4 System Administration - Helpdesk & Support in Emmen
Application Supporter gesucht! (m/w/d)
Verantwortung
- Kundenbetreuung und Unterstützung bei technischen Anfragen und bei der Problemlösung
- Analysieren und dokumentieren auftretender System- und Anwendungsfehler
- Koordinieren von Tickets und Erarbeiten von Lösungen mit dem technischen Support
- Installieren und konfigurieren von Lösungen beim Kunden
- Unterstützen der Projektleiter bei Updates
Qualifikationen
- Informatikausbildung Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung über Microsoft Technologien (z.B. Datenbanken / SQL, Windows Server, Active Directory)
- Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise auch im Applikationssupport
- Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude
Benefits
Application Supporter (m/w/d)
Rolle
Als Application Supporter (m/w/d) nimmst Du eine vielfältige Schlüsselposition ein. Du unterstützt Kunden bei technischen Anfragen oder bei der Anwendung und Konfiguration von Applikationen.
Verantwortung
- Kundenbetreuung und Unterstützung bei technischen Anfragen und bei der Problemlösung
- Analysieren und dokumentieren auftretender System- und Anwendungsfehler
- Koordinieren von Tickets und Erarbeiten von Lösungen mit dem technischen Support
- Installieren und konfigurieren von Lösungen beim Kunden
- Unterstützen der Projektleiter bei Updates
Qualifikationen
- Informatikausbildung Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung über Microsoft Technologien (z.B. Datenbanken / SQL, Windows Server, Active Directory)
- Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise auch im Applikationssupport
- Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude
Benefits
Senior Java Developer (m/w/d)
Verantwortung
Du entwickelst neue Features im Scrum-Team und verbesserst bestehende Anwendungen kontinuierlich.
Du analysierst Anforderungen gemeinsam mit Product Ownern, Architekt:innen und Fachbereichen und setzt sie in technische Konzepte um.
Du gestaltest aktiv die Systemarchitektur mit und bringst neue Technologien ein, um die Lösungen zukunftssicher zu gestalten.
Qualifikationen
Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium und mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung.
Du beherrschst Java sicher und setzt es routiniert in komplexen Projekten ein.
Du kennst dich mit containerisierten Microservices aus; OpenShift oder Kubernetes sind ein Plus.
Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch – schriftlich wie mündlich.
Benefits
1st and 2nd Level Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern
Administration und Wartung der Hard- und Software-Infrastruktur
Einrichtung, Pflege und Support der Client-Umgebung über Intune
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwarelizenzen (z. B. Microsoft 365)
Pflege und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VOIP)
Mitwirkung bei Rollouts, Systemmigrationen und internen IT-Schulungen
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Stellvertretung des ICT Support Administrators im Kundensupport
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD Azure und Intune
Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Mobilgeräte)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Ticketsystemen
Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
