3 System Administration - Helpdesk & Support in Dübendorf
Senior Endpoint & Workplace Engineer (m/w/d)
Rolle
Gesucht wird ein erfahrener Workplace Engineer, der moderne Endpoint-Technologien verantwortet und die Weiterentwicklung einer cloudorientierten Arbeitsplatzumgebung aktiv mitgestaltet. Dabei kombinierst du fundierte Erfahrung mit Microsoft Intune und SCCM mit einem ausgeprägten Interesse an Automatisierung und standardisierten IT-Prozessen.
Du arbeitest eng mit Support-Teams, Fachstellen und internationalen Projektgruppen zusammen. Neben dem operativen Workplace Management übernimmst du Verantwortung für technische Standards, Prozessoptimierungen und die Umsetzung übergreifender Workplace-Initiativen.
Verantwortung
Betrieb und Optimierung von Endpoint-Management-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und SCCM
Weiterentwicklung von Windows Autopilot und Begleitung der Migration zu cloudbasiertem Workplace Management
Fachliche Unterstützung der Support-Organisation bei anspruchsvollen Workplace-Themen
Übersetzung übergeordneter IT-Vorgaben in regionale Standards und nachhaltige Betriebsprozesse
Entwicklung von Best Practices sowie Automatisierung wiederkehrender Workplace-Prozesse
Mitarbeit bei internationalen IT-Projekten und technischen Initiativen rund um den Modern Workplace
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare höhere Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Endpoint Management, insbesondere mit Intune und SCCM
Kenntnisse in Windows Autopilot und modernen Cloud-Workplace-Konzepten
Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Sicherheit bei Präsentationen und technischen Reportings
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an internationaler Zusammenarbeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Lead System Engineer – Microsoft 365 & Virtualization (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Gesamtverantwortung für Betrieb, Projekte und Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios
Beratung zu IT-Lifecycle, Microsoft 365, Intune/MDM, Teams sowie VMware- und VDI-Infrastrukturen
Konzeption und Steuerung von IT-Projekten mit Verantwortung für Qualität, Termine, Kosten und Projekterfolg
Fachliche Führung und Ausbildung des zugeordneten Support-Teams sowie Sicherstellung des Know-how-Transfers
Kontinuierliche Optimierung der Kundenumgebungen und Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungskonzepte
Qualifikationen
Informatikausbildung/-weiterbildung mit mehrjähriger Erfahrung in technischer Projektleitung und Kundenbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, MDM und Teams sowie VMware ESX und Horizon VDI
Erfahrung in technischer Kundenverantwortung, Solution Design und IT-Lifecycle-Management
Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikations- und Führungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse, hohe Teamorientierung und Führerschein Kategorie B
Benefits
Cloud Service Manager (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.
Rolle
Eine vielseitige Herausforderung für eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT Service Management und Interesse an modernen Cloud- und Managed-Services-Umgebungen. Du übernimmst die Betreuung anspruchsvoller Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen technischen Spezialisten, Projektteams und weiteren Stakeholdern.
Die Funktion bietet eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenmanagement, Service Governance, technischer Koordination und Projektarbeit. Besonders wichtig sind dabei ein gutes Verständnis für Microsoft-Technologien und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen souverän zusammenzuführen.
Verantwortung
Betreuung von Kunden als zentrale Schnittstelle für sämtliche Fragen rund um Managed Services und Cloud-Lösungen
Steuerung und Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problems über verschiedene technische Teams hinweg
Planung technischer Umsetzungen und Sicherstellung einer strukturierten Durchführung gemeinsam mit den verantwortlichen Spezialisten
Übernahme kleinerer Projekte sowie Unterstützung der Projektleitung bei umfangreicheren IT-Vorhaben
Überwachung von Service Levels, Erstellung von Reports und transparente Kommunikation der Serviceleistungen
Erkennen von Optimierungspotenzialen und Koordination nachhaltiger Lösungen bei wiederkehrenden Kundenanforderungen
Qualifikationen
Technische IT-Ausbildung, idealerweise im Bereich Systemtechnik, sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
Berufserfahrung im IT Service Management oder technische Engineering-Erfahrung mit Interesse an einer Weiterentwicklung Richtung Service Management
Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Azure und modernen Cloud-Technologien
ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation im Service Management von Vorteil
Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der lateralen Führung und Stakeholder-Koordination
Stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Benefits
