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1 Helpdesk & Support in Eiken

Eiken

90k - 100k

IT Supporter 80-100% (m/w/d)

Eiken

Ort

90'000 - 100'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

On-Site-Support

1st Level Support

2nd Level Support

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12.11.2025

Mohi Heidar

Business Manager

Rolle

Du bist eine verantwortungsbewusste und kommunikative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und andere motiviert. Du bringst Führungsqualitäten mit und verstehst es, Wissen effektiv zu vermitteln. Hybrides Arbeiten ist möglich, jedoch wird eine hohe Präsenz im Büro bevorzugt.

Verantwortung

Du trägst die Verantwortung für das gruppenweite Client- und Druckermanagement, inklusive Lebenszyklusplanung, Staging und Optimierung der Abläufe.
Du bist Hauptverantwortlicher für das User-Management und führst Schulungen für neue Mitarbeitende in Deutsch und Englisch durch.
Du leitest den 1st Level Helpdesk und bist für die Organisation und Durchführung der Pikett-Dienste zuständig.
Als Praxisbildner für Lernende der IT-Plattformentwicklung im 2. Lehrjahr förderst du gezielt deren fachliche und persönliche Entwicklung.
Du übernimmst eine führende Rolle in IT-Projekten, insbesondere beim Rollout und Support der Microsoft M365 Produkte.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung.
Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support, idealerweise mit Fokus auf Microsoft M365 Produkte (Teams, Outlook, OneDrive for Business).
Vertiefte Kenntnisse in der Administration und Optimierung von Microsoft M365 Produkten.
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung in der Führung von Teams und in der Schulung von Mitarbeitenden.

Benefits

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Internationales Umfeld

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