7 System Administration - Helpdesk & Support in Basel-Landschaft
IT-Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Durchführung von IT-Support im 1st- und 2nd-Level-Bereich sowie Pflege der entsprechenden Dokumentationen
Wartung, Installation und Aktualisierung von Arbeitsplatz- und Serversystemen
Verantwortung für Backup- und Recovery-Prozesse sowie Teilnahme am Pikettdienst
Koordination von externen Dienstleistern und Mitwirkung an IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory
Kenntnisse in PowerShell, Power Automate und ITIL-Prozessen
Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil
Benefits
Professional ICT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellen und Koordinieren interner Supportleistungen (1st & 2nd Level)
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Erstellung von Anleitungen
Steuerung externer Dienstleister
Leitung von IT-Projekten, Wartung, Migrationen und Microsoft-Updates
Installation, Wartung und Support von Arbeitsplatz- und Serversystemen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen, M365 (Entra, Intune, Teams) und Active Directory
Kenntnisse in PowerShell, Power Automate und ITIL
Erfahrung im Applikations-Support und Problemanalyse
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
1st- und 2nd-Level Support für ICT-Anwender inkl Telefonie
Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen
Support im Microsoft-Umfeld und Windows-Systemen
Mitarbeit in ICT-Projekten und Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Lehre EFZ oder vergleichbarer Hintergrund
Praxis im Service Desk und Ticketbearbeitung
Kundenorientierte Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise
Tech Stack: Microsoft 365, Windows, O365, Ticketsysteme, optional Intune
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT-Support Fachkraft (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die strategische Weiterentwicklung und operative Steuerung von Projekten im Bereich der digitalen Transformation. Du analysierst komplexe Anforderungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und koordinierst deren Umsetzung mit interdisziplinären Teams. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und stellst die Zielerreichung durch ein effektives Projektmanagement sicher. Dein tiefes Verständnis für technologische Trends und Geschäftsprozesse ermöglicht es dir, Innovationen wirkungsvoll voranzutreiben. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation trägst du entscheidend zum Projekterfolg bei.
Verantwortung
- Du stellst einen reibungslosen IT-Support sicher und bringst dich aktiv ins Tagesgeschäft ein
- In dieser Rolle analysierst und behebst du Fehler bei Hard- und Softwareproblemen
- Du betreust und verwaltest Arbeitsplätze, Clients sowie mobile Endgeräte
- Als IT-Support Fachkraft installierst und konfigurierst du Hard- und Software sowie Peripheriegeräte
- Du führst Systemupdates durch und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der IT-Umgebung
- In dieser Position schulst du Anwender und dokumentierst IT-Prozesse professionell
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik EFZ
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support ermöglicht dir eine schnelle und kompetente Bearbeitung von Anliegen
- Du kennst dich bestens mit Azure, Microsoft 365 und Intune aus
- Mit deinem hohen Mass an Verantwortungsbewusstsein und Qualitätssinn trägst du aktiv zum Teamerfolg bei
- Du handelst selbstständig, zeigst Eigeninitiative und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab, Französisch ist ein Plus
Benefits
Senior ICT Engineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und sichere Informations- und Kommunikationsinfrastruktur, die moderne Industrie‑ und Produktionsprozesse optimal unterstützt. Du übernimmst die Verantwortung für Planung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung von Netzwerk-, Server- und Kommunikationssystemen und stellst deren hohe Verfügbarkeit sicher. Dabei analysierst du Störungen, setzt nachhaltige Lösungen um und hältst die bestehende Systemlandschaft technologisch auf dem neuesten Stand. Du arbeitest eng mit internen Anspruchsgruppen zusammen, identifizierst deren Anforderungen und setzt sie in praxisnahe, zukunftsorientierte IKT-Lösungen um. Durch dein professionelles Vorgehen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung der gesamten Organisation.
