2 System Administration - Helpdesk & Support in Dietikon
ICT & Digital Workplace Specialist (Bildungsinstitution) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, eine Bildungsinstitution im Zürcher Unterland, suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die eine funktionierende, benutzerfreundliche Schul-IT-Landschaft betreibt und weiterentwickelt.
Du stellst sicher, dass Lehrpersonen und Mitarbeitende effizient arbeiten können – und dass Datenschutz, Berechtigungen und Datensicherheit im Schulalltag sauber umgesetzt sind.
Verantwortung
Du betreust die gesamte Schul-IT-Infrastruktur: Server, Clients/Laptops, iPads, Drucker, Telefonie und WLAN
Du leistest Hard-/Software-Support für Anwender:innen sowie Support für Tools, Apps und Fachapplikationen
Du koordinierst externe IT-Dienstleister, überwachst Supportverträge und verantwortest Kostenstellen/Leistungen
Du unterstützt die Weiterentwicklung der digitalen Lernumgebung gemäss Schulkonzept
Du betreust digitale Kanäle wie Schulwebseiten, Intranet-Startseiten, Social Media sowie eine Vikariats-App
Du setzt die kantonalen Datenschutzvorgaben (IDG/IDV/DigiLex) um und baust ein Datenschutz- & Berechtigungskonzept inkl. Schulungen auf
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung Informatik (EFZ/HF/FH) oder gleichwertig
Erfahrung im IT-Support / IT-Betrieb, idealerweise im Bildungs- oder Verwaltungsumfeld
Solide Kenntnisse in Windows, macOS, iOS, Geräte-/Client-Management und MDM, plus WLAN-Infrastrukturen
Praxis in Datenschutz/Informationssicherheit, idealerweise mit Bezug zu kantonalen Vorgaben (IDG/IDV/DigiLex)
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und starke Kommunikation
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung technischer Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Unterstützung der IT-Hotline beim Incident Management
IT-Support für interne Mitarbeitende bei alltäglichen Problemen
Mitverantwortung für das Client-Management und die Verwaltung aller Endgeräte
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik) oder gleichwertig
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Server, Client, Microsoft 365)
Know-how im Netzwerkbereich: Switches, WLAN und Firewalls
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
