5 System Administration - Helpdesk & Support in Dübendorf
ICT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du beantwortest und löst eingehende IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Du unterstützt die Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen
- Du dokumentierst Störungsmeldungen, Lösungsfindungen im Ticketsystem
- Du wirkst bei IT-Projekten mit
- Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
- Du besitzt Erfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
- Du hast ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Office 365, MS-Teams (Telefonie), Azure und weiteren Cloud-Technologien
- Du besitzt die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren
Benefits
Security Operations Analyst / Administrator (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, moderne IT-Umgebungen zuverlässig vor Sicherheitsrisiken zu schützen und sicherheitsrelevante Vorfälle frühzeitig zu erkennen, einzuordnen und wirksam zu behandeln. Du arbeitest in einem operativen Security-Umfeld, analysierst Bedrohungen, stärkst bestehende Systemlandschaften gezielt durch technische Schutzmassnahmen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung des Sicherheitsniveaus. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen Monitoring, Incident Handling, Infrastruktur und Security Awareness. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Gespür für Risiken hilfst du mit, Sicherheitsprozesse professionell weiterzuentwickeln und Kundenumgebungen nachhaltig abzusichern.
Technologien: SIEM, Wazuh, Security Alerts, Incident Handling, Incident Response, Windows, Microsoft 365, Horizon, Citrix, Sophos Firewall, WAF, Netzwerk, XDR, Hardening, Security Awareness
Verantwortung
Du arbeitest aktiv im Security Operations-Umfeld mit und unterstützt bei der Überwachung, Analyse und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Ereignisse.
In dieser Rolle analysierst du eingehende Security Alerts, bewertest deren Relevanz und leitest geeignete technische oder organisatorische Massnahmen ein.
Du überwachst die Sicherheitslage über das eingesetzte SIEM und wirkst bei der Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen im Rahmen des Incident Handling mit.
Du unterstützt bei Incident Response-Fällen, analysierst Auffälligkeiten strukturiert und trägst zur schnellen und nachhaltigen Behandlung von Sicherheitsereignissen bei.
Du stärkst bestehende Kundenumgebungen durch gezieltes Hardening von Systemen und Plattformen im Bereich Windows, Microsoft 365, VDI, Firewall und angrenzender Sicherheitskomponenten.
In dieser Rolle planst und begleitest du Security Awareness-Massnahmen und unterstützt dabei, Sicherheitsbewusstsein nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern.
Du wirkst in IT-Sicherheitsprojekten mit und bringst dein Fachwissen bei der Umsetzung technischer Sicherheitsmassnahmen aktiv ein.
Du erstellst sicherheitsrelevante Auswertungen, bereitest Erkenntnisse verständlich auf und unterstützt bei der Durchführung technischer Abstimmungen und Security-Meetings.
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung im IT-Support, IT-Betrieb oder idealerweise bereits im Bereich IT-Security mit.
Du verfügst über analytisches Denkvermögen und kannst sicherheitsrelevante Situationen auch unter Zeitdruck strukturiert und besonnen einschätzen.
Du hast technisches Verständnis für moderne Sicherheits- und Infrastrukturthemen und interessierst dich für Detection-, Monitoring- und Response-Prozesse.
Technologien: SIEM, Wazuh, Security Alerts, Incident Handling, Incident Response, Windows, Microsoft 365, Horizon, Citrix, Sophos Firewall, WAF, Netzwerk, XDR, Hardening, Security Awareness
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und organisiert und behältst auch in kritischen Situationen einen klaren Überblick.
Du überzeugst durch einen professionellen, respektvollen und serviceorientierten Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil.
Zusätzliche Zertifizierungen wie CompTIA Security+, Microsoft Security, CISSP oder vergleichbare Abschlüsse sind ein Plus.
Benefits
IT Security Specialist:in - SOC (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle trägst du entscheidend dazu bei, moderne und zuverlässige IT-Sicherheitslösungen zu gestalten, die flexibel, leistungsfähig und zukunftssicher sind. Du verantwortest die sichere Verwaltung von Infrastrukturen über On-Premise-, Cloud- und hybride Umgebungen hinweg und stellst sicher, dass alle Systeme stabil und geschützt laufen. Dabei analysierst und optimierst du Sicherheitsprozesse kontinuierlich, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu minimieren. Zudem sorgst du mit einem proaktiven Sicherheitsmanagement dafür, dass auch anspruchsvolle IT-Umgebungen dauerhaft hohen Verfügbarkeits- und Qualitätsanforderungen entsprechen. Durch deine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer modernen, nachhaltigen und leistungsstarken IT-Sicherheitslandschaft.
