event Management, um Systeme zu überwachen und klare Aufgaben im Ticketsystem vorzubereiten.
- Bearbeite eigenständig einfache Aufgaben und löse kleine Probleme.
- Empfange, überprüfe und erfasse unsere Warenlieferungen und kümmere dich um ihre Lagerung.
- Verwalte das Ticketsystem und gewährleiste, dass alle Aufgaben ordnungsgemäss dokumentiert und fristgerecht abgeschlossen werden
Qualifikationen
- Idealerweise hast du eine Weiterbildung in der Informatik abgeschlossen oder du zählst dich zu den talentierten, von der Informatik begeisterten, digitalen Helden.
- Du verfügst über Erfahrung in der Informatikwelt oder im Bereich des Anwenderservice.
- Deine Eigenschaften umfassen hohe Geduld, Belastbarkeit, außergewöhnliche Freundlichkeit und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
- Als Teamplayer zeichnest du dich durch eine sehr strukturierte und organisierte Arbeitsweise aus.
Benefits
Systemtechniker (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Partner entwickelt und vermarktet seit über 30 Jahren erfolgreich Softwares für die Baubranche. Mit deren Softwarelösungen sind bereits über 10'000 Anwender erfolgreich im Einsatz. Zur Verstärkung des Teams suchen sie nun per sofort einen Junior ICT-Systemtechniker.
Verantwortung
- Implementierung umfassender IT-Infrastrukturen
- Fachkundiger Support für 1st und 2nd Level auf allen ICT-Systemen
- Beschaffung von Hardware und Software
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fokus auf Systemtechnik oder Betriebsinformatik
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
- Versierte Kenntnisse in Microsoft SQL Server, Microsoft Office und VMware
Benefits
Junior IT Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Arbeit soll Spass machen! Darunter versteht unser Partner anspruchsvolle Aufgaben, welche in einem motivierenden Arbeitsklima gelöst werden. Der partizipative Führungsstil bietet die Möglichkeit zur selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeit und zur Einbringung eigener Ideen. Ein zentrales Anliegen ist die stetige Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterInnen, welche entsprechend gefördert wird
Verantwortung
Dein Aufgabenbereich erstreckt sich von der Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, über die Sicherstellung des IT-Infrastruktur Betriebs bei Kunden bis hin zu abwechslungsreichem 1st und 2nd Level Support (Benutzer, Client, Server und Peripheriegeräte) inkl. Support von eigenen Kundenlösungen.
Des Weiteren ergänzen unterstützende Arbeiten in Applikations- und Systembelangen bei den anspruchsvollen Kunden dein vielfältiges Jobprofil.
Qualifikationen
- Du bist ein ausgebildeter Informatiker EFZ und verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
- Von Vorteil konntest Du erste Supporterfahrung sammeln und Dein Berufsrucksack ist gefüllt mit Kenntnissen im Bereich Server und/oder Windows-Clientbetriebssystemen.
- Du bist ein junger, smarter Typ und fühlst Dich in der schnelllebigen IT-Welt zu Hause.
- Zudem sprichst Du einwandfreies Deutsch und gutes Englisch.
Benefits
IT System & Netzwerkadministrator mit Entwicklungsplan (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur und deren Komponenten (Aruba, Aruba Airwave, Clearpass, Sophos)
- Mitarbeit und Unterstützung im Bereich Serverinfrastruktur sowie Mitarbeit und Leitung von Informatikprojekte
- Überwachung der Netzwerk-Dienste und Einleiten von geeigneten Massnahmen bei Störungen sowie Erkennen und schliessen von Sicherheitslücken
- Erstellen von Skripts zur Automatisierung von Administrationsaufgaben
Qualifikationen
- Lehre als Informatiker (EFZ) sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Netzwerkadministration
- Kenntnisse aktueller Netzwerksysteme und -komponenten (Aruba, Aruba Airwave, Clearpass, Sophos)
- Erfahrung in Installation, Administration und Wartung von Netzwerken
- Erfahrung in der Lehrlingsbetreuung oder die Motivation, dieses Gebiet anzugehen
Benefits
Junior IT Support (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Als Supportmitarbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für Kunden aus verschiedenen Branchen und stehst direkt im Kontakt mit ihnen.
- Deine Hauptaufgabe ist es, ihnen bei ihren Anliegen zu helfen und sie zu unterstützen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Durch deine direkte Interaktion mit den Kunden übernimmst du eine tragende Rolle bei der Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung.
Qualifikationen
- Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Atlassian Servicedesk oder einem vergleichbaren Ticketing-System.
- Eine Ausbildung im Bereich Informatik (Eidg. Fähigkeitszeugnis, HF oder ähnliches) wird bevorzugt.
- Neben sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sind gute Französischkenntnisse von Vorteil.
Benefits