2 System Administration - Helpdesk & Support in Gossau
System Engineer M365 (m/w/d)
Verantwortung
Du arbeitest im operativen IT-Support und kümmerst dich um den stabilen Betrieb verschiedenster Systeme
Die Bearbeitung von Tickets und Störungsmeldungen liegt in deinem Aufgabenbereich
Du leistest Support telefonisch oder vor Ort und bleibst dabei lösungsorientiert
Im First- und Second-Level-Support bist du Ansprechperson für technische Anliegen
Qualifikationen
Grundausbildung als Informatiker EFZ erfolgreich abgeschlossen, ergänzt durch Support-Erfahrung im Microsoft-Umfeld
Erfahrung in der Fehleranalyse und Wartung von lokalen und mobilen Netzwerken
Tägliche Anwendung von Microsoft-Tools sowie aktive Mitarbeit bei Netzwerkprojekten
Verhandlungssicheres Deutsch, ideal für interne Kommunikation und Kundensupport
Techstack: Office 365, Windows 10/11, VPN-Clients, TCP/IP, WLAN
Benefits
ICT Support (mit Homeoffice Möglichkeiten) (m/w/d)
Rolle
Diese Benefits erwarten dich:
Homeoffice
Ein Innovativer Arbeitgeber, welcher dir die Chance zur Weiterentwicklung bietet
Familiäre Kultur
Flache Hierarchien
Verantwortung
- Du unterstützt den First- und Second-Level Support vor Ort und remote.
- Du analysierst eigenständig Fehler und behebst Störungen an Client- und Serversystemen.
- Du nimmst Support-Anfragen über verschiedene Kanäle entgegen und dokumentierst Vorgänge.
- Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen, und kümmerst dich um die Softwareinstallation und -konfiguration sowie die Einrichtung von Netzwerkverbindungen und Peripheriegeräten.
Qualifikationen
Abschluss als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung)
Umfassende Kenntnisse und Erfahrung im Microsoft-Umfeld
Verständnis von Netzwerkprotokollen, TCP/IP, LAN/WAN-Konzepten und allgemeinen Netzwerktechnologien
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Lernbereitschaft für neue Technologien sowie Belastbarkeit und Kundenorientierung
Fliessend in Deutsch
