4 Helpdesk & Support in Frauenfeld
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
IT Support für Anwenderinnen und Anwender, inkl. Beratung, Fehleranalyse und Problemloesung
Ticketbearbeitung im Service Desk inklusive Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung
Software Installationen, Zugriffsverwaltung und Bestellung von IT Ausstattung
Onsite Support im Wechsel sowie System Installationen von Hard und Software
Erstellung von Wissensartikeln und Self Service Anleitungen zur nachhaltigen Verbesserung der IT Prozesse
Qualifikationen
Informatik Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, mehrjaehrige Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk
Sicherer Umgang mit Ticketing Systemen und Knowledge Base Plattformen
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Ruhe auch bei hoher Belastung
Teamfaehig, erkennt Zusammenhaenge schnell und arbeitet loesungsorientiert
Hohe Lernbereitschaft sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
IT Support für Anwenderinnen und Anwender, inkl. Beratung, Fehleranalyse und Problemloesung
Ticketbearbeitung im Service Desk inklusive Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung
Software Installationen, Zugriffsverwaltung und Bestellung von IT Ausstattung
Onsite Support im Wechsel sowie System Installationen von Hard und Software
Erstellung von Wissensartikeln und Self Service Anleitungen zur nachhaltigen Verbesserung der IT Prozesse
Qualifikationen
Informatik Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, mehrjaehrige Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk
Sicherer Umgang mit Ticketing Systemen und Knowledge Base Plattformen
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Ruhe auch bei hoher Belastung
Teamfaehig, erkennt Zusammenhaenge schnell und arbeitet loesungsorientiert
Hohe Lernbereitschaft sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
IT Support für Anwenderinnen und Anwender, inkl. Beratung, Fehleranalyse und Problemloesung
Ticketbearbeitung im Service Desk inklusive Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung
Software Installationen, Zugriffsverwaltung und Bestellung von IT Ausstattung
Onsite Support im Wechsel sowie System Installationen von Hard und Software
Erstellung von Wissensartikeln und Self Service Anleitungen zur nachhaltigen Verbesserung der IT Prozesse
Qualifikationen
Informatik Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, mehrjaehrige Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk
Sicherer Umgang mit Ticketing Systemen und Knowledge Base Plattformen
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Ruhe auch bei hoher Belastung
Teamfaehig, erkennt Zusammenhaenge schnell und arbeitet loesungsorientiert
Hohe Lernbereitschaft sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
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Ticketbearbeitung im Service Desk inklusive Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung
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Onsite Support im Wechsel sowie System Installationen von Hard und Software
Erstellung von Wissensartikeln und Self Service Anleitungen zur nachhaltigen Verbesserung der IT Prozesse
Qualifikationen
Informatik Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, mehrjaehrige Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk
Sicherer Umgang mit Ticketing Systemen und Knowledge Base Plattformen
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Ruhe auch bei hoher Belastung
Teamfaehig, erkennt Zusammenhaenge schnell und arbeitet loesungsorientiert
Hohe Lernbereitschaft sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
