3 Helpdesk & Support in Gerlafingen
ICT Systemadministrator (m/w/d)
Verantwortung
Koordination des IT-Supports (First- und Second-Level) für einen reibungslosen Benutzerservice
Verantwortung für IT-Sicherheit mit konsequenter Umsetzung interner Sicherheitsrichtlinien
Aktiver Betrieb und Wartung der Netzwerk- und Kommunikationssysteme, inklusive aktueller IT-Dokumentation
Identifikation von Optimierungspotenzial, Mitwirkung in IT-Projekten und Schulung zu Cyber-Security-Themen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Lehre oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows und Office 365
Zuverlässig, qualitätsbewusst und im engen Austausch mit Produktion und Verwaltung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – Italienisch ist ein Plus
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du koordinierst den First- und Second-Level-Support und sorgst für eine reibungslose Benutzerunterstützung
Du übernimmst Verantwortung für die IT-Sicherheit und setzt interne Weisungen konsequent um
Du betreibst und wartest aktiv die Netzwerk- und Kommunikationssysteme und hältst die IT-Dokumentation stets aktuell
Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst dich engagiert in IT-Projekte ein und schulst Mitarbeitende im Umgang mit Cyber-Security
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support
Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows und Office 365 mit und findest auch in hektischen Situationen pragmatische Lösungen
Du arbeitest zuverlässig, qualitätsbewusst und im engen Austausch mit Produktion und Verwaltung
Du kommunizierst sicher auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse – Italienisch ist ein Plus
Helpdesk IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Störungen im First Level Support
- Effektives Management von Support-Tickets: Erstellung, Klärung, Priorisierung und Nachverfolgung
- Koordinierung und Weiterleitung von Tickets an interne Teams zur weiteren Bearbeitung
- Verantwortlich für die Einrichtung und Aktualisierung von Arbeitsplätzen, inklusive Softwareinstallation, Hardwarekonfiguration und Update-Durchführung
Qualifikationen
- Um den IT-Support bestmöglich zu unterstützen, erwarten wir von Ihnen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Sie bringen idealerweise 2-3 Jahre praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Support-Bereich, mit
- Ihr Fachwissen erstreckt sich über Microsoft Windows 11 und Office 365-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams sowie gängige Internet-Browser wie Edge, Chrome und Firefox
- Zusätzlich verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
