151 offene Stellen Helpdesk & Support

• Du übernimmst die Verantwortung für IT-Technik, IT-Systembetreuung und den selbstständigen IT-Support bzw. die Koordination externer Supportleistungen.
• In dieser Rolle bearbeitest du First- und Second-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem und stellst eine effiziente Benutzerunterstützung sicher.
• Du verwaltest den Gerätebestand, übernimmst Installation, Kleinreparaturen sowie Support bei Hardwareaufbau, -austausch und Arbeitsplatzneueinrichtungen.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme, Security-Lösungen (Firewall, AntiVir, Policies, E-Mail) sowie VPN-Anbindungen und Backup-Workflows.
• Du implementierst und koordinierst das Monitoring von Servern und Netzwerk und erstellst regelmässige Reports an die zuständigen Kadermitglieder.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der konzeptionellen Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support mit und bringst eigene Vorschläge ein.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder Weiterbildung im IT-Bereich); ein Quereinstieg mit IT-Erfahrung ist ebenfalls möglich.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager) sowie im Internet-Umfeld.
• Du gehst sicher mit Microsoft Office Produkten um und nutzt diese effizient im Arbeitsalltag.
• Du arbeitest selbstständig, exakt und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung, Hands-on-Mentalität und adressatengerechte Kommunikation mit interkultureller Sensibilität aus.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher auf Deutsch und Englisch.

• Du verantwortest Installation, Konfiguration, Wartung und Betrieb der internen IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerk, Hardware und Software.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Cloud-Provider zusammen, stellst den stabilen Betrieb der Cloud-Services sicher und optimierst Ressourcen in Bezug auf Performance und Kosten.
• Du implementierst und überwachst Sicherheitsmassnahmen, analysierst Systemlogs sowie Monitoring-Tools und behebst Probleme frühzeitig.
• Als Fachkraft IT-Systembetrieb und Infrastruktur verwaltest du das IT-Inventar, entwickelst standardisierte Prozesse weiter und pflegst technische Dokumentationen sowie Richtlinien.
• Du betreust interne und externe Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und begleitest Ein- und Austrittsprozesse aus IT-Sicht.
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit oder leitest diese, entwickelst Optimierungs- und Modernisierungskonzepte und stellst die Einhaltung der IKS-Richtlinien sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine laufende Weiterbildung im IT-Bereich.
• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Administration von Server-, Netzwerk- und IT-Infrastrukturen.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Betriebssystemen, Netzwerkprotokollen und IT-Sicherheit.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und pragmatisch mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten aus.
• Du bist teamfähig, initiativ, übernimmst gerne Verantwortung und hast Interesse an neuen Technologien und kontinuierlicher Weiterbildung.

• Du installierst, konfigurierst, wartest und betreibst die interne IT-Infrastruktur mit Servern, Netzwerk, Hardware und Software.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Cloud-Provider zusammen und stellst einen stabilen Betrieb der Cloud-Services sicher.
• Du überwachst und optimierst Cloud-Ressourcen kontinuierlich im Hinblick auf Performance und Kosten.
• Als Systemadministrator IT-Infrastruktur implementierst und überwachst du Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Systemen und Daten.
• Du analysierst Systemlogs und Monitoring-Tools, erkennst Probleme frühzeitig und leitest passende Massnahmen ein.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und IT-Inventar und entwickelst dazu standardisierte Prozesse weiter.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine aktuelle Weiterbildung im IT-Bereich.
• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Administration von Server-, Netzwerk- und IT-Infrastrukturen.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Betriebssystemen, Netzwerkprotokollen und IT-Sicherheit.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und geprägt von einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein aus.
• Du interessierst dich für neue Technologien und legst Wert auf kontinuierliche Weiterbildung.

Du möchtest nicht nur IT-Support leisten, sondern KMU in der Schweiz aktiv bei ihrer digitalen Weiterentwicklung begleiten? In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt Kunden im täglichen Betrieb und arbeitest eng mit Engineering- und Architekturteams zusammen. Du trägst dazu bei, moderne Microsoft-Technologien, Cloud-Services und KI-gestützte Lösungen erfolgreich in den Alltag unserer Kunden zu integrieren.

• Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für KMU-Kunden

• Unterstützung bei Einsätzen vor Ort sowie remote im täglichen Supportbetrieb

• Zusammenarbeit mit Platform Engineers und Solution Architects im operativen Umfeld

• Weiterleitung komplexer Anliegen an spezialisierte Teams und Experten

• Mitarbeit bei Betriebs-, Wartungs- und Monitoring-Aufgaben inklusive Backup-Überwachung

• Unterstützung bei internen IT-Projekten und Prozessoptimierungen

• Auseinandersetzung mit modernen Microsoft-Technologien und Cloud-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. Informatik EFZ oder gleichwertig)

• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Azure, Netzwerke)

• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du den digitalen Erfolg von KMU in der Deutschschweiz aktiv mit, indem du als IT-Supportfachkraft im Benutzerservice moderne Microsoft-Technologien, wiederkehrende Services sowie KI- und IT-Sicherheitslösungen professionell unterstützt. Du übernimmst Verantwortung für eine effiziente, lösungsorientierte Betreuung der Anwender:innen und trägst dazu bei, deren IT-Umgebungen stabil, sicher und zukunftsorientiert zu halten. Du verantwortest die kompetente Analyse und Behebung von Störungen, begleitest Benutzer:innen bei IT-Fragen und treibst Optimierungen im Arbeitsalltag proaktiv voran. In dieser Position bringst du eigene Ideen ein, argumentierst auf Augenhöhe und nutzt eine offene Feedbackkultur, um die Qualität deiner Services kontinuierlich zu verbessern. So leistest du einen direkten Beitrag dazu, dass mittelgrosse Unternehmen ihre Geschäftsprozesse digital stärken und erfolgreich weiterentwickeln können.

• Du bist erste Ansprechperson für IT-Anfragen unserer KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und übernimmst bei Bedarf Einsätze vor Ort.

• In dieser Rolle unterstützt du Platform Engineers und Solution Architects bei deren Kundenprojekten und hilfst Kolleginnen und Kollegen bei internen technischen Anliegen.

• Als IT-Support Engineer im Benutzerservice leitest du komplexe technische sowie coaching-spezifische Anfragen gezielt an unsere Technologie- und Coaching-Experten weiter.

• Du wirkst bei Betriebs- und Wartungsarbeiten mit, überwachst Monitoring und Datensicherungen und arbeitest mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam.

• In dieser Rolle beteiligst du dich aktiv an internen Projekten und trägst zur laufenden Optimierung von Prozessen bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z.B. ICT-Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertig).
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert und legst grossen Wert auf Servicequalität.
• Als kommunikativer Teamplayer hast du Freude daran, Probleme zu lösen und in einem ambitionierten Team mitanzupacken.
• Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen moderner Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken.
• Idealerweise konntest du bereits erste Praxiserfahrung im Service Desk sammeln.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher in Deutsch und Englisch.

Du möchtest nicht nur Systeme betreiben, sondern IT-Landschaften aktiv weiterentwickeln und verbessern? Hier kombinierst du Infrastruktur, Cloud, Security und Support in einer vielseitigen Rolle, in der du Verantwortung übernimmst und moderne Technologien mitgestaltest.

• Sicherstellung des Betriebs, der Konfiguration und Wartung der internen IT-Infrastruktur inklusive Server-, Netzwerk-, Hard- und Softwarekomponenten

• Zusammenarbeit mit externen Cloud-Partnern sowie Überwachung und Weiterentwicklung von Cloud-Services

• Analyse und Optimierung von Systemen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Kosteneffizienz

• Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Systemen und Daten

• Durchführung von Monitoring sowie Analyse von Logs zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Störungen

• Verwaltung des IT-Inventars und Weiterentwicklung standardisierter Betriebsprozesse

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne und externe Anwender

• Konzeption und Umsetzung technischer Optimierungen und Modernisierungsmassnahmen

• Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten innerhalb von Active Directory und Microsoft-Umgebungen

• Unterstützung von Ein- und Austrittsprozessen aus IT-Sicht

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Richtlinien und Prozessbeschreibungen

• Sicherstellung der Einhaltung von IKS-Richtlinien und Durchführung entsprechender Wirksamkeitsprüfungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerkadministration mit

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Netzwerken und IT-Security

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und pragmatisch

• Du überzeugst durch hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

• Du bringst Eigeninitiative und Teamgeist mit

• Du interessierst dich für neue Technologien und entwickelst dein Know-how kontinuierlich weiter

• Deutsch fliessend

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen und sicheren Betrieb von IT-Systemen und Netzwerken und sorgst dafür, dass alle Komponenten reibungslos zusammenspielen. Du übernimmst die Administration, Überwachung und Optimierung der Systeme, analysierst Störungen und behebst sie nachhaltig. Dabei planst und implementierst du neue Lösungen im Infrastruktur- und Netzwerkbereich und stellst sicher, dass Standards und Sicherheitsrichtlinien konsequent eingehalten werden. Du arbeitest strukturiert mit Systemdokumentationen und trägst durch transparente Kommunikation dazu bei, dass technische Zusammenhänge klar verständlich sind. Mit deinem professionellen Know-how treibst du die Weiterentwicklung der IT-Landschaft aktiv voran und schaffst so eine zuverlässige Basis für den täglichen Betrieb.

