2 System Administration - Helpdesk & Support in Frauenfeld
IT Support Engineer / Systemtechniker (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich digitale Services und technische Infrastrukturlösungen, suchen wir eine serviceorientierte und hands-on starke IT-Persönlichkeit als Systemtechniker:in mit schweizweitem Einsatzgebiet.
In dieser Funktion sorgst du für den zuverlässigen Betrieb von IMAC/D-Services, unterstützt Kunden bei Hardware-Rollouts, übernimmst Onsite- und 3rd-Level-Support und stellst eine professionelle Umsetzung technischer Aufträge sicher. Du arbeitest nahe am Kunden, koordinierst Installationen und Rollouts und bringst dein Know-how aktiv in die Optimierung von Produkten, Abläufen und Serviceprozessen ein.
Freue dich auf ein vielseitiges Umfeld mit abwechslungsreichen Projekten, moderner Arbeitsweise, flachen Hierarchien und attraktiven Rahmenbedingungen.
Verantwortung
Du stellst den reibungslosen Betrieb der IMAC/D-Services sicher und unterstützt Kunden schweizweit im technischen Tagesgeschäft.
Du übernimmst die Bereitstellung, Installation und Auslieferung von Hardware wie Laptops, Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten.
Du leistest Onsite- und 3rd-Level-Hardware-Support und behebst technische Störungen effizient und serviceorientiert.
Du planst, koordinierst und begleitest Rollout-Projekte in der ganzen Schweiz und arbeitest eng mit internen wie externen Stakeholdern zusammen.
Du berätst Kunden bei technischen Anliegen, führst kundenspezifische Installationen, Schulungen und IT-Koordinationen durch und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung von Services und Produkten.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder IT-nahen Umfeld oder bringst entsprechende praktische Erfahrung mit.
Du hast gute Kenntnisse in PC-Hardware, Onsite Support, Rollout Services oder im allgemeinen IT-Support.
Idealerweise bringst du Erfahrung mit Druckern, MFP-Umgebungen oder Document Services mit.
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B, arbeitest gerne selbstständig, bist körperlich belastbar und reist gerne innerhalb der Schweiz.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Benefits
Systemspezialist (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Systemspezialisten (Document Services) bis 3rd Level.
Du stellst sicher, dass IMAC/D-Services im Bereich Document Services schweizweit reibungslos laufen – von der Bereitstellung von Hardware bis zum 3rd-Level-Hardware-Support. Du arbeitest in Rollout-Projekten in der ganzen Schweiz mit, koordinierst intern wie extern und bringst dich ins Produktmanagement sowie in technische Optimierungen ein. Eine praxisnahe Rolle mit viel Kundenkontakt, Hands-on-Anteil und Verantwortung.
Verantwortung
Bereitstellen, liefern und installieren von Hardware (z. B. MFP, Drucker, Scanner, Laptops) im Rahmen von IMAC/D
Übernehmen des 3rd-Level-Hardware-Supports im Bereich Document Services inkl. Analyse und nachhaltiger Störungsbehebung
Mitwirken im Produktmanagement sowie bei technischen Optimierungen und Standardisierungen
Durchführen von Kundenabklärungen und Beratung inkl. Umsetzung kundenspezifischer Installationsanforderungen (Treiber, Schulungen, IT-Koordination)
Abwickeln und koordinieren von Aufträgen und Rollout-Projekten (intern/extern) schweizweit sowie punktuelle Unterstützung anderer Teams
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsbildung Informatik oder erste Berufserfahrung im technischen Umfeld
IT-Grundkenntnisse sowie idealerweise Fachwissen zu Printer-/MFP-Umgebungen und Document Services
Technisches Flair und Freude an praktischen Lösungen; zuverlässig, gepflegt und stark serviceorientiert
Organisationstalent, hohe Flexibilität und Selbstständigkeit; sicheres, freundliches Auftreten; Führerausweis Kat. B und körperliche Fitness
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil
Benefits