Verantwortung
In dieser Rolle analysierst du eingehende Security Alerts und priorisierst diese
Gemeinsam mit dem SOC Team überwachst du SIEM Systeme und bearbeitest Sicherheitsvorfälle
Bei Incident Response Einsätzen bringst du dich aktiv ein und unterstützt bei der Lösungsfindung
Zur Erhöhung der Sicherheit setzt du Hardening Massnahmen in verschiedenen Systemlandschaften um
Zusätzlich erstellst du Berichte, führst Meetings durch und beteiligst dich an Awareness-Initiativen
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Informatikausbildung bildet die Grundlage, ergänzt durch Erfahrung im IT Support oder Security Bereich
Mit Technologien wie SIEM, Netzwerk oder XDR setzt du dich gerne auseinander und entwickelst dein Wissen weiter
Im Profil ist Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus
Benefits
SOC / Security Operations Specialist - Raum Zürich (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im IT-Dienstleistungsumfeld, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Security Operations und IT-Security.
In dieser Rolle schützt du moderne IT-Infrastrukturen in On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen und stellst sicher, dass Sicherheitsanforderungen, Stabilität und Verfügbarkeit jederzeit gewährleistet sind. Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse, erkennst Schwachstellen frühzeitig und leitest wirksame Massnahmen zur Prävention, Härtung und Incident Response ein. Gleichzeitig begleitest du Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Security-Architektur und sorgst mit deinem Know-how für einen nachhaltigen Schutz geschäftskritischer Systeme.
Verantwortung
Du überwachst die Security Operations aktiv, analysierst Alerts und unterstützt den Betrieb sowie die Weiterentwicklung des SIEM
Du wirkst bei Incident Response-Fällen mit und unterstützt bei der technischen Analyse, Eskalation und Behebung von Sicherheitsvorfällen
Du setzt Hardening-Massnahmen in Kundenumgebungen um, insbesondere in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Citrix, Horizon, Sophos Firewall und WAF
Du planst und begleitest Security Awareness Kampagnen und stärkst damit das Sicherheitsbewusstsein auf Kundenseite
Du arbeitest in IT-Sicherheitsprojekten mit und bringst dein technisches Wissen in die Umsetzung von Schutzkonzepten und Sicherheitsstandards ein
Du erstellst Reports, bereitest Security Meetings vor und sorgst für eine transparente Kommunikation der aktuellen Sicherheitslage
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bringst fundierte Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit, idealerweise mit Fokus auf IT-Security
Du kennst dich mit Security-Technologien, Netzwerken, Firewalls, Microsoft 365 sowie idealerweise mit SIEM- und XDR-Lösungen aus
Du hast ein gutes technisches Verständnis für moderne IT-Infrastrukturen und interessierst dich für die Weiterentwicklung im Bereich Cyber Security
Du arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
Du bist eine initiative Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind wünschenswert
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im Alltag schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten und IT-Störungen effizient gelöst werden. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Probleme strukturiert und begleitest die Lösungsfindung bis zur nachhaltigen Behebung. Dabei dokumentierst du Tickets sauber, priorisierst Anliegen nachvollziehbar und koordinierst Eskalationen zielgerichtet. Mit deinem Serviceverständnis stellst du eine hohe Dienstleistungsqualität sicher und trägst dazu bei, reibungslose Abläufe und langfristig stabile IT-Services zu gewährleisten.
Verantwortung
Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden
Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest im Umfeld von Windows Client/Server sowie Microsoft 365
Du unterstützt bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und übernimmst das Lifecycle-Management von Endgeräten
Zudem überwachst du Systemprozesse und automatisierte Jobs und stehst bei Fragen zu Web-Anwendungen kompetent zur Seite
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Hardware-Support sowie ein Grundverständnis für Netzwerke und Cloud-Services
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
