1 Helpdesk & Support in Glarus Nord
ICT Service Desk Specialist (m/w/d)
Bilten
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Citrix
Windows Client / Server
MS Outlook
1VR3nAgVD9b_ict-service-desk-specialist
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Kopiert
08.12.2025
Verantwortung
Erste Kontaktstelle für Kunden im IT-Outsourcing und kompetente Bearbeitung ihrer Anliegen
Erfassung und Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem zur lückenlosen Nachverfolgung
Eigenständige Beantwortung von Anfragen oder Weiterleitung an die zuständigen Stellen
Organisation von Terminen, Monitoring offener Tickets und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Mitarbeit in laufenden ICT-Projekten und aktives Einbringen deiner Fachkenntnisse
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
Erfahrung im IT-Support sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden
Zuverlässige, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Daniel Stoll
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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