2 System Administration - Helpdesk & Support in Chur
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld.
- In dieser Rolle setzt du Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen um.
- Du stellst eine hohe Servicequalität im IT-Support sicher.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung trägst du aktiv zum guten Image von Föllmi beim Kunden bei.
- Du dokumentierst deine Supportfälle und Massnahmen strukturiert und nachvollziehbar.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
- Direkter Kundenkontakt bereitet dir Freude, und du trittst stets professionell und serviceorientiert auf.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und findest pragmatische, lösungsorientierte Wege.
- Ein Führerausweis der Kategorie B ermöglicht dir flexible Einsätze.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; zusätzliche Sprachen sind ein Plus.
- Du überzeugst als starke Support-Persönlichkeit mit spürbarer Leidenschaft für Service und Qualität.
Benefits
IT Application Manager (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernehmen Sie als erfahrene Fachkraft im Anwendungsmanagement die Verantwortung für den sicheren, stabilen und effizienten Betrieb klinisch relevanter Anwendungen. Sie analysieren Anforderungen aus dem medizinischen Umfeld, bewerten deren Auswirkungen auf bestehende Systeme und steuern die Umsetzung in enger Abstimmung mit allen beteiligten Fachbereichen. Sie verantworten das Incident-, Problem- und Change-Management für definierte Applikationen und stellen deren hohe Verfügbarkeit sowie Qualität sicher. Darüber hinaus begleiten Sie Updates, Releases und Integrationen, prüfen deren Auswirkungen auf ärztliche Arbeitsabläufe und sorgen für eine kontinuierliche Optimierung der Anwendungslandschaft. Durch Ihr strukturiertes Vorgehen und Ihre Affinität zu digitalen Prozessen leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der medizinischen Versorgung.
Verantwortung
Verwaltung von Benutzer:innen, Zugriffsrechten und Berechtigungen in medizinischen Applikationen
Betrieb und Weiterentwicklung von Kernapplikationen, insbesondere für Terminplanung und medizinische Dokumentation
Sicherstellung eines stabilen Betriebs durch Störungsbehebung sowie Koordination interner und externer Stellen
Beratung und Unterstützung von Anwender:innen in der Applikationsnutzung und Prozesshandhabung
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als MPA oder medizinische Sekretärin
Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen sowie Interesse an IT- und digitalen Themen
Dienstleistungsorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Interesse an digitalen Prozessen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