Verantwortung
Du übernimmst Verantwortung für die ICT Infrastruktur und sorgst für deren Weiterentwicklung sowie reibungslosen Betrieb
Mit deiner Erfahrung administrierst du Windows Server und begleitest Virtualisierungs und Cloud Umgebungen wie VMware, Azure oder HyperV
IT Sicherheit und Systemverfügbarkeit haben bei dir höchste Priorität, Störungen analysierst und behebst du zuverlässig
Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen IT Dienstleistern setzt du ICT Projekte um
Durch Automatisierung und Optimierung gestaltest du IT Prozesse effizienter und nachhaltiger
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik / ICT
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position als System Engineer, ICT Engineer oder Systemadministrator
Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Server-Infrastruktur und Virtualisierung, idealerweise ergänzt durch Cloud Erfahrung
Deutschkenntnisse auf exzellentem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
ICT Service Management Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die strategische Steuerung und kontinuierliche Optimierung komplexer IT-Infrastrukturprojekte im Enterprise-Umfeld. Du verantwortest die Planung, Koordination und Kontrolle sämtlicher Projektphasen – von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis zum erfolgreichen Rollout. Dabei stimmst du dich eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern ab und stellst sicher, dass technische, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben eingehalten werden. Du bringst fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie tiefgreifendes technisches Know-how mit, um anspruchsvolle Vorhaben effizient zum Erfolg zu führen. Mit deinem lösungsorientierten Blick entwickelst du tragfähige Strukturen und Prozesse, die langfristig Wirkung zeigen.
Verantwortung
- Du entwickelst unser Service-Portfolio kontinuierlich weiter und stellst eine hohe Servicequalität sicher
- In dieser Rolle unterstützt du aktiv das Knowledge Management und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support und bearbeitest Incidents, Probleme und Service Requests
- Anfragen priorisierst und eskalierst du bei Bedarf im ITSM-Tool Jira Service Management und erhöhst die First Call Resolution Rate
- Als ICT Service Management Spezialist verwaltest du Benutzerkonten in Active Directory, Microsoft 365 und medizinischen Anwendungen und richtest IT-Arbeitsplätze ein
- Du wirkst im Change-Management mit, überwachst SLAs und beteiligst dich an der Erstellung von Service-Reports und KPIs
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen wie ITIL oder Microsoft
- Du beherrschst die Administration und den Support von Windows- und Linux-Systemen sowie Tools wie Microsoft 365, MS Teams und Citrix
- Du bringst solide Erfahrung im Einsatz von Atlassian-Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence mit
- Der souveräne Umgang mit Windows-Clients, iOS- und Android-Geräten gehört zu deinem Arbeitsalltag
- Du überzeugst mit einer ausgeprägten Serviceorientierung, kommunikativer Stärke, Teamfähigkeit und einer positiven Grundeinstellung
- Du bist reisebereit für Einsätze vor Ort und übernimmst bei Bedarf auch Pikett-Dienste
IT Support Engineer - Raum Basel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein international ausgerichtetes Unternehmen mit starkem Schweizer Fundament, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich ICT Support.
In dieser vielseitigen Position bist du erste Anlaufstelle für interne Mitarbeitende und stellst sicher, dass Arbeitsplätze, Clients, Benutzerumgebungen und zentrale Supportprozesse zuverlässig funktionieren.
Die Rolle eignet sich besonders für Kandidaten, die sich zwischen IT Support, Workplace Services und IT Operations sehen und gerne in einem professionellen, qualitätsorientierten Umfeld arbeiten.
Verantwortung
Du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support und unterstützt Mitarbeitende bei Störungen rund um Hardware, Software und Workplace IT
Du richtest Notebooks, Desktops, Peripheriegeräte und weitere Endgeräte ein und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
Du unterstützt die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Eintritten und Austritten in der IT-Umgebung
Du arbeitest im Bereich Client Management, Softwareverteilung und bei allgemeinen administrativen Supportaufgaben mit
Du betreust das IT-Inventar, unterstützt bei Lizenzthemen und stellst die technische Einsatzbereitschaft von Meetingräumen sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst praktische Erfahrung im IT Support, Helpdesk, User Support oder Workplace Support mit
Du kennst dich mit Microsoft Client-Systemen, Hardware, Benutzeradministration und idealerweise Active Directory aus
Du bist eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
