4 System Administration - Helpdesk & Support in Dübendorf
Client & IT Services Engineer (a) (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erster Ansprechpartner für den First-Level-Support unserer internen Anwender:innen, sowohl remote als auch vor Ort.
Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation.
Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.
Du unterstützt bei der Einhaltung von IT-Richtlinien und der Implementierung von Sicherheitsmassnahmen.
Du übernimmst den Support von Fachapplikationen für juristische und steuerberatende Teams.
Aktive Mitwirkung an IT-Projekten und kontinuierliche Weiterentwicklung der Supportprozesse.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Microsoft-basierten Umgebung.
Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365/O365 sowie Windows Server inklusive Active Directory.
Sicheres Auftreten in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich.
Versiert im Umgang mit IT-Systemtechnik und grundlegender Netzwerktechnologie.
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit gezielter Priorisierung.
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support
In dieser Rolle leistest du Support in Deutsch
Du aktualisierst, pflegst und dokumentierst die Kundensysteme
In dieser Rolle wickelst du Kundenanfragen und -projekte selbstständig ab
Du bereitest Hard- und Softwarekomponenten für Kunden vor
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann, oder Informatik mit Fachrichtung Systemtechnik, oder einige Jahre Berufserfahrung im Support
Du bist ausgeprägt service- und kundenorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
Du verfügst über sehr gute Administrationskenntnisse mit aktuellen Microsoft-Systemen (Windows Server 2012 R2–2019, AD, Exchange, Windows 10), VMware, Office 365 und VoIP-Anlagen, bevorzugt 3CX
Du bist kommunikativ, initiativ und zeichnest dich durch Durchsetzungs- und Umsetzungsfähigkeit aus
Du bist teamfähig, belastbar und arbeitest strukturiert sowie transparent
Du verfügst über einen Führerausweis der Kategorie B und kommunizierst stilsicher auf (Schweizer-) Deutsch sowie sehr gut auf Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Systems Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.
Verantwortung
Sicherstellung des stabilen Betriebs komplexer IT-Infrastrukturen mit Azure, Microsoft 365, Servern, Netzwerken und Security
Analyse von Systemengpässen sowie Entwicklung von Automatisierungen und Optimierungslösungen
Kontinuierliches Monitoring und Überwachung der Kundensysteme
Durchführung von Updates, Patches und Wartungsarbeiten remote und vor Ort beim Kunden
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik, Applikationsentwicklung oder vergleichbar
Erfahrung mit Windows-Server-Infrastrukturen und PowerShell-Automatisierung
Kenntnisse in Cloud-Technologien, Netzwerken und IT-Security
Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Senior Network System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.
Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.
Verantwortung
Sicherstellung des Betriebs der Netzwerkinfrastruktur sowie Kundenbetreuung remote und vor Ort
Erstellung von Netzwerkkonzepten und Verantwortung für die technische Realisierung von Projekten
Beratung und Betreuung von Kunden bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen
Weiterentwicklung des mandantenfähigen Cloud-Data-Center-Netzwerks und der Cloud-Strategie
Bearbeitung von Lifecycle-Themen, 2nd-/3rd-Level-Support sowie Erstellung technischer Lösungsbeschriebe und Unterstützung bei Bids
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung im Netzwerkbereich; CCNP-/CCIE-Zertifizierung von Vorteil
Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerkumfeld
Gute Kenntnisse und Praxiserfahrung in Cisco WLAN und Network Security
Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung sowie selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
