3 System Administration - Helpdesk & Support in Cham
ICT Support & Client Engineer (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.
Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.
Verantwortung
Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen rund um Workplace, Telefonie und Applikationen sowie eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen
Verantwortung für den gesamten Client Lifecycle von Installation und Konfiguration über Bereitstellung und Betrieb bis zur Rücknahme und Neuaufsetzung von Endgeräten
Koordination und Verwaltung von Hardware, Software, mobilen Geräten und Peripherie sowie Sicherstellung einer effizienten Reparatur- und Ersatzabwicklung
Mitarbeit bei ICT-Projekten und Systemeinführungen sowie Erstellung von Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Optimierung bestehender Supportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik/Plattformentwicklung oder vergleichbarer technischer Hintergrund
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Client Management sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, Windows und Active Directory
Praxiserfahrung mit SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen sowie sicherer Umgang mit Hardware, mobilen Geräten und Peripherie
Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger Hands-on-Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
Linux System Engineer und Architekt (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist der Ansprechpartner für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Hosting-Infrastruktur
In deinem Verantwortungsbereich liegt die Koordination zwischen Entwickler- und Infrastruktur-Team zur Ursachenanalyse
Anpassungen und Wartungen an Kundenprojekten und Hosting-Konfigurationen
Die Analyse und Behebung technischer Probleme im Hosting-Bereich
Second-Level-Support für Kunden und interne IT-Vertretung sind ein Teil deiner Rolle
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik mit Weiterbildung in Systemtechnik
Know-how über Internetfunktionalitäten wie Domains, DNS und E-Mail
Du hast 3–5 Jahre Berufserfahrung im Linux-System Engineering und den Linux Architekturen
Kenntnisse in Tools wie Puppet, Nginx, MySQL, Icinga und JIRA
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell
Benefits
Microsoft 365 & Business Applications Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein regionales Kompetenzzentrum, das Menschen in sozialen Herausforderungen unterstützt. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen wie Sozialberatung, Schulsozialarbeit, Mütter- und Väterberatung sowie Berufsbeistandschaft engagiert sich unser Partner für das Wohl der Gemeinschaft. Diskretion, Professionalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen das Team aus. Durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und Institutionen trägt unser Partner zur sozialen Stabilität und Lebensqualität in der Region bei.
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung einer modernen Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebung von der Benutzerunterstützung und Geräteverwaltung bis zum stabilen Betrieb zentraler ICT-Services
Weiterentwicklung von Microsoft 365, Intune und Identity-Services sowie Unterstützung bei Netzwerk-, Security-, Lizenzierungs- und Endpoint-Management-Themen
Technische Verantwortung für ausgewählte Business-Applikationen und deren Lifecycle inklusive Support, Konfiguration, Schnittstellenmanagement und Release- bzw. Updateprozessen
Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Migrationsvorhaben sowie enge Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern
Qualifikationen
Technische Grundausbildung im ICT- oder Informatikumfeld mit zusätzlichem Know-how in Systemtechnik, Workplace Management oder vergleichbaren Fachgebieten
Fundierte Support- und Administrationspraxis sowie Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Intune und der strukturierten Betreuung von Endgeräten und Benutzerumgebungen
Verständnis für Business Applications, Schnittstellen und Applikationsbetrieb sowie Kenntnisse spezialisierter Fachlösungen aus komplexen Verwaltungs- oder Dienstleistungsumgebungen von Vorteil
Lösungsorientierter und zuverlässiger Allrounder mit Eigeninitiative, ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken und der Bereitschaft, zusätzliche technische Verantwortung zu übernehmen
