6 System Administration - Helpdesk & Support in Basel-Landschaft

Eine abwechslungsreiche Position im Bereich IT-Infrastruktur bietet die Möglichkeit, Kunden bei der Planung und Umsetzung moderner Systemlösungen zu unterstützen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung in Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung und Netzwerktechnik.

Neben der technischen Beratung gehören die Implementierung von Systemen und Applikationen sowie deren laufende Betreuung zum Aufgabenbereich. Die Rolle eignet sich für eine selbstständige Persönlichkeit, die gerne praxisnah arbeitet und unterschiedliche Kundenanforderungen in nachhaltige Lösungen überführt.

• Ermittlung von Kundenanforderungen und Beratung bei der Auswahl geeigneter IT-Lösungen

• Planung, Installation und Betrieb von Client-, Server- und LAN-Infrastrukturen

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Systemumgebungen

• Umsetzung von Applikationslösungen mit Terminal Services und Citrix-Technologien

• Administration, Support und Wartung der eingesetzten Systeme

• Unterstützung bei der Integration von Virtualisierungs-, Netzwerk- und weiteren Infrastrukturkomponenten

• Informatik Grundausbildung mit weiterführenden Microsoft- oder Citrix-Zertifizierungen von Vorteil

• Idealerweise Weiterbildung zum Informatik Techniker HF/TS oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen

• Erfahrung mit Server-Virtualisierung sowie Kenntnisse von Exchange und SQL Servern wünschenswert

• Gute Kenntnisse in Netzwerk-Technologien wie LAN/WLAN, WAN, VPN und TCP/IP sowie Interesse an Mobile Computing

• Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei technischen Fragestellungen berät und individuelle Infrastruktur-Lösungen konzipiert und umsetzt. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Client- und Serverumgebungen, Virtualisierung sowie Netzwerk-Infrastrukturen.

Die Position verbindet technische Beratung mit Engineering, Implementierung und laufendem Support. Dabei betreuen Sie unterschiedliche IT-Komponenten und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb moderner Arbeitsplatz- und Serverumgebungen.

• Beratung von Kunden, Analyse technischer Anforderungen und Erarbeitung passender IT-Lösungen

• Konzeption und Umsetzung von Arbeitsplatz-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Microsoft Client- und Serverumgebungen

• Implementierung und Betreuung von Applikationen auf Basis von Terminal Services und Citrix

• Administration, Wartung und kontinuierliche Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur

• Unterstützung bei technischen Störungen und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs

• Abgeschlossene Informatikausbildung; Zertifizierungen wie MCSE, MCSA, CCA oder CCEA von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Informatik HF/TS ist wünschenswert

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen, insbesondere Windows Server und Windows-Client-Systemen

• Gute Kenntnisse in Server-Virtualisierung sowie idealerweise Erfahrung mit Exchange- und SQL-Servern

• Gute Netzwerkkenntnisse in LAN, WLAN, WAN, VPN und TCP/IP

• Gute Deutschkenntnisse, kundenorientierte Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzbetriebs und persönliche Betreuung der Anwender bei technischen Anliegen

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen im 1st- und 2nd-Level

• Verwaltung und Bereitstellung von Windows Clients, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Installation und Konfiguration

• Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Cloud Services und Unified Communications

• Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen sowie strukturierte Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss

• Praxiswissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und moderne Workplace-Lösungen

• Freude an der persönlichen Kundenbetreuung und ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten

• Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze bei Kunden; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Für die Betreuung und Weiterentwicklung moderner Workplace- und Client-Umgebungen wird eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich System Engineering gesucht. Im Fokus stehen Microsoft-Technologien, Cloud-Services, Automatisierung und die Absicherung der Arbeitsplatzinfrastruktur.

Sie übernehmen Verantwortung für den stabilen Betrieb der Workplace-Services und wirken gleichzeitig an technischen Projekten mit. Dabei verbinden Sie System Engineering mit Application Management und unterstützen bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Umgebung.

• Betrieb, Support und Weiterentwicklung von Windows-, M365-, Azure-, Intune-, Exchange- und Active-Directory-Services

• Engineering, Deployment und Automatisierung von Workplace-Applikationen und IT-Services

• Sicherstellen der Cyber Security im Client-Umfeld mit Fokus auf Identity & Access, Endpoint Protection und Monitoring

• Überwachung und Optimierung der bestehenden Workplace-Infrastruktur

• Erstellung und Pflege technischer IT-Dokumentationen

• Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Workplace- und Client-Projekten

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Ausbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung im Workplace Engineering und Application Management

• Gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturen wie LAN, WAN, VPN, Server, VMware und Storage

• Erfahrung mit Security-Lösungen im Workplace-Umfeld; Kenntnisse von Trend Micro von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Service Desk mit Führung, Struktur und Wirkung

Ein guter Service Desk löst nicht nur Tickets – er sorgt dafür, dass Mitarbeitende produktiv arbeiten können und ICT als verlässlicher Partner wahrgenommen wird. In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für Menschen, Services und Prozesse und gestaltest den ICT Support aktiv weiter. Dabei bist du nah am operativen Geschäft und gleichzeitig Impulsgeber für Verbesserungen. Homeoffice ist für diese Position nicht vorgesehen.

Leadership & Service

• Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst die Zusammenarbeit im Team kontinuierlich weiter.

• Du stellst einen zuverlässigen und kundenorientierten ICT Support sicher.

• Du bringst Struktur in die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und koordinierst die Lösungswege.

Services & Prozesse

• Du gestaltest das ICT Service Portfolio mit und entwickelst bestehende Services weiter.

• Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Verbesserungen gezielt um.

• Du nutzt Rückmeldungen aus dem Support, um Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.

• Du arbeitest mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence und kennst deren Einsatz im Service-Umfeld aus der Praxis.

• Du bringst Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix mit oder bist bereit, dein Wissen in diesen Bereichen einzusetzen.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie idealerweise über Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support.

• Du verbindest Serviceorientierung, Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine positive Portion Humor.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch C1 und bringst von Vorteil auch Englisch- und Französischkenntnisse mit.