4 System Administration - Helpdesk & Support in Baden
Microsoft Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt im IT-Support (1st & 2nd Level) und koordinierst Anfragen.
Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte.
Du richtest Arbeitsplätze ein und betreust Applikationen.
Du organisierst deinen Arbeitstag eigenständig und arbeitest mit Engineers zusammen.
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung EFZ und erste Erfahrung im IT-Support.
Du kennst dich gut im Microsoft-Umfeld inkl. M365, AD, Exchange und Citrix aus.
Du bringst Know-how in Windows-Systemen, Office und Netzwerken mit.
Du besitzt den Führerausweis Kat. B.
Benefits
IT Administrator:in (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle optimierst du eine moderne IT-Landschaft – vom Support bis zur Server-Betreuung – mit klarem Schwerpunkt auf Netzwerk und Infrastruktur. Du bist technische Ansprechperson für Anwender:innen, analysierst Störungen strukturiert und löst IT-Herausforderungen pragmatisch und nachhaltig. Du leitest oder unterstützt lokale wie internationale IT-Projekte und bringst deine Erfahrung in Client-/Server-Administration, Betriebssystemen, Netzwerk und VoIP gezielt ein. Du stellst den stabilen Betrieb durch proaktive Wartung, Monitoring und vorausschauende Verbesserungen sicher und übernimmst bei Bedarf Pikett-Einsätze. Dabei arbeitest du selbständig, lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus.
Verantwortung
Weiterentwicklung und Betreuung der IT‑Infrastruktur mit Fokus Netzwerk
Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen
Mitarbeit oder Leitung von lokalen und internationalen IT‑Projekten
Proaktive Wartung und Störungsbehebung zur Sicherstellung des IT‑Betriebs
Qualifikationen
Erfahrung in Infrastruktur‑Themen (Client/Server, Netzwerke, VOIP, OS)
Analytisch, selbstständig und lösungsorientiert
Bereitschaft für Pikett‑Einsätze
Gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Teamfähig, flexibel, belastbar
Benefits
Microsoft Systems Engineer (m/w/d)
Rolle
Moderne IT-Landschaften effizient betreiben und weiterentwickeln: Diese Position richtet sich an erfahrene Fachkräfte, die Microsoft-basierte Infrastrukturen stabil, sicher und zukunftsorientiert gestalten möchten.
Verantwortung
Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten IT-Systemlandschaften (Windows Server, Active Directory, M365)
Administration und Optimierung von Cloud- und Hybridumgebungen mit Microsoft Technologien
Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell und modernen Tools
Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Backup-Strategien und Security-Konzepten
Integration neuer Services und Applikationen in bestehende Infrastrukturen
Implementierung von Monitoring- und Alerting-Lösungen
Unterstützung bei IT-Projekten im Bereich Digitalisierung und Cloud Transformation
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell) und modernen Deployment-Methoden
Verständnis für Netzwerke, IT-Security und Systemarchitekturen
Kenntnisse in Azure oder hybriden Cloud-Umgebungen von Vorteil
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Rolle
Als System Engineer sorgst du für den stabilen und effizienten Betrieb der gesamten IT-Landschaft und bist gleichzeitig erste Anlaufstelle für alle technischen Anliegen. Du kombinierst klassischen User Support mit systemtechnischen Aufgaben und Projektarbeit. Deine Vielseitigkeit ist gefragt: vom Troubleshooting über Infrastrukturbetreuung bis hin zur Mitgestaltung digitaler Prozesse. Du arbeitest eigenständig, denkst vorausschauend und entwickelst Lösungen, die den Arbeitsalltag nachhaltig verbessern.
Verantwortung
Du beteiligst dich an technischen Vorhaben in den Bereichen Infrastruktur, Prozessdigitalisierung und Sicherheit und übernimmst dabei zunehmend Verantwortung für eigene Teilbereiche
Du steuerst eingehende Support-Tickets, verfolgst deren Bearbeitung und analysierst Trends, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren
Du bist erste Ansprechperson für technische Fragen und Störungen und hilfst Anwendern kompetent über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem weiter
Du kümmerst dich um Beschaffung, Einrichtung und Wartung von Endgeräten, Software und IT-Komponenten im gesamten Unternehmen
Du administrierst Benutzerkonten, Zugriffsrechte und zentrale Plattformen wie Active Directory und Microsoft 365
Du testest neue Funktionen, prüfst deren Qualität und stellst sicher, dass Updates und Erweiterungen reibungslos ausgerollt werden
Du dokumentierst Prozesse, erstellst Anleitungen und baust eine zentrale Wissensdatenbank auf
Zusätzlich arbeitest du eng mit externen Partnern zusammen und koordinierst deren Einsätze bei komplexeren Anliegen
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst mehrjährige Praxis im technischen Support mit
Du beherrschst Windows-Umgebungen (Client und Server), Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DNS und DHCP
Du kennst dich mit IT-Security-Themen aus (Berechtigungen, Endpoint-Schutz, Sensibilisierung) und hast idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung oder Cloud-Plattformen
Du verstehst IT-Service-Prozesse (ITIL, Incident-, Change-Management) und wendest diese praktisch an
Du denkst vernetzt, erfasst Zusammenhänge schnell und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert
Benefits