• Du verantwortest Installation, Konfiguration, Wartung und Betrieb der internen IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerk, Hardware und Software.

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem externen Cloud-Provider zusammen und stellst den stabilen Betrieb der Cloud-Services sicher.

• Du überwachst und optimierst Cloud-Ressourcen sowie Systeme hinsichtlich Performance, Sicherheit und Kosten.

• Als Administrator für IT-System- und Netzwerkbetrieb unterstützt du Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und verwaltest Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte.

• Du entwickelst Konzepte zur Modernisierung und Optimierung der IT-Landschaft und setzt Verbesserungen gemeinsam mit dem Management um.

• In dieser Rolle erstellst und pflegst du technische Dokumentationen, Richtlinien und Prozesse und stellst die Einhaltung der IKS-Vorgaben sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Administration von Server-, Netzwerk- und IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Betriebssystemen, Netzwerkprotokollen und IT-Sicherheit

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Interesse an neuen Technologien

• Fliessend in Deutsch

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile und sichere IT-Infrastruktur, auf die sich alle jederzeit verlassen können. Du übernimmst die Administration und Optimierung von Systemen, Netzwerken und Anwendungen und sorgst dafür, dass alle Komponenten reibungslos zusammenspielen. Du verantwortest Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung der IT-Systeme und gehst Störungen strukturiert sowie lösungsorientiert an. Dabei analysierst du wiederkehrende Probleme, setzt geeignete Massnahmen zur Prävention um und dokumentierst deine Arbeit sorgfältig. Mit deinem Fachwissen bringst du neue Impulse ein und treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft voran.

• Du stellst einen stabilen und zuverlässigen Serverbetrieb sicher und erkennst dank Monitoring Störungen frühzeitig, während du gleichzeitig Backup und Restore Konzepte verantwortest

• Im Alltag betreust und entwickelst du die Microsoft 365 Umgebung weiter und nutzt Virtualisierungsplattformen effizient und strukturiert

• Bei IT Projekten übernimmst du die technische Umsetzung und treibst Lösungen aktiv bis zum erfolgreichen Abschluss voran

• Dein Wissen rund um Systemtechnik gibst du gezielt an Lernende und das Team weiter und stärkst so die gemeinsame Kompetenz

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, ICT-Systemtechniker:in oder eine höhere Ausbildung (HF/FH) bringst du bereits mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sowie fundierte Kenntnisse in Windows Server und Microsoft 365 zeichnen dich aus

• Selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst arbeitest du im Team und besitzt zusätzlich den Führerausweis Kategorie B sowie einen einwandfreien Leumund

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind bei dir selbstverständlich und werden einwandfrei angewendet

In dieser Rolle gestaltest du aktiv erstklassige Kundenerlebnisse, indem du anspruchsvolle IT-Supportanfragen im Second Level effizient und lösungsorientiert bearbeitest. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexer Störungen und trägst so entscheidend zur Stabilität der IT-Services bei. Du unterstützt interne Anspruchsgruppen kompetent in technischen Fragestellungen und stellst sicher, dass Anfragen professionell, verständlich und zeitnah geklärt werden. Zudem verantwortest du die sorgfältige Dokumentation von Vorfällen und Lösungswegen, um eine hohe Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Durch dein Engagement trägst du dazu bei, dass Nutzerinnen und Nutzer IT-Systeme reibungslos und effizient einsetzen können.

• Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen per Remote Zugriff und arbeitest strukturiert im Support Alltag

• Bei komplexen Fällen unterstützt du aktiv die Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk gemeinsam mit Spezialisten

• Im Tagesgeschäft unterstützt du den Level 1 Support und leitest bei Bedarf gezielt an den Level 3 Support weiter

• Du bist verantwortlich für die Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken sowie Peripheriegeräten

• Zusätzlich übernimmst du die Dokumentation und das Reporting zum aktuellen Supportstatus in klarer und strukturierter Form

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Grundausbildung und bringst ein solides IT Verständnis mit

• Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken zeichnen deine Arbeitsweise aus

• Vorteilhaft sind Erfahrungen im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung, die du praktisch einsetzen kannst

• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil, und Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil ab