4 System Administration - Helpdesk & Support in Emmen
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der internen Anwender über Telefon, Portal und Ticketsystem bei technischen Anliegen.
Diagnose und Behebung von Störungen rund um Clients, Microsoft-Anwendungen und Arbeitsplatzumgebungen.
Pflege von Lösungsartikeln, Vorgängen und technischen Informationen im ITSM-System.
Unterstützung bei Rollouts, Arbeitsplatzthemen und kleineren Infrastrukturvorhaben.
Mitwirkung bei der Optimierung von Supportabläufen sowie bei Sicherheits- und Betriebsstandards.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen Support.
Routine im Umgang mit Service-Management- und Ticketsystemen, idealerweise ergänzt durch ITIL-Wissen.
Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen.
Grundverständnis für Netzwerke, Benutzerkonten und typische Arbeitsplatzkomponenten.
Kundenorientierte, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise.
Junior ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Verantwortung
Du betreust als Junior ICT System Engineer die IT Umgebungen der Kunden und stellst einen stabilen Betrieb sicher
Mit Deiner Leidenschaft für IT Technologien entwickelst Du Dich fachlich weiter und übernimmst eigene Aufgaben
Du unterstützt das Engineering Team bei Kundenprojekten und technischen Umsetzungen
Durch Deine Mitarbeit im Service Desk löst Du Kundenanfragen kompetent und zuverlässig
Zusätzlich wirkst Du bei technischen Konzepten und Dokumentationen mit
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung
Interesse an Cloud, Microsoft 365, Netzwerken und modernen ICT-Lösungen bringst Du mit
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei
Benefits
Junior System Engineer - Junges, cooles Team sucht Dich 💡 (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Junior System Engineer aktiv moderne IT-Lösungen mit, die Kund:innen nachhaltig begeistern. Du arbeitest in einem Umfeld, das von Innovationskraft, Qualität und Herzlichkeit geprägt ist und in dem hohe Leistungsbereitschaft geschätzt wird. Dabei trägst du dazu bei, dass Unternehmen ihre digitale Transformation vorantreiben und den nächsten Schritt in ihrer technologischen Entwicklung gehen. Du profitierst von zahlreichen Benefits, die dir attraktive Rahmenbedingungen für deine berufliche Weiterentwicklung bieten.
Verantwortung
Gemeinsam mit dem Team betreibst und entwickelst Du moderne ICT-Infrastrukturen für Kunden
Deine ersten IT Erfahrungen setzt Du bei Kundenprojekten und eigenen Projekten ein
Im Service Desk unterstützt Du bei der schnellen und professionellen Problemlösung
Bei technischen Aufgaben und Dokumentationen arbeitest Du präzise und zuverlässig
Auch im Presales bringst Du Dich bei Konzepten und Offerten ein
Qualifikationen
Du hast eine Informatiker Ausbildung EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung abgeschlossen
Idealerweise verfügst Du über erste produktspezifische Weiterbildungen
Lernbereitschaft und Begeisterung für IT zeichnen Dich aus
Deutsch beherrschst Du schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
IT System Engineer Microsoft 365 (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du konzipierst, konfigurierst und optimierst Kundenumgebungen mit Fokus auf Microsoft, Aruba und Fortinet
Anspruchsvolle IT Projekte begleitest Du von der Konzeption bis zur Abnahme
Auch Unterhalt und 2nd-/3rd-Level-Support gehören zu Deinem Verantwortungsbereich
Dein Know how gibst Du gerne weiter und entwickelst Dich technisch laufend weiter
Nach der Einarbeitung arbeitest Du selbstständig, lösungsorientiert und teamorientiert
Qualifikationen
Du hast eine Informatiklehre EFZ Systemtechnik abgeschlossen und erste Berufserfahrung gesammelt
Gute Kenntnisse in Windows, Active Directory, Exchange, Hyper-V, VMware und Veeam bringst Du mit.
Im Bereich Netzwerk und IT-Security verfügst Du über solide Grundkenntnisse, NAC/Dot1x ist von Vorteil
Deutsch in Wort und Schrift beherrschst Du einwandfrei
Benefits
