376 System Administration - Helpdesk & Support in Benzenschwil
IT System Engineer – Infrastructure & Cloud (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle realisierst du anspruchsvolle IT-Projekte und bringst deine Ideen in Kundenprojekte sowie in den laufenden Support und die Wartung ein. Du installierst, konfigurierst und betreibst Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher. Dabei setzt du moderne Technologien in den Bereichen Mobile, Security, Server, VOIP und Cloud ein und löst komplexe Anforderungen mit einem strukturierten Vorgehen. Du verantwortest den direkten Austausch mit Kunden und Herstellern und gewinnst so Einblicke in unterschiedliche Branchen und Tätigkeitsfelder. Mit deinem technischen Know-how in Windows Server und Client, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Firewall, Backup und VPN trägst du massgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Umgebungen bei.
Verantwortung
- Du bringst deine Ideen und Lösungen in Kundenprojekte sowie in Support und Wartung ein
- In dieser Rolle meisterst du technische Herausforderungen und pflegst den direkten Kontakt mit Kunden
- Du installierst, konfigurierst, betreibst und supportest Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen bei Kunden
- In dieser Rolle setzt du Projekte mit neuesten Technologien in den Bereichen Mobile, Security, Server, VOIP und Cloud um
- Als IT System Engineer findest du durch überlegtes und strukturiertes Vorgehen Lösungen für knifflige Anforderungen
- Du pflegst den direkten Austausch mit Kunden und Herstellern und gewinnst Einblicke in verschiedene Branchen und Tätigkeitsfelder
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über praktische Erfahrung mit Servern und Netzwerk-Hardware- bzw. Software-Infrastrukturen
- Du besitzt Know-how in Windows Server und Client, Exchange, Active Directory und Hyper-V
- Du hast Erfahrung im Bereich Firewall, VMware, Backup und VPN
- Du interessierst dich für neue IT-Technologien und Trends und bildest dich gerne weiter
- Du übernimmst engagiert Verantwortung im Team und bei Kunden und zeichnest dich durch Eigenverantwortung und Initiative aus
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung technischer Projekte
Betreuung bestehender Systeme bei Kunden
Durchführung von First- und Second-Level-Support innerhalb der Supportorganisation
Bereitstellung und Konfiguration von Systemen und Geräten vor Ort
Evaluierung von Hard- und Software sowie Kommunikationslösungen
Anwendung und Integration gängiger Schnittstellen im Gesundheitswesen
Einführung und Betreuung des Auftragserfassungssystems für Kunden
Erfahrung mit WordPress und WooCommerce von Vorteil
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik (HF/FH)
Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
Hohe Qualitätsansprüche und sorgfältige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
IT Support & Operations Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für Support-Anfragen und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der PC-Arbeitsplätze
Verwaltung der M365-Umgebung und weiterer Shared-Services-Anwendungen
Usermanagement und Berechtigungsverwaltung
Mitarbeit in IT-Projekten und Umsetzung von Optimierungen
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support und mit Microsoft-Technologien (M365, AD, PowerShell, etc.)
Sicheres, kommunikationsstarkes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen
Interesse an Weiterentwicklung des IT-Fachwissens und Ausbau der Support-Kompetenzen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Senior ICT Support Engineer – mit Leadership-Perspektive (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen im Enduser- und Infrastrukturbereich
Übernahme von Aufgaben als Incident Manager
Beteiligung an Rollouts, Migrationen und Optimierungen
Weitergabe von Wissen im Team und Pflege von IT-Dokumentationen
Mitarbeit bei der Standardisierung und Automatisierung
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im IT Support (1st & 2nd Level)
Sehr gute Kenntnisse in M365, Windows, Intune, AD/AAD
Tech Stack: Microsoft 365, Windows Client, Intune, Active Directory, JIRA
Teamplayer mit Interesse an Führung und agilen Methoden
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
ICT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Verantwortung für einen effizienten, kundenorientierten Service Desk
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests
Analyse und Lösung von Störungen oder Übergabe an 2nd/3rd Level
Arbeiten nach ITIL-Prozessen
Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripherie und mobilen Geräten
Pflege von Dokumentationen und Materialbewirtschaftung
Durchführung von Schulungen, Mitarbeit bei Projekten und Rollouts
Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Qualifikationen
Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung, erste Service-Desk-Erfahrung
Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, AD/Azure AD, IP-Telefonie
Vorteil: Erfahrung im Gesundheitswesen, ITIL-/Projektmanagementkenntnisse
Strukturierte, serviceorientierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Client Management & IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.
Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Lösung komplexerer Störungen innerhalb der Client- und Workplace-Umgebung
Administration und Weiterentwicklung von Windows-Arbeitsplätzen, Peripheriesystemen und Kommunikationslösungen sowie Betreuung relevanter Fachapplikationen
Standardisierung und Automatisierung von Client-Bereitstellung und Software-Rollouts sowie professionelle Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungsstrukturen
Mitarbeit an ICT-Projekten und Systemmigrationen sowie Identifikation technischer und prozessualer Optimierungspotenziale im laufenden IT-Betrieb
Qualifikationen
Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im ICT Support und Client Management
Fundierte Kenntnisse in Windows Client und Microsoft Active Directory sowie Erfahrung mit professioneller Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung
Sicherer Umgang mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationsprozessen
Serviceorientierter und belastbarer IT-Spezialist mit systematischer Fehleranalyse, hoher Selbstständigkeit und ausgeprägter Teamfähigkeit
Benefits
ICT Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.
Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Technische Verantwortung für eine professionelle Windows-Client-Landschaft sowie Sicherstellung eines stabilen und standardisierten Workplace-Betriebs
Entwicklung und Pflege effizienter Prozesse für Client Provisioning, Betriebssystembereitstellung, Softwarepaketierung und automatisierte Softwareverteilung
Administration von Active Directory und Durchführung des gesamten technischen User Lifecycles von Eintritt und Mutation bis zum Austritt
Troubleshooting komplexerer Client- und Applikationsprobleme sowie Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und strategischen Workplace-Projekten
Qualifikationen
Informatiker EFZ oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Workplace-, Client- oder Support-Engineering
Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows und Active Directory sowie fundierte Erfahrung mit professionellem Client Management
Ausgewiesenes Know-how in Software Deployment, Paketierung, Imaging und automatisierter Bereitstellung von Clients und Anwendungen
Strukturierter und lösungsorientierter Engineer mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, hoher Serviceorientierung und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten
ICT Systemadministrator (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.
Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen
Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung mit Windows Clients, Peripherie, Kommunikationslösungen und weiteren Arbeitsplatzsystemen
Verantwortung für Client Lifecycle, Imaging, Softwarepaketierung und automatisierte Rollouts sowie Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Berechtigungen im Active Directory
Technische Begleitung von On-/Offboarding-Prozessen sowie aktive Mitarbeit bei Systemmigrationen, ICT-Projekten und der kontinuierlichen Modernisierung der Client-Infrastruktur
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung
Praxiserfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installations- beziehungsweise Deployment-Prozessen
Analytischer und serviceorientierter ICT-Spezialist mit selbstständiger Arbeitsweise, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Kommunikations- und Teamkompetenz
Benefits
Application & Digital Workplace Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust zentrale Fachanwendungen und entwickelst deren Funktionen gezielt nach internen Bedürfnissen weiter.
Du verwaltest Benutzerzugänge, Berechtigungen sowie Auswertungen und sorgst für verlässliche Daten.
Du gestaltest Microsoft-365- und SharePoint-Lösungen und entwickelst den digitalen Arbeitsplatz kontinuierlich weiter.
Du analysierst Geschäftsabläufe und überführst diese in passende Applikations- und LMS-Lösungen.
Du berätst interne Kundinnen und Kunden, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und arbeitest eng mit IT und Fachbereichen zusammen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung auf Stufe FA, HF oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst langjährige Erfahrung mit SQL, Reporting, Schnittstellen und automatisierten Datenprozessen mit.
Du kennst Microsoft Cloud Services wie Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Power Platform sehr gut.
Du denkst analytisch und strukturiert und findest auch bei komplexen Anforderungen pragmatische Lösungen.
Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und beherrschst Deutsch sowie Englisch sehr gut.
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
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Rolle
In dieser Rolle bist du für den Betrieb und die Betreuung der Arbeitsplatzumgebung (Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office, Hardware) sowie Unterstützung bei Hardwareproblemen zuständig. Dazu gehört die Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Postfächern sowie Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange (On-Premises).
Verantwortung
Support und Betreuung der Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung von Beratern und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen
Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme
Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen
Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und Server
Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder Application Support
Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office und Active Directory
Kenntnisse in Microsoft Exchange (On-Premises) von Vorteil
Interesse an Software, Applikationen und digitalen Plattformen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Serviceorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
