2 System Administration - Helpdesk & Support in Dietikon
Service Desk Engineer (m/w/d)
Verantwortung
1st-/2nd-Level-Support für IT- und Applikationsanfragen
Koordination komplexer Störungen mit System Engineers
Pflege der Knowledge-Base und Optimierung der Supportprozesse
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in M365, Windows 11, Server, Azure
Kundenorientiert, organisiert, stressresistent
Motivation zur Weiterentwicklung z. B. Richtung System Engineer
Deutsch fliessend, Englisch gut
Benefits
IT Systems Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Im täglichen Support unterstützt du Mitarbeitende bei technischen und applikatorischen Anliegen über verschiedene Kanäle
Für den stabilen Betrieb sorgst du durch Betreuung der Hotline und effiziente Ticketbearbeitung
Bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen kümmerst du dich um Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und Geräten
In der Systemverwaltung übernimmst du Aufgaben im Active Directory sowie in der Überwachung von IT-Systemen
Durch Dokumentationen, Prozessoptimierungen und Abstimmungen mit Partnern trägst du zur Weiterentwicklung der IT bei
Qualifikationen
Mit einer abgeschlossenen Informatikausbildung oder vergleichbaren Qualifikation bringst du eine solide Basis mit
Im Microsoft-Umfeld verfügst du über fundierte Praxiserfahrung (Client, M365, Server, AD)
Mit PowerShell und strukturiertem Vorgehen unterstützt du effiziente Abläufe und Automatisierungen
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch verhandlungssicher
Benefits